Pelago, eine virtuelle Klinik für die Behandlung von Substanzkonsum, hat ein Notfallmanagementprogramm gestartet, bei dem Mitglieder für gesundes Verhalten wie die Teilnahme an einer Behandlung belohnt werden, gab das Unternehmen am Dienstag bekannt.
Pelago mit Sitz in New York City betreut Arbeitgeber und Krankenkassen und unterstützt Mitglieder, die mit Tabak, Alkohol und Opioiden zu kämpfen haben. Es bietet Verhaltenstherapie und medikamentengestützte Behandlungsprogramme an. Das Unternehmen betreut Patienten in allen 50 Bundesstaaten.
Das neue Notfallmanagementprogramm beginnt mit sieben Kunden und wird diejenigen unterstützen, die mit Alkoholproblemen zu kämpfen haben. Das Unternehmen plant jedoch, in Zukunft auf weitere Kunden und andere Substanzen auszuweiten. Patienten erhalten einen Pelatoken für das Erreichen bestimmter Ziele, wie z. B. das Ausfüllen einer Umfrage, das Ausfüllen von App-Check-ins, die Wahrnehmung von Terminen und das Absolvieren von Übungen zur kognitiven Verhaltenstherapie. Jeder Pelatoken entspricht einem US-Dollar und die Prämien können als Amazon-Geschenkkarten eingelöst werden.
„Pelago hat ein eigenes Notfallmanagementprogramm entwickelt, um eines der größten Hindernisse für den Behandlungserfolg zu überwinden: Engagement und Beibehaltung der evidenzbasierten Versorgung“, sagte Dr. Suzette Glasner, wissenschaftliche Leiterin bei Pelago und Ph.D. UCLA-Forscher, in einer E-Mail. „Indem wir Engagement belohnen und die Motivation erhöhen, sich weiterhin an der Behandlung zu beteiligen, verfolgen wir einen empirisch validierten Ansatz zur Lösung dieser dritten Hürde.“
Um den Erfolg des neuen Programms zu verfolgen, werden die Kunden von Pelago anonymisierte Schadensdaten bereitstellen. Das Unternehmen vergleicht diejenigen, die ein Notfallmanagement erhalten haben, mit denen, die kein Notfallmanagement erhalten haben (aber dennoch die Substanzmanagementdienste von Pelago erhalten haben). Diese Vergleiche werden auf drei klinischen Ergebnisbereichen basieren: Engagement, Beibehaltung und Substanzgebrauch, sagte Glasner.
Nach Angaben des US-Gesundheitsministeriums hat sich das Notfallmanagement zur Behandlung von Substanzstörungen als wirksam erwiesen, wird jedoch nur unzureichend genutzt. Glasner sagte, dies liege zum Teil an der „Stigmatisierung und den Missverständnissen, die damit verbunden sind“. [substance use disorders] im Allgemeinen, einschließlich der Tatsache, dass es auf mangelnde Selbstbeherrschung, kriminelle Tendenzen oder Scham zurückzuführen ist, die oft mit jemandem einhergehen [substance use disorder].“ Möglicherweise ist jedoch ein umfassenderer Einsatz des Notfallmanagements erforderlich, da 37,5 Millionen US-Arbeitnehmer keine erfolgreiche Substanzbehandlung erhalten können.
Ein weiteres Unternehmen, das Notfallmanagement bei Substanzstörungen einsetzt, ist DynamiCare. Pelago behauptet jedoch, der „erste landesweite Anbieter für digitales Substanzmanagement zu sein, der Notfallmanagement anbietet“.
Mit der Einführung des Notfallmanagementprogramms zielt Pelago darauf ab, seine Dienstleistungen zu optimieren und „die Verhaltensweisen zu belohnen, die am wahrscheinlichsten dazu beitragen, die Motivation, das Engagement und die Bindung an die Behandlung zu verbessern und dadurch die Gesundheitsergebnisse seiner Mitglieder zu verbessern“, sagte Glasner.
Der Start des Programms folgt auf die Ende März angekündigte Serie-C-Finanzierungsrunde des Unternehmens in Höhe von 58 Millionen US-Dollar. Die Runde wurde von Atomico geleitet und umfasste die Beteiligung von Kinnevik AB, Octopus Ventures, Y Combinator, Eight Roads und GreyMatter Capital.
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