Ein Mann aus Ottawa sagt, er warte schon fast ein Jahr auf die Reparatur seines Autos, nachdem es bei einem Sturm im August beschädigt wurde.
Die Verzögerung ist auf einen Mangel an Ersatzteilen zurückzuführen, doch Joshua Kim sagt, dass ihm die Geduld ausgeht, da er in den vergangenen acht Monaten auf öffentliche Verkehrsmittel angewiesen war.
„Die Fahrt zur Arbeit dauerte statt 20 Minuten nun über eine Stunde und zehn Minuten pro Strecke“, sagte Kim.
Sein Auto steckt bei Camco Acura fest, nachdem Überschwemmungen Probleme mit den Airbags seines 2016er Acura TLX verursacht hatten.
„Der Versicherungssachverständige sagte im Wesentlichen, dass der Wasserschaden einen Kurzschluss der Sensoren verursacht habe, der wiederum zum Auslösen der Airbags geführt habe“, sagte Kim.
Seine Versicherung deckte die Kosten für einen Mietwagen in den ersten Monaten, aber diese waren im November abgelaufen. Es ist noch nicht bekannt, wann sein Auto repariert wird.
Acura Canada erklärt gegenüber CTV News in einer Stellungnahme, dass es allgemein schwierig sei, Kabelbäume zu bekommen.
„Herr Kim hat zuletzt am 16. Juli 2024 den Kundendienst von Acura Canada kontaktiert, um sich nach den Teilen zu erkundigen und ein Mietfahrzeug anzufordern. Wir haben dem Kunden gestern geantwortet, um ihn darüber zu informieren, dass seine Anfrage genehmigt wurde, während wir versuchen, die Teile zu finden und zu liefern“, sagte Acura Canada.
Doch Kim sagt, er habe nichts mehr gehört, seit er letzte Woche Kontakt aufgenommen habe, und was den Mietwagen betreffe, so sei seine Anfrage im Oktober abgelehnt worden.
„Sie sagten mir, dass ich keinen Anspruch auf einen Mietwagen hätte“, sagte Kim.
Acura teilte Kim in einer E-Mail mit, dass die Teile wegen eines dringenden Lieferrückstands bei Honda Kanada eingereicht worden seien, es jedoch keinen voraussichtlichen Ankunftszeitpunkt gebe.
Kim sagt, er möchte von Acura einen Mietwagen bekommen, während er auf die Reparatur seines Autos wartet, wann auch immer das sein mag.
„Sie hatten jede Menge Zeit, das Problem zu beheben, und es scheint, als ob alles auf mich zurückfällt, obwohl ich selbst Opfer der Überschwemmung und der Verzögerung bei der Lieferung der Ersatzteile war“, sagte er.