Das Bon Secours Mercy Hospital gab letzte Woche bekannt, dass es eine zehnjährige Partnerschaft mit dem Medizingerätehersteller Royal Philips eingegangen ist, die die Standardisierung der Patientenüberwachungssysteme in allen 49 Krankenhäusern vorsieht. Das in Cincinnati ansässige katholische Gesundheitssystem ist davon überzeugt, dass diese technologische Modernisierung letztlich die Kosten senken und die medizinische Versorgung verbessern wird.
In einem Interview sagte ein leitender Pfleger von Bon Secours, dass die Krankenhäuser der Organisation über unterschiedliche Überwachungssysteme verfügten, was bedeute, dass Pflegekräfte und Ärzte je nach Standort mit leicht unterschiedlichen Methoden der Patientenversorgung zurechtkämen.
„Zuvor stammten 80 % unserer Hardware-Technologie von Phillips. Abgesehen davon war es ein anderes System und wir haben verschiedene Arten von Prozessen und Arbeitsabläufen zentralisiert und dezentralisiert“, sagte Jodi Pahl, Chief Nursing Officer für Mitarbeitererfahrung und Pflegeergebnisse. „Dadurch können wir das in allen unseren Einrichtungen standardisieren.“
Die finanziellen Details der Partnerschaft wurden nicht bekannt gegeben, es handelt sich jedoch nicht um einen wertbasierten Vertrag.
Wenn der Herzrhythmus eines Patienten überwacht wird, mussten Krankenschwestern die Herzdaten bisher manuell in die Krankenakte des Patienten übertragen. Nach dem technologischen Upgrade werden die Daten automatisch in Epic integriert und in die elektronische Patientenakte des Patienten eingetragen.
„Sogar eine Technologie wie der Export von Wellenstreifen (Herzrhythmusüberwachung) – anstatt dass unsere Krankenschwestern wie im Kindergarten kopieren und einfügen müssen, wird dies automatisch direkt in Epic übernommen, sodass die Wellenstreifen von Ärzten, Krankenschwestern oder jedem anderen direkt in Epic angezeigt werden können.[configured] „Die Hardware“, erklärt Pahl.
Diese automatische Informationsgenerierung direkt in der elektronischen Patientenakte kann nur eines bedeuten: weniger technische Belastung und damit weniger Burnout bei den Ärzten, was die Patientenversorgung beeinträchtigen kann. Die Aufgabe einer Krankenschwester bei der Patientenüberwachung besteht nicht darin, „die Monitore zu überwachen und sich um die Geräte zu kümmern“, erklärt Julia Strandberg, Chief Business Leader, Connected Care bei Philips. Sie glaubt, dass die Technologie des in Amsterdam ansässigen Unternehmens hier einen tiefgreifenden Einfluss auf die Patientenversorgung haben kann.
Strandberg wies darauf hin, dass es nicht nur darum geht, Informationen über die Vitalfunktionen von Philips-Hardware mit der elektronischen Patientenakte zu verbinden. Das Informationssystem, das die Philips-Überwachungshardware antreibt, kann auch an Ärzte in anderen Teilen des Krankenhauses gesendet werden. Krankenschwestern könnten dieselben Informationen auch auf ihren Telefonen abrufen.
„Es ist außerdem eine Leitung, die diese Informationen mit mobilen Einheiten, zentralen Überwachungseinheiten und Dashboards verbindet, die in den Abteilungen vorhanden sein könnten, sodass die richtigen Leute ohne zusätzlichen Arbeitsaufwand zur richtigen Zeit die richtigen Informationen erhalten“, sagte sie.
Pahl erläuterte, dass die Technologie auch in der Lage sei, ein Problem an jemand anderen weiterzuleiten, wenn beispielsweise eine Pflegekraft mit einem anderen Patienten beschäftigt sei, während ein anderer Patient in der Obhut der Pflegekraft sofortige Hilfe benötige.
„Das Tolle daran ist, dass jede Krankenschwester eine [smartphone] und die Kommunikation wird direkt an das Gerät gesendet, mit der Möglichkeit, den Herzrhythmus auf dem Gerät zu sehen. Und im Hintergrund läuft ein Eskalationsprozess. Wenn ich mich also um einen anderen Patienten kümmere und nicht dazu komme, [the other patient]eskaliert es automatisch für uns“, sagte Pah. „Und das Tolle an Phillips ist einfach die Intelligenz, die in den Leitungen steckt. So können wir diese Fehlalarme erkennen und die Technologie wirklich nutzen, sodass die Krankenschwester die richtigen Alarme, die sie braucht, rechtzeitig direkt auf ihr Telefon bekommt.“
Die ersten drei Jahre der Partnerschaft werden gemäß dem Vertrag zwischen Bon Secours und Philips für die Implementierung des Hard- und Softwaresystems in den 49 Krankenhäusern verwendet, während die letzten sieben Jahre für die Wartung vorgesehen sind. Auch wenn die vollständige Implementierung noch drei Jahre entfernt ist, ist die Erleichterung, die Pahl verspürt, sofort spürbar.
„Sie verstehen nicht, wie lange wir daran gearbeitet haben, die Dinge zu standardisieren [in terms of] „Dies war eine große Erleichterung für uns, da wir nun unseren Pflegekräften sagen können, dass sie dadurch ihre Effizienz steigern können“, bemerkte Pahl.
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