Beratung und Aufklärung für Mitarbeiter, die vor einer Krebserkrankung stehen

Lassen Sie mich die Geschichte eines kürzlich behandelten Patienten namens Franklin erzählen.

Plötzlicher Gewichtsverlust und anhaltende Bauchschmerzen veranlassten Franklin, einen Administrator an einer großen Universität, seinen Hausarzt aufzusuchen, der einige Tests anordnete. Als die Testergebnisse eine beträchtliche Masse an seiner Bauchspeicheldrüse zeigten, hatte Franklin Angst. Er wollte Antworten: Ist es Krebs? Brauche ich eine Chemo? Was mache ich? Wer kann mir helfen?

Selbst bei den häufigsten Krebsarten in den USA (Brust-, Lungen-, Dickdarm- und Prostatakrebs) kann es über einen Monat dauern, bis man einen Termin bei einem Spezialisten bekommt. In den letzten 20 Jahren haben sich die Wartezeiten bis zum Onkologen verdoppelt. Die durchschnittliche Behandlungsdauer beträgt etwa sechs Wochen und viele Studien zeigen, dass eine längere Behandlungsdauer die Ergebnisse verschlechtert. Für Franklin und seine Familie war das Warten zu lang – besonders in einer so emotionalen Zeit. Stattdessen wandten sie sich der virtuellen Pflege zu.

Virtuelle Pflegenetzwerke helfen den Menschen, sich im Gesundheitssystem zurechtzufinden, und können sie mit führenden Spezialisten verbinden – für Antworten auf alle Gesundheitsfragen.

Virtuelle Pflege verändert die Geschwindigkeit des Zugriffs auf Antworten

Die virtuelle Pflege bot Franklin einen schnellen und einfachen Ausgangspunkt: eine Online-Plattform, die es ihm ermöglichte, Fragen zu stellen und sich mit einem Arzt um Rat zu treffen. Innerhalb weniger Tage wurde Franklin mit einem Krankenhausarzt verbunden, der aufmerksam zuhörte, nachdenkliche Fragen stellte und Franklin (und seine Familie, die ebenfalls an dem Treffen teilnahm) durch einen typischen Behandlungsplan für Bauchspeicheldrüsenkrebs führte.

Sie verbrachte fast eine Stunde damit, Franklins Fragen zu beantworten, verschiedene Optionen zu beschreiben und ihn zu befähigen, über seine Angst hinaus auf seine Optionen zu blicken. Und sie versicherte ihm, dass sie weiterhin für eine individuelle Beratung zur Verfügung stehen würde.

Sie ermutigte Franklin, einen Onkologen in einem akademischen medizinischen Zentrum aufzusuchen, damit er andere Optionen wie klinische Studien prüfen könne. Anschließend stellte der Arzt eine kuratierte Liste führender Onkologen zur Verfügung und versicherte Franklin, dass diese Spezialisten mit seinen Ärzten vor Ort zusammenarbeiten könnten, um zusätzliche Beratung und Unterstützung für den besten Behandlungsverlauf anzubieten.

Beginnen Sie mit der virtuellen Pflege

Krebskranke Menschen müssen sich nicht länger mit unbeantworteten Fragen herumschlagen, die Wochen oder Monate dauern, bis sie den nächsten persönlichen Termin vereinbaren können. Mit der Unterstützung eines virtuellen Netzwerks führender Spezialisten können Patienten schnell und bequem auf Unterstützung zugreifen und ihre Familienangehörigen und Betreuer in den Prozess einbeziehen.

In der Regel bieten Arbeitgeber als Arbeitnehmervorteil die Mitgliedschaft bei Virtual Care an. Für einen Mitarbeiter wie Franklin, der an Krebs erkrankt ist, funktioniert es wie folgt:

Zugang zu Antworten. Virtuelle Pflege dient als klinische Eingangstür zu vertrauenswürdigen medizinischen Informationen. Mitglieder, Mitarbeiter und ihre Familien können jede Gesundheitsfrage stellen, egal wie allgemein oder spezifisch, von „Wo fange ich an?“ zu „Was ist das beste Medikament gegen meinen Krebs?“ Ein Leitfaden während der gesamten Reise. Mitglieder werden schnell mit einem mitfühlenden Arzt verbunden, der sie während ihrer gesamten Krebserkrankung individuell unterstützt. Dieser Arzt fungiert als Ratgeber, der Mitgliedern und ihren Familien hilft, sich in der Komplexität des Gesundheitssystems zurechtzufinden. Durch die Bereitstellung von Antworten und einem Rahmen für den Umgang mit dem Anliegen unterstützt die virtuelle Pflege die Entscheidungsfindung der Patienten und gibt den Mitgliedern Informationen und Anleitungen an die Hand, die dabei helfen können, die Komplexität und Angst vor Krebs in konkrete Pläne umzuwandeln, die einen Weg nach vorne in der Pflege ebnen. Schnelle Verbindungen zu führenden Spezialisten. Mitglieder können innerhalb von Stunden oder Tagen mit einem Netzwerk führender Spezialisten aller Fachrichtungen oder Subspezialitäten verbunden werden, basierend auf ihrer spezifischen Krebsart und ihrem Platz auf der Krebsreise. Der Zugang zum richtigen Spezialisten unterstützt personalisierte Behandlungsempfehlungen und kann zu besseren Ergebnissen führen.

Unterstützung für die Reise

Jedes Jahr wird bei mehr als 1,6 Millionen Menschen Krebs diagnostiziert – und in letzter Zeit ist ein besorgniserregender Anstieg der Krebsdiagnosen im Spätstadium zu verzeichnen. Stellen Sie sich vor, alle Mitarbeiter hätten den gleichen Zugang zu medizinischer Beratung und Unterstützung wie Franklin.

Die Hilfe bei der Navigation im Gesundheitssystem, gepaart mit dem bequemen, personalisierten Zugang zu den richtigen Spezialisten, verbessert die Reise jedes Patienten erheblich, lindert das Gefühl der Hoffnungslosigkeit und Einsamkeit und verleiht ihm bessere Informationen und ein größeres Gefühl der Entscheidungsfreiheit. In schwierigen Momenten, in denen Mitarbeiter sie am meisten benötigen, stellt die virtuelle Spezialpflege eine menschliche Verbindung her, die Empathie, Unterstützung und Anleitung bietet – und den Mitgliedern hilft, die Kontrolle über ihre Gesundheitsentscheidungen zu übernehmen und Gesundheit und Lebensqualität zu optimieren. Arbeitgeber, die virtuelle Pflegeleistungen anbieten, stellen eine Leistung bereit, bei der der Mensch im Mittelpunkt steht, die Fürsorge und Fürsorge zum Ausdruck bringt und gleichzeitig bessere Ergebnisse bei geringeren Kosten unterstützt – emotional, sozial, physisch und finanziell.

Foto: elenabs, Getty Images