Neue Forschungsergebnisse haben ergeben, dass im Bereich der künstlichen Intelligenz nach wie vor eine deutliche Kluft zwischen Wahrnehmung und Realität herrscht und viele Arbeitnehmer offenbar Angst haben, zuzugeben, dass sie deren Vorteile erkennen.
Eine Studie von Deel ergab, dass Arbeitnehmer der Generation Z in einem Interview „selten oder nie“ erwähnen würden, dass sie über Kenntnisse auf einer bestimmten KI-Plattform verfügen.
Fast ein Drittel (30 %) gab an, diese Zurückhaltung rühre von der Überzeugung her, dass Personalchefs den Wert von KI-Kenntnissen nicht erkennen würden, obwohl sich diese Technologie immer weiter verbreitet.
Nicht-KI-Nutzer zögern weiterhin
Eine weitere Umfrage des Unternehmens ergab außerdem, dass zwar fast zwei Drittel (61 %) der Personalentscheider davon ausgehen, dass sich KI in den nächsten fünf Jahren positiv auf die Arbeitsabläufe auswirken wird, die meisten von ihnen sie jedoch wahrscheinlich nicht bald einführen werden.
Diese Stimmung ist unter Nichtnutzern noch deutlicher ausgeprägt: Fast drei Viertel (70 %) von ihnen werden KI im nächsten Jahr wahrscheinlich nicht implementieren.
Der am häufigsten wahrgenommene Anwendungsfall für künstliche Intelligenz im HR-Bereich ist die Analytik (46 %), wobei jeder Dritte auch ihre Vorteile bei der Überprüfung des Arbeitsrechts (37 %), der Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter (35 %), der Lohn- und Gehaltsabrechnung (34 %) und dem Zugriff auf Einstellungsdaten und -erkenntnisse (33 %) anerkennt.
Allerdings spiegelt sich die positive Stimmung nicht in allen Personalfirmen wider. Deel fand heraus, dass die unter 35-Jährigen am optimistischsten gegenüber KI eingestellt sind: Vier von fünf (83 %) in dieser Altersgruppe erwarten, dass sie in den nächsten fünf Jahren einen „eher“ oder „deutlich positiven Einfluss“ auf die Personalabteilung haben wird.
Am anderen Ende der Skala zählten die über 55-Jährigen zu den am wenigsten optimistischen Befragten: Etwa ein Viertel (26 %) erwartete, dass KI „eher“ oder „erheblich negative Auswirkungen“ haben werde.
Zudem zeigte sich, dass größere Unternehmen künstliche Intelligenz eher positiv wahrnehmen als Unternehmen mit weniger Mitarbeitern.
Überraschenderweise machten sich nur 16 % Sorgen um die Zuverlässigkeit und Genauigkeit der KI oder um die Datensicherheit und den Datenschutz. Dies unterstreicht die relative Bereitschaft der Technologie.
„Diese Zurückhaltung bei der Einführung von KI betrifft nicht nur den Einsatz der Technologie. Sie bedeutet auch, dass viele Unternehmen etwas verpassen, wenn es darum geht, sich einen Wettbewerbsvorteil in puncto Effizienz und strategischer Erkenntnisse zu verschaffen“, erklärt Aaron Goldsmid, Leiter für Produkte, Zahlungen und Integration bei Deel.
