Am Dienstag gab Headspace bekannt, dass es sich mit Unternehmen wie Talkspace und BetterHelp messen wird, indem es seine digitalen Dienste für psychische Gesundheit direkt zu den Verbrauchern bringt – beginnend mit textbasiertem Coaching für psychische Gesundheit. Teletherapie-Dienste sollen den Verbrauchern voraussichtlich noch in diesem Jahr über die Headspace-App zur Verfügung stehen.
Headspace – das 2010 gegründet wurde und seine Plattform hauptsächlich an Arbeitgeber verkauft hat – hilft Nutzern, ihre geistige Gesundheit durch Meditation und Achtsamkeitsübungen zu verbessern. Im Jahr 2021 schloss das Unternehmen eine 3-Milliarden-Dollar-Fusion mit Ginger ab, einem Anbieter von digitalen Coaching-, Therapie- und Psychiatriediensten für die psychische Gesundheit.
Über die Headspace-App können US-Verbraucher jetzt auf persönliche Beratung durch die Mental-Health-Coaches des Unternehmens zugreifen. Diese Coaches helfen den Nutzern, Herausforderungen im Leben zu bewältigen, für die möglicherweise kein Therapeut erforderlich ist, wie etwa Alltagsstress, eine Trennung oder der Beginn eines neuen Jobs.
„Coaching kann für viele Menschen, die ein wenig zusätzliche Unterstützung gebrauchen könnten, eine unglaublich wirksame Intervention sein, doch es gibt heute kein Unternehmen, das Verbrauchern diese Art von Betreuung in großem Umfang zur Verfügung stellt – was eine riesige Chance in einer Zeit schafft, in der die Menschen dies weiterhin tun haben mit ihrer psychischen Gesundheit zu kämpfen“, sagte Christine Hsu Evans, Präsidentin von Headspace.
Die Headspace-Coaches für psychische Gesundheit treffen sich mit Mitgliedern über textbasierte Sitzungen, die das Mitglied jederzeit vereinbaren kann. Benutzer, die eine Coaching-Sitzung über den Verbraucherkanal der App vereinbaren, können damit rechnen, innerhalb von 48 Stunden nach Beantwortung einiger Onboarding-Fragen einen Termin zu vereinbaren, erklärte Evans.
In Zusammenarbeit mit dem Mitglied arbeiten die Trainer von Headspace daran, einen zielorientierten Plan für die psychische Gesundheit zu erstellen, der auf die Ziele des Mitglieds zugeschnitten ist, sagte sie.
„Es handelt sich um eine kostengünstigere, zugänglichere Pflegestufe, die der Mehrheit unserer Mitglieder dabei helfen kann, ihre Ziele einzuhalten und sich unterstützt zu fühlen“, erklärte Evans.
Fast die Hälfte der Amerikaner erhält keine Sozialleistungen vom Arbeitgeber. Aus diesem Grund habe Headspace von seinen Verbrauchern „laut und deutlich gehört“, dass sie wollen, dass das Unternehmen ihnen nicht nur Inhalte zu psychischer Gesundheit und Achtsamkeit anbietet, fügte Evans hinzu.
Durch die Einrichtung eines Direct-to-Consumer-Kanals könne Headspace seine Dienste nun jedem anbieten, erklärte sie.
Das bedeutet, dass das Unternehmen nun mit anderen Apps für psychische Gesundheit konkurriert, die ihre Dienste direkt den Verbrauchern anbieten. Evans glaubt jedoch, dass Headspace sich von der Masse abheben kann.
„Die meisten technologiegestützten Anbieter psychiatrischer Versorgung bieten ein therapiezentriertes oder reines Therapiemodell an, bei dem Ihre psychiatrische Versorgung endet, wenn Ihre Sitzung beendet ist. Und die Realität ist, dass die meisten Menschen keinen Therapeuten brauchen – aber viele könnten von dem kompetenzbasierten Ansatz des Mental-Health-Coachings profitieren, was Coaching zu einem großartigen ersten Schritt für Menschen macht, die mit Alltagsstress, Angstzuständen und Lebensherausforderungen zu kämpfen haben“, sagt sie erklärt.
Ihrer Ansicht nach findet das Coaching im Bereich der psychischen Gesundheit „schnell breite Akzeptanz und Akzeptanz“ im Gesundheitswesen.
Foto von : Headspace
