Da Amazon Schlagzeilen macht, weil es Hunderte von Arbeitsplätzen bei One Medical und Amazon Pharmacy streicht, meinte ein Branchenexperte, dass es einen Grund dafür geben könnte, dass Amazon aus dem Gesundheitswesen aussteigt. Aber das wäre eine „zu vereinfachende“ Schlussfolgerung.
„Das Unternehmen hat eine Reihe von Übernahmen getätigt, und das würde ich bis zu einem gewissen Grad erwarten, da festgestellt wird, wo es Überschneidungen zwischen den verschiedenen Teams gibt, die eingestellt oder übernommen wurden“, sagte Christina Farr, Investorin bei OMERS Ventures, in einer E-Mail. „Ich könnte mir auch vorstellen, dass Amazon in Software investiert, die einige Funktionen automatisiert, was zu einer gewissen Verkleinerung führt. Auch in allen Bereichen nimmt das Unternehmen Kürzungen vor, während es in anderen Bereichen verdoppelt. Ich bin nach wie vor vom Potenzial von Amazon in diesem Sektor fasziniert.“
Das in Seattle ansässige Unternehmen Amazon hat „einige hundert“ Arbeitsplätze im Gesundheitswesen gestrichen, bestätigte das Unternehmen am Mittwoch gegenüber MedCity News. Die Nachricht wurde zuerst verbreitet Geschäftseingeweihter Dienstag. Dies geschieht, nachdem der Einzelhandelsriese in den letzten Jahren mehrere Schritte im Gesundheitswesen unternommen hat, darunter auch seine Übernahme im Wert von fast 4 Milliarden US-Dollar des Hausarztes One Medical; seine Einführung von Amazon-Klinik, ein direkt an den Verbraucher gerichteter Telemedizindienst; und seine Einführung von RxPass, das Prime-Mitgliedern mehr als 50 Generika für 5 US-Dollar pro Monat anbietet. Im November Amazon verlinkt seine Prime-Mitgliedschaft bei One Medical. Aber das Unternehmen hat auch mehrere Unternehmen im Gesundheitswesen geschlosseneinschließlich Amazon Halo, Amazon Care und Haven.
Der Stellenabbau sei eine Folge der Umstrukturierung, da das Unternehmen seine Gesundheitsbemühungen vorantreibe, heißt es Neil Lindsay, Senior Vice President von Amazon Health Services.
„Wir sehen eine sehr starke Dynamik und positives Kundenfeedback zu unseren Gesundheitsangeboten“, sagte Lindsay in einer Erklärung gegenüber MedCity News. „Während wir unsere Mission fortsetzen, die Gesundheitsversorgung für Kunden einfacher zu machen, richten wir einige Ressourcen neu aus, um unsere Bemühungen zu beschleunigen, unseren Patienten, Kunden und Mitgliedern das beste Erlebnis zu bieten. Leider werden diese Anpassungen dazu führen, dass einige Hundert Stellen bei Amazon Pharmacy und One Medical wegfallen.“
In einem Memo, das am Mittwoch an die Mitarbeiter verschickt und mit MedCity News geteilt wurde, wies Lindsay jeden Gedanken zurück, dass dies ein Zeichen für Probleme für das Gesundheitsgeschäft von Amazon sein könnte.
„Wie so oft bei Veränderungen wie dieser spekulieren einige Experten vielleicht, dass wir Stellen streichen, weil unser Gesundheitsgeschäft unterdurchschnittlich abschneidet – glauben Sie dieser Spekulation nicht“, sagte er. „Die erfolgreichsten Unternehmen, die ihren Kunden das beste Erlebnis bieten, durchlaufen typischerweise Phasen der Reorganisation oder Neuausrichtung, um Energie dorthin zu bringen, wo sie sie am meisten brauchen. Sie haben wahrscheinlich gesehen, dass viele gesunde Unternehmen sowohl innerhalb als auch außerhalb von Amazon in letzter Zeit neue Prioritäten gesetzt haben, was in einigen Bereichen zu Stellenreduzierungen und in anderen zu Stellenzugängen geführt hat. Das ist es.“
Laut einem anderen Branchenexperten gab es jedoch „einige Gegenwinde, die den Weg für diesen Stellenabbau bereiteten“.
„Amazon hat zuvor Probleme bei der Rekrutierung von Anbietern für One Medical angeführt und gedämpfte Erwartungen, dass das Klinikwachstum von den Marktbedingungen abhängen würde“, sagte er Kate Festle, Direktorin der M&A-Gruppe im Gesundheitswesen von West Monroe. „Einschränkungen bei der Anbieterversorgung hätten die Klinikexpansion verlangsamen können, und dies ist die richtige Dimensionierung, um einen flacheren Wachstumsbogen widerzuspiegeln. Dies folgt auch auf die Integration von One Medical in das Prime-Abonnementmodell und sie könnten die Kosten neu kalibrieren, um sie an ihr Abonnementvolumen anzupassen.“
Festle fügte hinzu, dass dies nicht nur bei Amazon ein Problem sei. Spieler wie Walgreens sind auch „wir werfen einen genaueren Blick auf die Einheitsökonomie ihres Fußabdrucks in der Grundversorgung.“ VillageMD, das von Walgreens unterstützt wird, schließt mehrere Kliniken.
Amazon unterstütze die vom Stellenabbau betroffenen Mitarbeiter mit finanzieller Unterstützung, Leistungsfortführung und Karriereunterstützung, erklärte Lindsay in einem Memo am Dienstag, das an die Mitarbeiter gesendet und mit MedCity News geteilt wurde.
Er teilte MedCity News außerdem mit, dass das Unternehmen weiterhin Anbieter einstellen und in Technologie und Teams investieren werde.
Foto: Flickr, Cerillion Skyline
