Die Patientenergebnisse waren schon immer das wichtigste Kriterium für das US-Gesundheitssystem. Allerdings stiegen die Ausgaben im Jahr 2022 auf 1,356 Billionen Dollar, und die Branche kämpft immer noch mit den finanziellen Nachbeben der Jahre 2020-2022, darunter Arbeitskräftemangel und hohe Fluktuation. Die Gesundheitssysteme müssen dringend effiziente Strategien entwickeln, die verbesserte Patientenergebnisse mit finanzieller Gesundheit in Einklang bringen.
Wir glauben, dass es drei Bereiche gibt, in denen Krankenhäuser dieses Gleichgewicht durch Innovation erreichen können: Personalmanagement, betriebliche Effizienz und verbesserter Zugang zur Gesundheitsversorgung. Healthtech-Startups, die sich auf diese Bereiche konzentrieren, sind in der Lage, potenzielle Kunden effektiver anzusprechen und transformative Veränderungen in der Gesundheitsversorgung voranzutreiben.
Mitarbeiterführung
Ein effektives Personalmanagement ist von entscheidender Bedeutung, insbesondere im Zuge der Covid-19-Pandemie, als 100.000 Pflegekräfte aus dem Berufsleben ausschieden und bestehende Personalengpässe verschärften. Diese Krise hat zu Verzögerungen in der Notaufnahme und längeren Krankenhausaufenthalten geführt, was sich direkt auf die Behandlungsergebnisse der Patienten und die finanzielle Stabilität auswirkt. Um diesen Druck zu verringern, prüfen Gesundheitssysteme verschiedene Ansätze für das Ressourcenmanagement.
Eine weit verbreitete Lösung für Humankapital sind Pflegemarktplätze, die Krankenhäusern die Möglichkeit bieten, sich schnell an wechselnde Personalanforderungen anzupassen, indem sie Pflegekräfte vorübergehend einstellen, ohne die langfristige Verpflichtung oder die Kosten, die mit herkömmlichen Einstellungsverfahren verbunden sind. Der distributive Ansatz des Series-B-Startups Incredible Health zur Lösung des Problems zog 80 Millionen US-Dollar an Risikokapital von Andreessen, Base10 Partners und Obvious Ventures ein, um nur einige zu nennen.
Auch Investitionen in die Personalentwicklung zur Verbesserung der Bindungsraten gewinnen an Bedeutung. Initiativen wie die 135 Millionen US-Dollar teure Investition von HCA Healthcare in klinische Bildungsprogramme zielen darauf ab, die Pflege der Patienten zu verbessern.
Es wird auch in Lösungen investiert, die dem Pflegepersonal einen Teil der manuellen, mühsamen Arbeit abnehmen, so dass weniger Zeit für Aktivitäten aufgewendet werden muss, die nichts mit den Patienten zu tun haben, und die allgemeine Pflege verbessern. Eine erfolgreiche Initiative ist die Computerisierung und Geotagging von Krankenhauswagen der Mayo Clinic. Sie nutzen diese Möglichkeit, um den Standort und die Menge der medizinischen Vorräte in Echtzeit genau zu verfolgen und das Krankenhauspersonal zu benachrichtigen, wenn Anpassungen oder Nachschub erforderlich sind.
Betriebseffizienz
In engem Zusammenhang mit dem oben Gesagten steht die betriebliche Effizienz in Krankenhäusern, ein weiterer Bereich, der sich direkt auf die finanzielle Gesundheit und die Gesundheitsergebnisse auswirken kann. Effizienzsteigerungen rationalisieren nicht nur die Prozesse, sondern tragen auch dazu bei, Ressourcen effektiver zu verteilen. Healthtech-Startups, die Lösungen entwickeln, um Reibungsverluste für das Krankenhauspersonal zu beseitigen und es ihnen zu ermöglichen, eine bessere und schnellere Versorgung zu bieten, werden in Zukunft wahrscheinlich die Investitionsausgaben der Krankenhäuser auf sich ziehen.
KI kann hier eine entscheidende Rolle spielen, indem sie eine schnellere, präzisere Patientenversorgung und schnellere, fundiertere Entscheidungsfindung ermöglicht. Heute nutzen die größeren Gesundheitssysteme ihre riesigen Datenpools, um KI-Modelle zu trainieren, Routineaufgaben zu automatisieren und Diagnoseprozesse in verschiedenen Fachgebieten zu verbessern.
Ein Bereich, der für Krankenhäuser von größter Bedeutung ist, ist die Frage, wie sich die Dauer des Krankenhausaufenthalts der Patienten verkürzen lässt. Das Kansas City VA Medical Center hat ein System implementiert, das die Wahrscheinlichkeit vorhersagt, mit der ein Krankenhauspatient innerhalb von 24 Stunden auf eine intensivere Behandlungsstufe verlegt werden muss.
Ein weiterer Bereich, der für Krankenhäuser von großem Interesse ist, sind digitale Plattformen, die die Kommunikation optimieren, die Koordination der Versorgung verbessern und es dem Personal ermöglichen, effizient auf die Bedürfnisse der Patienten zu reagieren. Cone Health arbeitet mit dem Technologie-Startup Rad AI Continuity zusammen, um die Patientennachverfolgung bei signifikanten Zufallsbefunden in Radiologieberichten zu automatisieren und sicherzustellen, dass diese kommuniziert, geplant und abgeschlossen werden. So etwas wird nicht nur zu besseren Patientenergebnissen führen, sondern auch die Margen der Gesundheitssysteme erhöhen.
Zugang zur Gesundheitsversorgung
Die Verbesserung des Zugangs zur Gesundheitsversorgung ist ein Schwerpunkt moderner Gesundheitssysteme. Ziel ist es, die Lücke zwischen verfügbaren medizinischen Leistungen und den Bedürfnissen der Patienten zu schließen, insbesondere in unterversorgten oder abgelegenen Gebieten. Durch den Wegfall der Notwendigkeit, für die Behandlung anreisen zu müssen, können mehr Menschen rechtzeitig medizinisch versorgt werden, was zu weniger Besuchen in der Notaufnahme führt. Ein verbesserter Zugang ermöglicht es Krankenhäusern auch, außerhalb ihrer Einrichtungen Geld zu verdienen.
Viele Krankenhäuser haben Telemedizin und virtuelle Pflegelösungen direkt in ihre Dienstleistungen integriert, oft durch Partnerschaften mit Technologieanbietern oder durch die Entwicklung eigener Plattformen. KeyCare beispielsweise, ein von 8VC, LRVHealth und anderen unterstütztes Startup der Serie A, nutzt die Technologie von Epic Systems, um die virtuelle Pflege für Gesundheitssysteme zu erweitern, indem es durch Partnerschaften mit virtuellen Anbietern die Integration und das Patientenerlebnis verbessert und ein breites Spektrum an Pflegeoptionen unterstützt.
Virtuelle Pflege kann auch dazu beitragen, das Problem des wertorientierten Pflegemodells zu lösen, bei dem Krankenhäuser für die Behandlungsergebnisse ihrer Patienten bezahlt werden. Da die Behandlungsergebnisse der Patienten in vielen Fällen nicht allein von der direkten Behandlung durch Ärzte beeinflusst werden, ermöglicht virtuelle Rehabilitation eine kontinuierliche, konsistente Behandlung chronischer Erkrankungen und kann dazu beitragen, mehr Variablen wieder in die Hände des Leistungserbringers zu legen.
Auch hybride Behandlungsmodelle sind von entscheidender Bedeutung. Sie kombinieren persönliche und virtuelle Behandlung, um die Wirksamkeit der Behandlung und den Komfort für den Patienten zu optimieren. Cone Health hat beispielsweise ein intelligentes Patientenroutingsystem entwickelt, das virtuelle Arztbesuche basierend auf dem Alter und den Symptomen des Patienten empfiehlt. Außerdem werden innerhalb von 24 Stunden Online-Termine vereinbart, um die Behandlung zu beschleunigen, und persönliche Besuche werden für kritischere Fälle reserviert.
Zukunftsausblick
Die Gesundheitsbranche bietet zahlreiche Innovationsmöglichkeiten, insbesondere für Startups, die Lösungen entwickeln, die sich direkt auf die finanzielle Gesundheit von Gesundheitsdienstleistern auswirken. Mit Blick auf die Zukunft sollten Healthtech-Gründer beim Aufbau ihrer Produkte Folgendes priorisieren:
Stellen Sie sicher, dass alles, was sie entwickeln, in bestehende Arbeitsabläufe integriert werden kann und diese ergänzt, und dass kein unnötiger Verwaltungsaufwand entsteht. Nutzen Sie KI, um die Effizienz von Diagnoseprozessen, der Navigation zwischen Behandlungsmodalitäten und der Anpassung von Behandlungsplänen zu steigern und so den Personalaufwand zu verringern, Kosten zu senken und die Behandlungsergebnisse zu verbessern. Priorisieren Sie umsatzgenerierende Hebel wie Patienteneinbindung und -durchsatz, indem Sie eine höhere Terminbuchungsrate, Anwesenheit und Konsistenz bei der Teilnahme am Behandlungsprozess fördern. Entwickeln Sie patientenzentrierte Behandlungsmodelle, die die Zugänglichkeit betonen, was in Form von Fern-/Hybridversorgung, kulturell/rassisch spezifischen Lösungen und einem verbesserten Informationsfluss erfolgen kann.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Healthtech-Startups, die diese Säulen effektiv angehen und ein Gleichgewicht zwischen finanzieller Nachhaltigkeit und außergewöhnlichen Patientenergebnissen ermöglichen, für Gesundheitssysteme äußerst attraktiv sein werden. Partnerschaften, die auf den oben genannten Grundlagen aufbauen, werden die Grundlage für spannende Innovationen in diesem Bereich schaffen und eine solide Grundlage für die Zukunft des Gesundheitswesens bilden.
Anmerkung des Herausgebers: Der Autor hat keine finanzielle Beziehung zu einem der genannten Unternehmen.
Foto: HAKINMHAN, Getty Images.
Naomi Goez ist Hauptinvestorin bei Forum Ventures und konzentriert sich auf die Anbahnung, Bewertung und Durchführung von Geschäften. Sie ist eine ehemalige Supply Chain-Betreiberin, die ihre Karriere in der Modebranche begann, wo sie bei Centric Brands Produktions- und Nachhaltigkeitsinitiativen für die westliche Hemisphäre leitete und später den Fundraising-Prozess bei einer Kreislaufmarke in der Pre-Seed-Phase steuerte. Sie erhielt ihren MBA an der Wharton School, während sie als MBA Associate bei Alpaca VC arbeitete, und setzt sich leidenschaftlich für die Förderung der Vielfalt im Ökosystem sowie für die Unterstützung unterrepräsentierter Gründer und Investoren ein.
Michael Cardamone ist CEO und Managing Partner bei Forum Ventures. Seit der Gründung von Forum im Jahr 2014 hat er mit Hunderten von Gründern zusammengearbeitet und Portfoliounternehmen dabei geholfen, den Prozess der Mittelbeschaffung zu meistern und ihre Position auf dem Markt zu optimieren. Michael war einer der ersten 30 Mitarbeiter bei Box in einer BD-Funktion und leitete dann Partnerschaften bei AcademixDirect. Nach 6 Jahren in operativen Funktionen gründete er Forum Ventures in San Francisco, einen auf B2B-SaaS ausgerichteten Accelerator und Fonds, der mittlerweile Standorte in New York City und Toronto hat. Michael ist außerdem Angel-Investor für über ein Dutzend Unternehmen
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