Arbeitgeber sind oft mit einer Vielzahl unterschiedlicher Einzellösungen im Gesundheitswesen überfordert und es ist nicht immer einfach, die Mitarbeiter davon zu überzeugen, diese zu nutzen.
Celeste Health Solutions, das am Mittwoch von der Muttergesellschaft USAble Corporation gegründet wurde, zielt darauf ab, Arbeitgebern diese Last abzunehmen. Das in Little Rock, Arkansas, ansässige Unternehmen bietet Zugang zu einer Reihe von Lösungen, darunter Virta für die Behandlung von Diabetes und Fettleibigkeit, Vori Health für die Unterstützung des Bewegungsapparats, Maven Clinic für die Gesundheit von Frauen und Brightline für die psychische Gesundheit von Kindern. Das Unternehmen nutzt Daten, um Mitarbeiter mit den für sie richtigen Lösungen zu verbinden. Mitglieder können dann über die App von Celeste auf alle ihre Leistungen zugreifen. Sie können auch einen Celeste Care Advocate anrufen oder ihm eine Nachricht senden, wenn sie Fragen zu ihren Leistungen haben.
Für Arbeitgeber bietet Celeste administrative Unterstützung, die vereinfachte Vertragsgestaltung und Abrechnung umfasst. Darüber hinaus erhalten Arbeitgeber detaillierte Berichte über ihre Mitglieder und Bewertungen ihrer Kapitalrendite.
„[Healthcare is] furchtbar kompliziert, und es gibt eine Reihe dieser krankheitsspezifischen Einzellösungen von Drittanbietern, Unternehmen, die die Mitglieder auf verschiedene Weise unterstützen und betreuen“, sagte Bryan Dorathy, Vizepräsident für Innovation bei Celeste, in einem Interview. „Diese Unternehmen werden bleiben. Viele von ihnen leisten fantastische Arbeit, aber es ist sehr schwierig für die Arbeitgeber, sich durch all das zu kämpfen, was es da draußen gibt, diese Dienste gut zu verwalten und wirklich so zu integrieren, dass die Mitglieder den Nutzen aller angebotenen Dienste optimieren können.
„Wir nehmen dem Arbeitgeber tatsächlich den Verwaltungsaufwand ab und konzentrieren uns auf die Entwicklung von Integrationen mit diesen Drittparteien, die eine solide Mitgliedererfahrung schaffen und so zu einer besseren Einbindung dieser Lösungen führen“, fuhr er fort.
Celeste begann im Januar offiziell mit der Zusammenarbeit mit Arbeitgebern und betreut laut Dorathy bereits 30.000 Mitglieder in 48 Bundesstaaten. Arbeitgeber zahlen „im Allgemeinen“ eine Gebühr pro Mitglied und Monat, aber diese variiert „je nach den Krankenversicherungslösungen des jeweiligen Arbeitgebers und den Dingen, die sie integrieren möchten“, sagte er.
Um Arbeitgeber noch besser zu unterstützen, arbeitet Celeste mit dem Gesundheitsnavigationsunternehmen Accolade zusammen. Celeste wird gemeinsam mit Accolade virtuelle Pflegeoptionen, Navigation und Interessenvertretung sowie medizinische Expertenmeinungen anbieten.
„Wir sind stolz darauf, bei der Einführung eines zukunftsweisenden neuen Modells für gezielte, ‚intelligente‘ Gesundheitsleistungen eine Rolle zu spielen“, sagte Rajeev Singh, CEO von Accolade, in einer Erklärung. „Durch die proaktive Einbindung von Mitarbeitern und ihren Familien in den entscheidenden Momenten kann Celeste mit Accolade jeden Menschen aktiv dabei unterstützen, sein gesündestes Leben zu führen.“
Einem aktuellen Bericht von Celeste zufolge arbeiten die Hälfte aller Arbeitgeber in den USA mit Lösungen von vier bis neun Punkten zusammen. Und die Kosten für die Bewältigung der Herausforderungen im Gesundheitswesen und die Leistungsverwaltung belaufen sich auf etwa 21,57 Milliarden US-Dollar.
Mit Blick auf die Zukunft ziele Celeste letztendlich darauf ab, die Gesundheit seiner Mitarbeiter zu verbessern, sagte Dorathy.
„Wir möchten unsere Beziehungen zu Drittparteien wirklich ausbauen“, erklärte er. „Wir möchten die Komplexität unserer Integrationen steigern, wir möchten die Erfahrungen unserer Mitglieder verbessern und mithilfe dieser verschiedenen Lösungen weiterhin spezifischere und differenziertere klinische Behandlungspfade entwickeln.“
Foto: Feodora Chiosea, Getty Images
