Das Transportunternehmen Uber Health stellte am Mittwoch eine neue Lösung vor, die Pflegekräfte unterstützt.
Das in San Francisco ansässige Unternehmen Uber Health bietet medizinische Transporte, Lebensmittellieferungen und Rezeptlieferungen an, die keine Notfälle sind. Die neue Lösung, die auf der jährlichen Produktveranstaltung GO-GET des Unternehmens angekündigt wurde, heißt Uber Caregiver. Ab diesem Sommer können Pflegebedürftige ihre Pflegekraft zu ihrem Uber-Profil hinzufügen. Pflegekräfte können dann Fahr- und Lebensmittellieferdienste für die Menschen, die sie betreuen, anfordern. Sie erhalten außerdem Echtzeit-Updates zu diesen Fahrten und Lieferungen, und es gibt einen Drei-Wege-Chat, der es den Betreuern ermöglicht, mit den Fahrern zu kommunizieren.
Darüber hinaus können Pflegekräfte die Leistungen des Pflegebedürftigen einsehen, z. B. wie viele Fahrten abgedeckt sind und wie viel von der monatlichen Lebensmittelleistung noch übrig ist. Pflegebedürftige können den Pflegekräften in der App auch die Erlaubnis erteilen, mit den Gesundheitsleistungen für Dienstleistungen zu bezahlen.
„Sich um jemanden zu kümmern, den man liebt, kann eine schöne Form der Verbindung sein, aber es ist nicht ohne Herausforderungen“, sagte Swathi Bhat, Produktleiter bei Uber Health, in einer E-Mail. „Bei der Entwicklung von Uber Caregiver wollten wir den Einstieg in diese Rolle ein wenig einfacher machen.“
Laut AARP ist derzeit mehr als jeder fünfte Amerikaner Pfleger. Pflegekräfte haben eine schwierige Verantwortung, da sie oft die Pflege mit ihrer Arbeit, der Kindererziehung und anderen Aufgaben in Einklang bringen müssen. Die Hälfte der Pflegekräfte gibt an, dass die Arbeit ihren emotionalen Stress erhöht. Darüber hinaus führen Probleme mit der Versicherung oft zu einer finanziellen Belastung für die Pflegekraft, wobei die durchschnittliche Pflegekraft jährlich 7.000 US-Dollar aus eigener Tasche ausgibt, berichtete AARP.
„Pflegekräfte jonglieren mit vielen zeitaufwändigen und komplexen Aufgaben – von alltäglichen Aufgaben wie der Medikamentenverwaltung über logistische Angelegenheiten wie die Kommunikation mit einer Krankenversicherung, um sich über die Leistungen zu informieren, bis hin zur Einreichung von Ausgaben zur Erstattung“, sagte Bhat. „Darüber hinaus vereinbaren viele Pflegeaufgaben mit zusätzlichen Haushalts- und Familienpflichten oder außerhäuslichen Tätigkeiten. Dies führt nachweislich zu erhöhtem Stress und hohen Eigenkosten.“
Uber Health sagte, dass es plant, diese Pflegedienste in Zukunft durch die Zusammenarbeit mit Medicare Advantage, Medicaid und kommerziellen Plänen auszubauen.
Mit der Einführung von Uber Caregiver möchte das Unternehmen letztendlich den Druck verringern, dem Pflegekräfte häufig ausgesetzt sind, sagte Zachary Clark, Wachstumsleiter bei Uber Health.
„Betreuer sind das unsichtbare Rückgrat unseres Gesundheitssystems“, sagte Clark in einer E-Mail. „Menschen brauchen oft Hilfe bei der Bewältigung ihrer Pflege und sind auf die Unterstützung von Freunden und Familie angewiesen. Obwohl Betreuer für die Menschen da sein möchten, die sie am meisten lieben, ist ihre Rolle nicht ohne logistische, finanzielle und mentale Herausforderungen. Unser Ziel mit Uber Caregiver ist es, die Belastung zu verringern. Unser Ziel ist es, Aufgaben wie den Lebensmitteleinkauf, die Koordination von Arztterminen und die Entschlüsselung von Gesundheitsleistungen kollaborativer und reibungsloser zu gestalten.“
Weitere Unternehmen, die Pflegeunterstützung anbieten, sind Papa und Homethrive.
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