Es ist kein Geheimnis, dass sich die Gesundheitsbranche in den letzten Jahren rasant weiterentwickelt hat, angetrieben durch bedeutende medizinische und technologische Fortschritte, die den Pflegestandard erhöht haben. Obwohl die Gesundheitsbranche stolz auf ihre Dynamik sein kann, gibt es noch viel zu tun. Krankenhäuser und Gesundheitssysteme kämpfen weiterhin mit zentralen systemischen Problemen, die sich direkt auf die Qualität der Pflege und die Patientensicherheit auswirken. Der vermeidbare Schaden, zu dem Medikationsfehler, unsichere chirurgische Eingriffe, gesundheitsbedingte Infektionen, Diagnosefehler, Stürze von Patienten, Fehlidentifizierung von Patienten und mehr gehören, liegt weiterhin auf einem Allzeithoch. Trotz der in den letzten zwei Jahrzehnten erzielten Fortschritte bei der Patientensicherheit sind medizinische Schäden immer noch eine der häufigsten Todesursachen weltweit.
Weltweit sind medizinische Fehler für den Tod von drei Millionen Patienten pro Jahr verantwortlich. Im Laufe einer Stunde sterben 70 Krankenhauspatienten oder erleiden aufgrund medizinischer Fehler und Irrtümer schwere Verletzungen. Diese Fehler sind oft das Ergebnis von System- oder Prozessfehlern und spiegeln nicht direkt die Praktiken einzelner Mitarbeiter im Gesundheitswesen wider.
Aus diesem Grund beginnt die Bewältigung vermeidbarer Schäden damit, die in der Gesundheitslandschaft vorhandenen Datensilos aufzubrechen und unterschiedliche Systeme durch vernetzte Gesundheitsabläufe zusammenzuführen. Unzusammenhängende Systeme behindern den Fluss von Daten und wichtigen Informationen, die entscheidend sind, um zu verhindern, dass sich ähnliche Vorfälle in Zukunft wiederholen. Durch die Nutzung umsetzbarer Daten und Analysen in allen Betriebsabläufen können Krankenhäuser und Gesundheitssysteme Risiken erkennen und eine Sicherheitskultur aufbauen, die Patienten, Familien, Gesundheitspersonal und der Organisation insgesamt besser dient.
Unterschiedliche Systeme erschweren die Entscheidungsfindung
Die Gesundheitsbranche verfügt insgesamt über riesige Datenmengen, und es wird erwartet, dass diese Menge mit dem weiteren Fortschritt der Technologien, der Innovation in der Branche und dem Wachstum der Patientenpopulation nur noch wächst. Das Gesundheitswesen generiert 30 % der weltweiten Daten und diese Daten verdoppeln sich alle drei Jahre. Diese Fülle an Informationen ist ein Tor zur Verbesserung der Qualität der Versorgung und der Patientensicherheit, doch da 97 % der verfügbaren Daten ungenutzt bleiben oder ignoriert werden, werden Fortschritte durch unterbrochene Abläufe behindert.
Wenn die Abläufe im Gesundheitswesen nicht aufeinander abgestimmt sind, werden die Informationen isoliert und isoliert, was die Fähigkeit der Gesundheitssysteme beeinträchtigt, künftige Sicherheitsvorfälle vorherzusagen und zu verhindern. Um vermeidbare Schäden richtig und ganzheitlich anzugehen, benötigen Gesundheitsorganisationen Informationen aus allen Betriebsabläufen. Der reine Zugriff auf diese Daten reicht jedoch nicht aus. Gesundheitsorganisationen benötigen die richtigen Technologielösungen, die Daten erfassen und in umsetzbare Erkenntnisse umwandeln können, damit ihre Organisation in allen Bereichen sicherere und fundiertere Entscheidungen treffen kann.
Der Wert vernetzter Gesundheitsabläufe
Die heutigen Standard-Betriebstechnologien sind weitgehend unzusammenhängend und werden den modernen Herausforderungen und Anforderungen unseres Gesundheitsökosystems oft nicht gerecht. Durch die Verbindung unterschiedlicher Technologien können Gesundheitssysteme ihre Daten besser nutzen und Erkenntnisse in Echtzeit nutzen, die eine sicherere Patientenversorgung ermöglichen. Stellen Sie sich ein System vor, in dem die gesamte Backend-Software konsistent und transparent arbeitet und kommuniziert und in dem Informationen aus allen Abteilungen in den Bereichen Risiko und Sicherheit, Anbietermanagement, Compliance und Personalmanagement fließen.
Durch die Verbindung unterschiedlicher Systeme können Krankenhäuser und Gesundheitssysteme das Gesamtbild verstehen, Variabilität und Risiken reduzieren und sicherstellen, dass jede Interaktion im Gesundheitswesen so sicher und effizient wie möglich ist. Durch die Verbesserung der Zusammenarbeit in allen Abläufen können wir eine stärkere, einheitlichere Kultur rund um die Patientensicherheit schaffen, die sich auf Lernen und Proaktivität konzentriert.
Nehmen wir zum Beispiel die Vorfallberichterstattung – ein wichtiger Bestandteil des Gesamtsystems. Die ordnungsgemäße Aufzeichnung von Patientensicherheitsvorfällen ist von entscheidender Bedeutung, um die richtigen technologischen und organisatorischen Änderungen zur Verbesserung der Sicherheit vorzunehmen. Viele Gesundheitssysteme agieren faktisch im Dunkeln, da leider nicht alle Vorfälle im Bereich der Patientensicherheit erfasst werden. Ohne Kenntnis aller Patientensicherheitsvorfälle in ihrer Organisation können Krankenhäuser und Gesundheitssysteme keine effizienten und wirksamen Veränderungen auf systemischer Ebene herbeiführen. Der Einsatz einer fortschrittlichen Software zur Vorfallberichterstattung, die nicht nur die Erfassung aller Vorfalldaten erleichtert, sondern auch den Datenaustausch und den Fluss betrieblicher Erkenntnisse über alle Abteilungen hinweg ermöglicht, ist für eine sicherere Pflege von entscheidender Bedeutung.
Die Zukunft einer sichereren Pflege
In den letzten Jahren hat das Thema einer sichereren Gesundheitsversorgung in den Medien zunehmend an Aufmerksamkeit gewonnen, insbesondere angesichts der sich entwickelnden Rolle der künstlichen Intelligenz (KI) im Gesundheitswesen und der zunehmenden Diskussion über Vorschriften. Während Krankenhäuser und Gesundheitssysteme ihre Umsetzung weiter erforschen, beginnen wir zu erkennen, wie KI dazu beitragen kann, diese Datensilos aufzubrechen und die Effizienz zu steigern, indem sie als unterstützendes Werkzeug zur Verbesserung der Menschen hinter unserer Belegschaft dient. Nehmen wir das Beispiel der Vorfallmeldung: Generative KI kann es Mitarbeitern im Gesundheitswesen erleichtern, Vorfälle zu protokollieren. Künftig können KI und maschinelles Lernen dazu beitragen, Trends aus Vorfallberichten zu erkennen und so zukünftige Ereignisse besser vorherzusagen und zu verhindern.
Als Führungskräfte im Gesundheitswesen müssen wir die Gelegenheit nutzen und echte Veränderungen herbeiführen, um sicherzustellen, dass die Patientensicherheit immer an erster Stelle steht. Auf nationaler Ebene sehen wir bereits eine organisierte Reaktion darauf, die neueste Technologie zu nutzen, um die Pflege sicherer zu machen. Kürzlich schlug eine Koalition führender Gesundheitsorganisationen und Experten ein neues Bundesgremium vor, das sich der Patientensicherheit widmet und im Ministerium für Gesundheit und menschliche Dienste angesiedelt ist: das National Patient Safety Board (NPSB). Das NPSB würde sich auf die Entwicklung von Technologie und KI-gesteuerten Lösungen für Patientensicherheitsprobleme konzentrieren, darunter Medikationsfehler, Operationen am falschen Ort, Fehler in Pathologielabors und Probleme beim Übergang von der Akut- zur Langzeitpflege, und so die Belastung durch die Datenerfassung an vorderster Front verringern und erkennt gleichzeitig Schadensvorläufer. Ich hoffe, dass es einen Tag geben wird, an dem unerwünschte Ereignisse bei Patienten ganzheitlich verhindert werden können und ein wirklich vernetztes Gesundheitssystem existiert.
Überall verdienen Patienten große Fürsorge. Durch die Verbindung unterschiedlicher Technologien und den Aufbau einer gerechten Kultur, die offen für die Verfolgung, Analyse und das Lernen unerwünschter Ereignisse ist, können Gesundheitssysteme vermeidbare Schäden reduzieren und eine hohe Zuverlässigkeit und Prävention erreichen.
Foto: Dilok Klaisataporn, Getty Images
Jeff Surges verfügt über 30 Jahre Führungserfahrung in der Leitung wachstumsstarker Unternehmen der Gesundheitstechnologie. Als CEO von RLDatix ist er für die Überwachung und Förderung des strategischen Wachstums von RLDatix in über 20 Ländern verantwortlich. Im Laufe seiner Karriere hat Jeff mehrere öffentliche und private Unternehmen als Vorstandsvorsitzender, Gründer, Vorstandsmitglied, Investor und Unternehmer geleitet – ein breites Spektrum an Rollen, die ihm einzigartige Betriebserfahrung und umfassende Kenntnisse der Gesundheitsbranche beschert haben. Jeff erhielt einen BA von der Eastern Illinois University.
