Humana und das Gesundheitstechnologieunternehmen DUOS haben ein neues Programm zur Unterstützung erfahrener Senioren mit chronischen Erkrankungen in Louisiana gestartet, so die Unternehmen angekündigt Mittwoch.
Humana betreut rund 6 Millionen aktive Militärangehörige und Rentner im ganzen Land. Sitz in Minneapolis, Minnesota DUO ist ein digitales Gesundheitsunternehmen, das Medicare-Leistungsempfänger durch Medicare-Leistungen, Gemeinschaftsressourcen und staatliche Programme mit sozialen Determinanten der Gesundheits- und Pflegenavigationsunterstützung verbindet.
Durch das neue Programm, das bis Ende 2024 läuft, werden Veteranen mit chronischen Erkrankungen (die Mitglieder der Medicare Advantage-Pläne von Humana in Louisiana sind) mit DUOS verbunden. Sie beginnen mit der Durchführung einer Gesundheitsbeurteilung, die ihre gesundheitsbezogenen sozialen Bedürfnisse ermittelt. Sie werden dann mit den Vorteilen und Ressourcen in Verbindung gebracht, die ihnen durch ihren MA-Plan oder Veteranenvorteile zur Verfügung stehen.
DUOS hat Veteranen in der Vergangenheit durch „verschiedene Programme, die wir mit Medicare Advantage-Gesundheitsplänen haben“ unterstützt, sagte Karl Ulfers, Mitbegründer und CEO von DUOS, in einer E-Mail. Aber er sagte, das „Einzigartige“ an diesem Programm mit Humana sei, dass es speziell für Veteranen konzipiert sei.
„Nicht alle Veteranen sind gleich und aufgrund ihrer einzigartigen Erfahrungen variieren ihre Pflege- und Ressourcenbedürfnisse von psychologisch bis verhaltensbedingt. Unsere Lösung hilft Einzelpersonen, sich in diesem Ökosystem zurechtzufinden und die richtige Pflege zu erhalten“, sagte Ulfers.
USAA, ein Partner von Humana, schulte vor Beginn des Programms persönliche DUOS-Assistenten, um „ein umfassendes Verständnis der Militär- und Veteranenkultur sicherzustellen“, heißt es in einer Pressemitteilung. Die Organisation bietet Versicherungs-, Bank-, Anlage- und Altersvorsorgedienstleistungen für mehr als 13 Millionen Militärangehörige, Veteranen und ihre Familien.
Humana hat mit DUOS an früheren Programmen für andere Bevölkerungsgruppen zusammengearbeitet und „positive Ergebnisse bei der Aktivierung und dem Engagement der Mitglieder, der Berücksichtigung von Bedürfnissen und der Zufriedenheit mit dem Programm gesehen“, sagte Emily McGrath, Direktorin für Gesundheitsgerechtigkeitsstrategie bei Humana. Aus diesem Grund entschied sich der Versicherer für eine Partnerschaft mit DUOS für sein Veteranenprogramm.
Es bestehe ein Bedarf unter den erfahrenen Mitgliedern, fügte McGrath hinzu. Die erfahrenen Begünstigten sind manchmal mit Hindernissen wie finanzieller Belastung, Einsamkeit, Ernährungsunsicherheit, Transport- und Wohnungsunsicherheit konfrontiert. Nationale Daten zeigen, dass dies bei Veteranen der Fall ist zweimal so wahrscheinlich chronisch obdachlos zu werden als Nicht-Veteranen, und 5 Millionen Veteranen mit einer Behinderung leben. Zusätzlich, eins im Fünf In den von Feeding America unterstützten Familien gibt es ein Familienmitglied, das beim Militär gedient hat.
Durch die Partnerschaft mit DUOS bestehe das Ziel von Humana darin, Hürden bei der Pflege zu beseitigen und die Gesundheitsergebnisse zu verbessern, sagte McGrath.
„Die Einbeziehung von chronischen Krankheiten, Veteranenstatus, Leistungen für Veteranenangelegenheiten, Medicare-Leistungen, sozialen Gesundheitshindernissen und dem ‚Meer des guten Willens‘ kann es für Veteranen noch schwieriger machen, zu wissen, wo sie anfangen sollen“, sagte sie. „Mit diesem Programm bietet DUOS maßgeschneiderte Dienstleistungen für Veteranen mit chronischen Erkrankungen an, um auf ihre besonderen Alterungsbedürfnisse einzugehen und Hürden bei der Pflege zu beseitigen.“
McGrath sagte außerdem, dass Humana das Programm am Ende des Jahres evaluieren werde, um festzustellen, ob es auf andere Märkte ausgeweitet werden sollte. Ulfers fügte hinzu, dass DUOS hofft, das Programm auf Veteranen im ganzen Land auszuweiten.
„Da eine beträchtliche Anzahl erfahrener Senioren mit chronischen Erkrankungen zu kämpfen hat, ist die Nachfrage nach Pflege und Lösungen zur Erfüllung ihrer Bedürfnisse wichtiger denn je. Unser vorrangiges Ziel ist es, sicherzustellen, dass jeder Veteran, unabhängig von seinem Standort, Zugang zu der persönlichen Betreuung und Unterstützung hat, die er verdient“, sagte er.
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