Einer Frau wurden in Columbus, Ohio, 1.021,50 US-Dollar für ein Subway-Sandwich berechnet.
Trotz ihrer Bemühungen konnte die Frau weder von Subway noch von ihrer Bank eine Rückerstattung erhalten.
Das Better Business Bureau schlug vor, dass sie Anzeige wegen Diebstahls bei der Polizei erstatten könnte.
Berichten zufolge wurden einer Frau Anfang Januar über 1.000 US-Dollar für ein Subway-Sandwich in Rechnung gestellt.
Letitia Bishop ging am 5. Januar zum Subway Thornton Oil-Laden in Columbus, Ohio, um U-Boote für ihre Familie zu bestellen, musste sich jedoch mit einer verwirrend hohen Gebühr konfrontiert sehen. Eine von „On Your Side“ von WSYC ABC 6 erhaltene Quittung zeigt, dass Bishops Debitkarte mit 1.021,50 US-Dollar belastet wurde.
Zum Vergleich: Dies übersteigt bei weitem die typischen Kosten für ein fußlanges Sandwich bei Subway, das in der Regel zwischen 6,50 und 12 US-Dollar kostet.
Bishop sagte gegenüber ABC 6, dass sie sich aufgrund der Anklage „gestresst und überfordert“ fühlte und dass sie sich irgendwann nicht einmal Lebensmittel leisten konnte, weil ihr „Konto negativ war“.
Trotz ihrer Bemühungen, die Situation direkt mit dem Filialpersonal zu besprechen, wurde Bishop angewiesen, sich an die Unternehmenszentrale von Subway zu wenden. Sie erzählte ABC 6, sie habe es mehrmals versucht, aber ohne Erfolg.
Bishop erzählte dem Ohio-Sender auch, dass sie später zum Subway-Laden in einer Tankstelle zurückkehrte und feststellte, dass dieser geschlossen hatte.
Laut der Website des Ladens ist dieser auf absehbare Zeit „vorübergehend geschlossen“.
„Ich versuche derzeit nur, über die Runden zu kommen“, sagte Bishop gegenüber ABC 6.
Sogar die Meldung des Problems bei ihrer Bank war erfolglos und hinterließ bei Bishop ein Gefühl der Hoffnungslosigkeit, berichtete ABC 6.
Bis letzten Freitag, fast zwei Monate nach dem Kauf, hatte sie noch immer kein Geld für das Sandwich erhalten.
Subway und Bishop reagierten nicht sofort auf BIs Bitte um Stellungnahme.
Lee Anne Lanigan, Direktorin für Verbraucherbeziehungen und Untersuchungen beim Better Business Bureau, sagte gegenüber ABC 6, dass Bishop Optionen zur Lösung der Situation habe.
Sie könnte das Streitbeilegungsverfahren der BBB nutzen oder die Angelegenheit sogar eskalieren lassen, indem sie Anzeige wegen Diebstahls bei der Polizei erstattet.
Lanigan sagte, wenn Bishop am Schalter eine Kreditkarte anstelle einer Debitkarte verwendet hätte, wäre sie besser geschützt gewesen.
Update: 26. Februar 2023 – Letitia Bishop antwortete BI am 26. Februar, dass sie anschließend von einem Regionalmanager von Thorntons eine Rückerstattung in bar erhalten habe. Thorntons reagierte nicht auf eine Bitte um Stellungnahme.
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