PichaEats, ein malaysisches Sozialunternehmen und Catering-Unternehmen, das für seine Zusammenarbeit mit Flüchtlingsköchen bekannt ist, wurde heute Opfer einer Scherzbestellung über 500 Mahlzeiten.
Das Unternehmen erhielt von einer Person, die sich als „Universiti Malaya (UM)“ ausgab, eine scheinbar dringende Catering-Anfrage für eine Last-Minute-Veranstaltung mit 500 Personen.
PichaEats war überzeugt, dass es sich um eine seriöse Veranstaltung handelte und unterzeichnete einen offiziell aussehenden Brief mit den Logos des Ministeriums für Hochschulbildung und der UM. Die 15 Köche der Organisation machten sich daran, Zutaten für die Veranstaltung zu kaufen.
Leider stellte sich heraus, dass es sich um einen vermeintlichen Betrug handelte, der erst nach dem Kauf der Zutaten aufflog.
Gemeinschaft verstärkt sich
Angesichts dieser Situation hat PichaEats heute Morgen auf Facebook einen offenen Hilferuf veröffentlicht, um einige Verluste auszugleichen und zu verhindern, dass die gekauften Zutaten verschwendet werden.
Die Resonanz war überwältigend positiv. Innerhalb von drei Stunden hatte sich eine Community von Internetnutzern hinter PichaEats versammelt und alle Fertiggerichte aufgekauft.
„Dank der Community sind die 15 Picha-Köche nicht ratlos. Wir wissen eure unglaubliche Unterstützung wirklich zu schätzen!“, hieß es in einem Facebook-Post.
Aus der Erfahrung lernen
Um zu verhindern, dass dies erneut passiert, hat PichaEats einige wichtige Schritte unternommen:
Sie erstatteten Anzeige bei der Polizei und informierten UM über Betrüger, die ihre Namen verwendeten.
PichaEats hofft, dass andere Unternehmen durch die Weitergabe ihrer Erfahrungen ähnliche Betrügereien vermeiden können. „Wir haben es heute auf die harte Tour gelernt“, teilten sie mit und hofften, dass es auch für andere eine Lehre sein würde.
Nur einen Tag zuvor sei ein anderes Catering-Unternehmen Berichten zufolge in die gleiche Falle getappt, teilte PichaEats mit.
So können Unternehmer in Zukunft vorsichtig sein:
Verwenden Sie Überprüfungstools: Verwenden Sie Tools und Websites, um die Legitimität von Telefonnummern und Geschäftsanfragen zu überprüfen, wie etwa https://semakmule.rmp.gov.my/. Das rät PichaEats anderen Unternehmen. Überprüfen Sie Bestellungen direkt: Rufen Sie immer den tatsächlichen Kunden an, um die Bestellung zu überprüfen, insbesondere bei großen Bestellungen. Durch direkte Kommunikation kann die Legitimität der Bestellung besser bestätigt werden. Implementieren Sie Zahlungsprozesse: Lassen Sie Kunden im Voraus bezahlen oder eine Anzahlung leisten. Dies hilft sicherzustellen, dass die Bestellung legitim ist und bietet eine gewisse finanzielle Sicherheit, falls sie storniert wird. Überstürzen Sie große Angebote nicht: Lassen Sie sich bei großen Bestellungen Zeit. Stellen Sie sicher, dass alle Details klar und überprüft sind, bevor Sie Ressourcen bereitstellen. Seien Sie bei großen Namen skeptisch: Vertrauen Sie einer Bestellung nicht, nur weil sie den Namen eines bekannten Unternehmens oder einer bekannten Institution verwendet. Scherzbolde verwenden oft seriöse Namen, um Vertrauen zu gewinnen.
Indem sie wachsam bleiben und diese Maßnahmen ergreifen, können Unternehmen sich und ihre Ressourcen besser vor ähnlichen Vorfällen schützen.
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Bildnachweis: PichaEats
