Von Greg Bensinger
(Reuters) – Mehr als 500 Mitarbeiter von Amazon.com (NASDAQ:) schickten am Mittwoch einen Brief an den CEO der AWS-Einheit, in dem sie die Aufhebung einer vollständigen Rückkehr-in-den-Büro-Politik forderten und seine Behauptung zurückwiesen, dass die Regel breite Unterstützung und Gegner habe sollte Amazon Web Services verlassen.
„Wir waren entsetzt über die nicht datengestützte Erklärung, die Sie dafür gegeben haben, dass Amazon ein fünftägiges Amtsmandat verhängt hat“, beginnt der Brief.
Matt Garman, CEO von AWS, sagte am 17. Oktober bei einem Plenumstreffen der Cloud-Computing-Abteilung, dass neun von zehn Arbeitnehmern, mit denen er gesprochen hatte, die Richtlinie zur Rückkehr ins Büro unterstützten, die Anfang nächsten Jahres in Kraft treten soll.
Diese Kommentare stünden „im Widerspruch zu den Erfahrungen vieler Mitarbeiter“ und stellten „die Realität der Arbeit bei Amazon falsch dar“, heißt es in dem Brief, den Reuters nach dem Versand an Garman überprüfte.
Ein Amazon-Sprecher sagte, das Unternehmen biete unter anderem Pendlervorteile, Altenpflege und subventionierte Parkgebühren an, um die Arbeit im Büro zu erleichtern.
Garman hatte gesagt, er sei „sehr begeistert von dieser Änderung“ und dass die Zusammenarbeit im Rahmen der aktuellen Drei-Tage-Woche-Politik zu schwierig sei, da die Mitarbeiter möglicherweise an unterschiedlichen Tagen in den Büros seien.
Die unternehmensweite Richtlinie, die im September von Andy Jassy, CEO von Amazon, angekündigt wurde, war innerhalb von Amazon umstritten. Viele bezeichnen sie als verschwenderisch, da sie die Pendelzeit und die Kosten erhöht, wenn Remote-Arbeit effektiv war. Einige sagen, sie planen, das Unternehmen zu verlassen. Amazon hat die Richtlinie durchgesetzt, indem es viele Arbeitnehmer aufforderte, sich an Regionalbüros zu wenden, nach Seattle zu ziehen oder „freiwillig zu kündigen“.
Garmans Kommentare spiegeln keine unabhängigen Daten wider, heißt es in dem Brief, und „brechen das Vertrauen Ihrer Mitarbeiter, die nicht nur über persönliche Erfahrungen verfügen, die die Vorteile der Fernarbeit zeigen, sondern auch über die umfangreichen Daten, die diese Erfahrungen unterstützen.“
Die Verpflichtung, jede Woche fünf Tage im Büro zu verbringen, wirkt sich auch besonders auf geschützte Gruppen von Arbeitnehmern aus, etwa solche mit Neurodiversität oder Kinderbetreuungspflichten, und „hält nicht Amazons Führungsprinzip „Strive to be Earth’s Best Employer“ aufrecht“, heißt es in dem Schreiben.
Dem Brief waren anonyme Geschichten von einem Dutzend Amazon-Mitarbeitern beigefügt, die sagten, die Einhaltung einer Fünf-Tage-Regel im Büro sei schwierig oder unmöglich, unter anderem aufgrund familiärer Verpflichtungen, Pendelzeiten oder medizinischer Notwendigkeiten.
Einer sagte, das nächste Büro sei vier Stunden entfernt; eine andere sagte, ihre Ehefrau sei gezwungen, ihren Job aufzugeben, um einen Umzug quer durch das Land zu ermöglichen; und ein anderer sagte, dass sie effizienter seien, wenn sie von zu Hause aus arbeiteten.
„Früher war ich stolz auf meine Arbeit und freute mich auf meine Zukunft hier“, sagte einer. „Das spüre ich nicht mehr.“
Der Brief war mit einem Blogbeitrag aus dem Jahr 2020 verknüpft, in dem Garman schrieb, dass AWS zu Beginn der Pandemie, als die meisten Mitarbeiter remote arbeiteten, effektiv gelaufen sei.
Amazon verfolgt bei der Rückkehr ins Büro einen strengeren Ansatz als viele seiner Tech-Konkurrenten, die Zwei- und Drei-Tages-Richtlinien durchsetzen. Das Unternehmen sagte, die Richtlinie helfe den Arbeitnehmern, „zu erfinden, zusammenzuarbeiten und sich zu vernetzen“, und Garman meinte, „wir haben im Rahmen der dreitägigen Richtlinie nicht wirklich etwas erreicht“.
