Chunghwa Telecom nutzt sein breitestes und schnellstes 5G-Mobilfunknetz, um Kunden bei der digitalen Transformation besser zu unterstützen und die Anforderungen intelligenter Anwendungen zu erfüllen.
SAN ANTONIO, 16. September 2024 /PRNewswire/ — Frost & Sullivan hat kürzlich die Telekommunikations- und 5G-Branche in Taiwan untersucht und erkennt auf der Grundlage seiner Ergebnisse Chunghwa Telecom mit dem 2024 Taiwanesisches Unternehmen des Jahres und Customer Value Leadership Awards. Das Unternehmen ist ein integrierter Dienstanbieter, der den größten Teil der Festnetzinfrastruktur Taiwans besitzt (ergänzt durch Unterseekabel und Satellitenabdeckung) und der größte Mobilfunkbetreiber Taiwans ist. Es bietet landesweit 99 % der Bevölkerung mit 4G-Netzen ab und bietet im Gegensatz zu seinen Mitbewerbern wichtige Datendienste für Verbraucher und Unternehmen überall und jederzeit an – sogar in abgelegenen und ländlichen Gebieten. Mit seinem 5G-Dienst, der bereits 97,6 % der Bevölkerung des Landes abdeckt und eine durchschnittliche Downloadgeschwindigkeit von 361,83 Mbit/s bietet, ist das Unternehmen bei 5G führend und steht an der Spitze der 5G-Anwendungsentwicklung. Der strategische Einsatz von KI-Technologie hilft dabei, unerfüllte Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen, wie etwa den Übergang zu Netto-Null-Emissionen und ökologischer Nachhaltigkeit. In Kombination mit 5G und Video-Streaming-Diensten verbessert KI auch das audiovisuelle Erlebnis der Kunden.
Chunghwa Telecoms Die 5G-Standalone-Architektur (SA) ermöglicht Network Slicing für dedizierte Kanäle, die dem Verkehr in Spitzenzeiten standhalten können. Damit eignet sie sich für groß angelegte 5G-Anwendungen, die eine garantierte Bandbreite erfordern. Mit 5G SA als Grundlage für Network Slicing kann das Unternehmen die Marktnachfrage nach 5G-Anwendungen besser erfüllen und den Aufbau traditioneller privater 5G-Netzwerke auf die nächste Stufe heben. Chunghwa Telecoms 5G Accelerator hilft taiwanesischen Start-ups bei der Entwicklung und Vermarktung von 5G-Anwendungen, die den Anforderungen der Branche entsprechen, und das Unternehmen hat bereits viele Unternehmen in verschiedenen Branchen erfolgreich unterstützt. Seine privaten 5G-Netzwerke haben eine stabile Einnahmequelle geschaffen und seinen Marktanteil in diesem Bereich ausgebaut, was zu einem zweistelligen Umsatzwachstum seines IKT-Geschäfts im Jahr 2023 im Vergleich zum Vorjahr beigetragen hat.
Mei Lee Quah, Forschungsleiterin für IKT bei Frost & Sullivanbeobachtet, „Chunghwa Telecom treibt die Entwicklung neuer Geschäftsanwendungen konsequent voran und ist bestrebt, Kunden schnellere und bequemere Dienste mit höherem Mehrwert zu bieten. So unterstützt das Unternehmen derzeit beispielsweise die Weiterentwicklung von Cybersicherheitstechnologien, um neue Geschäftsmöglichkeiten zu schaffen, insbesondere Lösungen, die Datenschutzrisiken und persönliche Informationsrechte der Verbraucher sowie die Sicherheit von Geschäftsabläufen und -führung berücksichtigen. Mit der neuen 5G-Fähigkeit schafft es außerdem eine neue Welle intelligenter Dienste, die Kunden qualitativ hochwertigere Dienste und digitale Anwendungen bieten.“
Chunghwa Telecoms Kundenzufriedenheit und -erfahrung heben das Unternehmen von der Konkurrenz ab. Die innovativen 5G-Anwendungen des Unternehmens und sein guter Ruf in Sachen Kundenservice haben die Zahl der 5G-Abonnements auf über 3 Millionen steigen lassen. Das Unternehmen ist mit 11,22 Millionen Mobilfunkabonnements (nicht IoT) und 1,92 Millionen IoT-Abonnements führend auf dem Telekommunikationsmarkt, was einen erheblichen Anteil an der landesweiten Mobilfunkdurchdringung von 127,5 % in Taiwan darstellt. Seine langfristigen Beziehungen zu Kunden fördern die Markentreue und -stärke über Taiwan hinaus – die Marke ist in globalen Bestenlisten anerkannt. Chunghwa Telecoms Das robuste 5G-Partner-Ökosystem ermöglicht es dem Unternehmen, neue Märkte zu erschließen und neue Einnahmequellen mit First-to-Market-Lösungen zu erschließen, die einzigartige Erfahrungen und interaktive Dienste bieten und so die Kundenunterstützung für 5G verbessern. Darüber hinaus eröffnen seine Partnerschaften Möglichkeiten auf einem Niveau, das über dem der lokalen Konkurrenz liegt und auf Augenhöhe mit den globalen Marktführern steht. Das steigende Umsatzwachstum des Unternehmens im Jahresvergleich und der Marktanteil bei den Mobilfunkteilnehmern in den letzten vier Jahren zeugen von seiner Führungsrolle und herausragenden Leistung auf dem Telekommunikationsmarkt vor den Wettbewerbern in Taiwan.
„Chunghwa Telecom behebt Schwachstellen und verbessert das Leben der Taiwaner mit intelligenten Diensten, die den Kunden verbesserte Lösungen und digitale Anwendungen bieten. Das Engagement des Unternehmens, die Bedürfnisse seiner Kunden mit 5G zu erfüllen und zu übertreffen, ist wirklich lobenswert und positioniert es weit vor seinen Mitbewerbern“, fügte Quah hinzu. Mit seiner starken Gesamtleistung Chunghwa Telecom verdient Frost & Sullivan’s 2024 Taiwanesische Führungsrolle im Bereich Kundenwert Award und Auszeichnung „Unternehmen des Jahres“ im 5G-Raumfahrt- bzw. Telekommunikationssektor.
Jedes Jahr Frost & Sullivan verleiht den Customer Value Leadership Award an das Unternehmen, das herausragende Leistungen bei der Umsetzung von Strategien erbracht hat, die proaktiv Mehrwert für seine Kunden schaffen und sich auf die Verbesserung der Rendite der Investitionen konzentrieren, die Kunden in seine Dienstleistungen oder Produkte tätigen. Der Preis würdigt den einzigartigen Fokus des Unternehmens auf die Steigerung des Mehrwerts für seine Kunden, der über einfachen guten Kundenservice hinausgeht und zu einer verbesserten Kundenbindung und Erweiterung des Kundenstamms führt. Darüber hinaus Frost & Sullivan vergibt die Auszeichnung „Unternehmen des Jahres“ an die Organisation, die in ihrem Bereich herausragende Leistungen in Bezug auf Wachstumsstrategie und -umsetzung zeigt. Mit dieser Auszeichnung wird ein hoher Grad an Innovation bei Produkten und Technologien sowie die daraus resultierende Führungsrolle in Bezug auf Kundennutzen und Marktdurchdringung gewürdigt.
Mit den Best Practices-Auszeichnungen von Frost & Sullivan werden Unternehmen in verschiedenen regionalen und globalen Märkten für herausragende Leistungen und herausragende Leistungen in den Bereichen Führung, technologische Innovation, Kundenservice und strategische Produktentwicklung ausgezeichnet. Branchenanalysten vergleichen Marktteilnehmer und messen die Leistung durch ausführliche Interviews, Analysen und umfangreiche Sekundärforschung, um Best Practices in der Branche zu ermitteln.
Um Frost & SullivanSechs Jahrzehnte lang Frost & Sullivan ist weltweit bekannt für seine Rolle bei der Unterstützung von Investoren, Unternehmensführern und Regierungen bei der Bewältigung wirtschaftlicher Veränderungen und der Identifizierung disruptiver Technologien, Megatrends, neuer Geschäftsmodelle und Unternehmen, die zum Handeln anregen, was zu einem kontinuierlichen Fluss von Wachstumschancen führt, die den zukünftigen Erfolg vorantreiben. Kontaktieren Sie uns: Beginnen Sie die Diskussion. Kontaktieren Sie uns: Beginnen Sie die Diskussion.
Kontakt:Tarini SinghE: tarini.singh@frost.com
Um Chunghwa TelecomChunghwa Telecom (TAIEX 2412, NYSE: CHT) („Chunghwa“ oder „das Unternehmen“) ist Taiwans größter integrierter Telekommunikationsdienstleister in Taiwan mit führenden Angeboten in den Bereichen Festnetzkommunikation, Mobilkommunikation, Breitband und Internetdienste. Das Unternehmen bietet Unternehmenskunden mit seinen Big Data-, Cybersicherheits- und IDC-Kapazitäten auch Informations- und Kommunikationstechnologiedienste an und erweitert sein Geschäft auf neue Technologiedienste wie IoT, KI usw. Chunghwa Telecom hat sich aktiv und kontinuierlich für Umwelt-, Sozial- und Governance-Initiativen (ESG) eingesetzt und diese umgesetzt, mit der Vision, ein auf nachhaltiger Entwicklung aufbauendes internationales Benchmark-Unternehmen zu werden, und hat zahlreiche internationale und nationale Auszeichnungen und Anerkennungen für sein ESG-Engagement und seine Best Practices gewonnen.
