Die Finanzen der Gesundheitsdienstleister mögen im Jahr 2024 stabiler aussehen als in den letzten Jahren, aber diese Organisationen stehen immer noch unter erheblichem Druck durch ständig steigende Kosten, insbesondere für Arbeitskräfte und Medikamente. Von Juni 2023 bis Juni 2024 stiegen die Gesamtausgaben der Anbieter um fast 5 %.
Um dieses hartnäckige Problem zu bekämpfen, müssen sich die Anbieter darauf konzentrieren, finanzielle Lücken zu schließen. Letzte Woche stellte WebMD Ignite neue Produkte vor, die Anbietern dabei helfen sollen, diese Lücken zu schließen, indem sie ein spezifisches Problem angehen: Einnahmeverluste.
WebMD Ignite ist die Abteilung des Unternehmens, die Anbietern und Krankenkassen technische Lösungen anbietet, die ihnen vor allem dabei helfen sollen, besser mit ihren Patienten und Mitgliedern zusammenzuarbeiten. Mit seinen neuen Produkten gibt das Unternehmen seinen Kunden spezielle Tools an die Hand, mit denen sie ihr Empfehlungsvolumen steigern und mehr über das Empfehlungsmuster der Anbieter in ihrem Markt erfahren können.
„Abwanderung ist eine große Herausforderung. Die finanziellen Anreize sind beträchtlich, wenn man die Möglichkeit hat, das zu beanspruchen, was eigentlich ein Eigenumsatz sein sollte. Der Erfolg eines Unternehmens hängt wirklich von der Patientengewinnung durch Gesundheitsdienstleister und deren Empfehlungen ab“, sagte David Bell, Senior Vice President für Wachstum und Betrieb bei WebMD Ignite, in einer Erklärung.
Wenn es einem Anbieter nicht gelingt, die Dynamik seines Marktes und seiner Anbieterlandschaft vollständig zu verstehen, können seine Markteinführungsbemühungen fehlgeleitet und wirkungslos sein, fügte er hinzu.
Bell merkte an, dass die neuen Tools von WedMD Gesundheitsorganisationen einen „Überblick“ über die Aktivitäten und Marktanteile der Anbieter geben – was bei der Entwicklung gezielter Strategien zur Patientengewinnung von Nutzen ist. Er wies auch darauf hin, dass die Tools des Unternehmens anhand von Leistungsdaten bestimmte National Provider Identifiers (NPIs) identifizieren, die ihre Patienten in den letzten 18 Monaten häufig an bestimmte Servicebereiche überwiesen haben.
„Zusätzlich zu den historischen Überweisungsdaten berücksichtigen wir auch eine Reihe von Faktoren, wie den geografischen Standort des Anbieters und seine Fachgruppe, um jeden einzelnen NPI in den Schadensdaten zu bewerten. Auf diese Weise können wir das oberste Perzentil der NPIs modellieren, die wahrscheinlich auf jedes Fachgebiet/jede Dienstleistung nach Markt verweisen. Daraus können wir eine Zielliste aller Gesundheitsdienstleister mit einer hohen Überweisungsneigung exportieren, um die Beziehungen zu den Anbietern zu verbessern und die Zahl der Patientenbesuche zu erhöhen“, erklärte er.
WebMD Ignite wollte die Namen seiner Kunden aus dem Gesundheitssektor nicht nennen, erklärte jedoch, dass es mit „95 % der 40 größten Gesundheitssysteme“ in den USA zusammenarbeitet.
Zu den weiteren Unternehmen, die Technologien zur Verbesserung des Überweisungswachstums bei Leistungserbringern verkaufen, gehören ReferralMD, Redox und Phreesia.
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