OnePlus Nord CE4 in der Farbgebung Celadon Marble
Die South India Organized Retailers Association (ORA) drohte am Mittwoch damit, den Verkauf von OnePlus-Produkten in ihren Filialen ab dem 1. Mai einzustellen, angeblich aufgrund ungelöster Bedenken gegenüber dem Unternehmen.
In einem Brief an Ranjeet Singh, Vertriebsleiter von Oneplus Technology India, sagte ORA, dass die Einzelhändler im Laufe des vergangenen Jahres auf erhebliche Hindernisse beim Verkauf von OnePlus-Produkten gestoßen seien, die nach wie vor ungelöst seien.
„Trotz unserer anhaltenden Bemühungen, diese Bedenken gemeinsam mit Ihrem Unternehmen auszuräumen, konnten kaum Fortschritte oder Lösungen erzielt werden. Gemachte Versprechen wurden nicht eingehalten, so dass uns keine andere Wahl bleibt, als diese drastische Maßnahme zu ergreifen.“
ORA möchte schmerzlich unsere gemeinsame Entscheidung mitteilen, den Verkauf von OnePlus-Produkten in unseren Einrichtungen ab dem 1. Mai 2024 einzustellen, teilte das Gremium mit.
Die Vertreter von OnePlus waren für eine Stellungnahme nicht sofort erreichbar.
ORA behauptete, dass unter anderem die anhaltend niedrigen Gewinnmargen bei OnePlus-Produkten es für die Einzelhändler schwierig gemacht hätten, ihr Geschäft aufrechtzuerhalten, insbesondere angesichts steigender Betriebs- und Finanzkosten.
Es wurde auch darauf hingewiesen, dass anhaltende Verzögerungen und Komplikationen bei der Bearbeitung von Garantie- und Serviceansprüchen trotz wiederholter Versuche, diese Probleme zu eskalieren und zu lösen, zur Unzufriedenheit der Kunden und zu zusätzlichen Belastungen geführt haben.
ORA sagte, dass modellspezifische Bündelungsanforderungen Einzelhändler dazu gezwungen hätten, stationäre Produkte zu führen, was sich negativ auf ihre ohnehin geringen Margen auswirkte und zu untragbaren Verlusten für ihre Unternehmen führte.
Als geschätzte Partner hatten wir auf eine fruchtbarere Zusammenarbeit mit OnePlus gehofft. „Bedauerlicherweise haben wir aufgrund der anhaltenden Probleme keine andere Wahl, als den Verkauf Ihrer Produkte in unseren Filialen einzustellen“, sagte ORA.
Das Gremium forderte OnePlus auf, die Bedenken vor Ende dieses Monats proaktiv auszuräumen.
ORA ist eine Vereinigung, in der sich alle organisierten Einzelhändler Südindiens zu einem Gremium zusammengeschlossen haben, das bei der Lösung aller Anliegen/Probleme seiner Mitglieder hilft und auch das Ziel verfolgt, sich gegenseitig zu helfen und zu wachsen, heißt es auf der ORA-Website.
Erstveröffentlichung: 11. April 2024 | 1:08 Uhr IST
