Aus der Digital Innovation Group von Providence ist ein neues Technologie-Startup hervorgegangen. Am Dienstag hat das in Renton, Washington, ansässige Gesundheitssystem eine Plattform ins Leben gerufen, die darauf abzielt, stärkere Beziehungen zu Patienten aufzubauen, indem ihre Gesundheitsreisen personalisiert und sie mit relevanten Ressourcen und Diensten verbunden werden.
Das Startup mit dem Namen Praia Health gab außerdem den Abschluss einer 20-Millionen-Dollar-Finanzierungsrunde der Serie A unter der Leitung von Frist Cressey Ventures bekannt. Weitere Teilnehmer der Runde waren SignalFire, Epsilon Health Investors und Providence Ventures.
Providence begann vor etwa zwei Jahren mit der Entwicklung der Praia-Plattform und begann im Januar 2022 mit der Implementierung der Technologie in seinem Gesundheitssystem, sagte Justin Dearborn, CEO von Praia. Die Plattform soll dazu beitragen, die Einbindung der Verbraucher über die Website oder mobile App eines Gesundheitssystems zu verbessern und „echte Personalisierung in großem Maßstab“ zu ermöglichen, erklärte Dearborn.
Im Mittelpunkt der Plattform von Praia steht die Identitäts- und Profiltechnologie. Ziel ist die Vereinheitlichung fragmentierter Datenquellen und Einzellösungen – beispielsweise für die Pflegenavigation, Terminbuchung, Abrechnung und Leistungserbringung – auf Verbraucherebene.
Eines der wichtigsten Merkmale der Plattform sei die Tatsache, dass sie ein Single Sign-on für Patienten einrichte, so Dearborn. Sobald die Anmeldeinformationen einer Person auf der Praia-Plattform überprüft wurden, kann sie dieselbe ID verwenden, wenn sie über andere Apps ihres Gesundheitssystems eine Behandlung in Anspruch nimmt – was die Reibung für die Patienten verringert und sie möglicherweise stärker in ihre Pflege einbezieht.
Für Dearborn besteht das übergeordnete Ziel von Praia darin, die Gesundheitsversorgung für Einzelpersonen zu personalisieren und den Gesundheitssystemen ein genaueres Bild der Gesundheit ihrer Patienten zu vermitteln. Die Notwendigkeit, die Punkte für Gesundheitsreisen zu verknüpfen, werde von Tag zu Tag dringlicher, da Patienten zunehmend Behandlung an alternativen Pflegestandorten suchen, betonte er.
Und alle Patienten verhalten sich unterschiedlich, was ein wichtiger Gesichtspunkt sei, den die Websites und Apps der Gesundheitssysteme berücksichtigen sollten, fügte Dearborn hinzu.
„Nehmen Sie zum Beispiel Amazon – Ihre Homepage unterscheidet sich von meiner Homepage und Ihre Erfahrung unterscheidet sich von meiner. Es ist ähnlich wie bei [Providence’s website] „Wenn Sie sich anmelden, wissen wir, was für Sie relevant ist“, bemerkte er.
Praia erfasst auch Patientendaten, um maßgeschneiderte Empfehlungen zu geben – manchmal klinisch und manchmal nicht. Die Plattform kann Patienten beispielsweise dazu ermutigen, sich einer Mammographie zu unterziehen, oder sie könnte ihnen Informationen über den Besuch eines Fitnesscenters in ihrer Nähe geben.
Die Plattform, die Praia über ein SaaS-Modell an Gesundheitssysteme verkauft, unterstützt derzeit mehr als 3,5 Millionen Benutzerkonten. Diese Zahl wird in den kommenden Monaten zunehmen, da sich das in Indiana ansässige Community Health Network mit der Implementierung der Technologie beauftragt hat, bemerkte Dearborn.
Während Praia weiterhin auf der Suche nach neuen Kunden ist, wird es mit anderen Unternehmen konkurrieren, die versprechen, die Patientenbindung zu steigern, wie etwa League, b.well und Clear. Dearborn argumentierte, dass sich Praia aufgrund der Tiefe seiner Plattform und der Tatsache, dass es in einem Gesundheitssystem aufgebaut wurde, von anderen Unternehmen in diesem Bereich abheben kann.
Praia ist die vierte Technologie-Inkubation, die aus der Digital Innovation Group von Providence hervorgegangen ist. Die vorherigen drei Startups sind Xealth, ein Startup, das die Integration digitaler Tools in die Arbeitsabläufe von Anbietern vereinfachen möchte; Circle, eine Frauengesundheits-App, die 2018 von Wildflower Health übernommen wurde; und DexCare, das eine Plattform bietet, die Gesundheitssystemen dabei helfen soll, digitale Pflegedienste zu koordinieren und zu verwalten.
Foto: Yutthana Gaetgeaw, Getty Images
