Die Gesundheitsbranche steht an der Schwelle zu einem ähnlichen Wandel wie der Bankensektor vor 15 bis 20 Jahren.
Wie das Gesundheitswesen ist auch das Bankwesen eine sehr persönliche, aber stark regulierte Branche, die einst durch persönliche Besuche florierte. In den späten 1980er- und frühen 1990er-Jahren begann sich die Branche zu verändern, als das digitale Banking noch in den Kinderschuhen steckte, und machte dann mit der Einführung von Smartphones im Jahr 2007 einen großen Sprung nach vorne. Nach Angaben der American Bankers Association wurde Online-Banking 2011 und heute offiziell zum Mainstream , der Großteil der persönlichen Besuche bei stationären Banken ist größtenteils transaktionaler Natur.
In der heutigen Gesundheitslandschaft sind immer mehr Besuche bei stationären Pflegedienstleistern ähnlich episodisch. Dies hat den Beteiligten die Möglichkeit gegeben, ein digitales Rahmenwerk zu schaffen, das die Branche verändert: ein Gesundheitssystem in der Cloud, das sich darauf konzentriert, zu verstehen, was Einzelpersonen zwischen den Besuchen tun. Die Idee besteht darin, die Leistungsfähigkeit digitaler Tools und cloudbasierter Systeme zu nutzen, um Lösungen zu schaffen, die die Grundursache des Gesundheitsbedarfs verstehen, um letztendlich die Gesundheitsversorgung zu revolutionieren, Ergebnisse zu verbessern und Kosten zu senken.
Die „Must-haves“ im nächsten Entwicklungsschritt der Gesundheitsversorgung
Während sich das Gesundheitssystem weiterentwickelt und zu einem allumfassenderen Erlebnis wird, muss sich die Branche auf drei Dinge konzentrieren, damit es funktioniert.
1. Ganzheitliches Patientenmanagement: Ein vernetztes digitales Gesundheitssystem würde verschiedene Aspekte der Gesundheit eines Patienten in einer einheitlichen Sicht integrieren, ein umfassenderer Ansatz, der die Qualität der Pflege verbessern und die Behandlungskosten senken würde. Ein vernetztes digitales Ökosystem ermöglicht die Behandlung des gesamten Menschen, nicht nur seiner Symptome. Stellen Sie sich einen Arzt vor, der einen Patienten mit psychiatrischen Diensten verbindet, während er sich mit Verhaltensänderungen herumschlägt, um die Diagnose Typ-2-Diabetes zu stellen. Ein vernetztes digitales Ökosystem kann diese Art der personalisierten Betreuung ermöglichen.
2. Ergebnisorientierte Lösungen: Die Stärke digitaler Tools liegt in der Datenmenge, die sie zwischen den Besuchen erzeugen. Die Einhaltung eines Pflegeplans durch einen Patienten kann in Echtzeit überwacht und die Qualität des Anbieters kontinuierlich beurteilt werden. Im Vergleich zu herkömmlichen Lösungen können digitale Hindernisse, die einem sinnvollen Ergebnis im Weg stehen, in Längsrichtung und nicht episodisch angegangen werden. Darüber hinaus wird dadurch die Verantwortlichkeit im gesamten Ökosystem verbessert, sodass alle Verbraucher im Gesundheitswesen Zugang zu hochwertiger Gesundheitsversorgung erhalten.
3. Umfassende, qualitativ hochwertige Netzwerke: Um ein ganzheitliches Patientenmanagement und ergebnisorientierte Lösungen zu ermöglichen, ist ein umfassendes, qualitativ hochwertiges Netzwerk erforderlich. Allzu oft werden Punktlösungen nur als Points of Care behandelt. Um die Leistungsfähigkeit der digitalen Gesundheit wirklich auszuschöpfen, müssen diese Lösungen in einem umfassenden Netzwerk kuratiert werden, das wieder zu einer Spezialität im stationären Handel werden kann. Eine Einzellösung reicht nicht aus, um die Krankenversicherungsverlustrate zu beeinflussen; Ein Netzwerk von Punktlösungen tut dies.
Die Berücksichtigung dieser Säulen gibt der Branche die besten Chancen, eine effektivere, effizientere und patientenzentrierte Versorgung bereitzustellen, was letztendlich zu besseren Ergebnissen und einem nachhaltigeren Gesamtsystem führt.
Integration digitaler Tools in die traditionelle Pflege
Wir wissen, dass eine Umgestaltung des Gesundheitswesens ein schrittweiser Wandel und kein bloßes Umlegen eines Schalters sein wird, aber einer der wichtigsten Schlüssel wird die nahtlose Integration neuer Technologien in bestehende Pflegemodelle sein. Es gibt eine Fülle aufregender Innovationen, die als Ergänzung zur traditionellen Pflege betrachtet werden sollten und deren Wirksamkeit steigern, anstatt sie vollständig zu ersetzen.
Einer der vielversprechendsten Aspekte eines stärker cloudbasierten Gesundheitssystems ist das Potenzial, kostengünstige Alternativen zu herkömmlichen Verfahren anzubieten. Anbieter können Fernüberwachung, Telemedizin und KI-gesteuerte Diagnostik nutzen, um vergleichbare oder bessere Ergebnisse zu einem Bruchteil der Kosten herkömmlicher Methoden zu erzielen.
Digitale Tools können auch die Effizienz der Facharztversorgung deutlich verbessern. Durch die Implementierung ausgefeilter Triage-Systeme können Anbieter sicherstellen, dass nur Patienten, die wirklich spezielle Dienste benötigen, an diese Ressourcen weitergeleitet werden. Dieser Ansatz optimiert die wertvolle Zeit des Spezialisten und reduziert unnötige Kosten aufgrund übermäßiger Überweisungen. Dieser Prozess kann den Einsatz von Chatbots für die erste Symptombeurteilung, Fernkonsultationen bei kleineren Problemen oder personalisiertes Gesundheitscoaching über mobile Apps umfassen. Alles dreht sich darum, Gesundheitsprobleme in früheren Phasen mit digitalen Mitteln anzugehen, wenn dies angemessen ist, um die Belastung der physischen Gesundheitseinrichtungen und -ressourcen zu verringern.
Auch wenn dies eine bedeutende Chance zur Verbesserung der Gesundheitsversorgung darstellt, muss die Integration digitaler Tools in die traditionelle Pflege mit Bedacht angegangen werden, damit neue Technologien den unbestreitbar unersetzlichen menschlichen Aspekt der Gesundheitsversorgung ergänzen und nicht ersetzen.
Ein Gesundheitssystem in der Cloud steht vor vier großen Herausforderungen
Während es von entscheidender Bedeutung ist, Strategien zu entwickeln, die digitale Tools mit herkömmlichen Methoden der Pflegeerbringung integrieren, wird dies zweifellos eine Reihe neuer Herausforderungen mit sich bringen. Die vier bekanntesten davon sind:
1. Wie lässt sich die Lücke zwischen traditioneller und digitaler Gesundheitsversorgung schließen? Es gibt eine verständliche Wahrnehmung der traditionellen und digitalen Gesundheitsversorgung als getrennte Einheiten, aber es ist wichtig zu erkennen, dass die Ansätze eher komplementär als konkurrenzfähig sind. Zu den Strategien zur Überbrückung dieser Lücke gehören:
Integration digitaler Tools in bestehende Arbeitsabläufe. Bereitstellung umfassender Schulungen zu neuen Gesundheitstechnologien. Demonstration, wie digitale Lösungen die Patientenversorgung und klinische Entscheidungsfindung verbessern. Förderung der Zusammenarbeit zwischen IT-Spezialisten und Gesundheitsdienstleistern
2. Angleichung von Wirtschaftsmodellen – Ganz gleich, in welchem Unternehmen oder welcher Branche Sie tätig sind, es gibt eine Konstante: Geldgespräche. Im Gesundheitswesen steht das heute vorherrschende Honorarmodell oft im Widerspruch zum präventiven und effizienzorientierten Charakter der digitalen Gesundheitsversorgung. Um diese Fehlausrichtung anzugehen, müssen die Beteiligten:
Setzen Sie sich für wertebasierte Versorgungsmodelle ein, die Anreize für Ergebnisse und nicht für das Leistungsvolumen bieten. Entwickeln Sie Vergütungsstrukturen, die den Wert digitaler Gesundheitsinterventionen anerkennen. Konzentrieren Sie sich auf die Demonstration, wie digitale Tools die Patientenergebnisse verbessern und langfristige Kosten senken können
3. Misstrauen gegenüber Punktlösungen abbauen – In den letzten Jahren ist die Zahl digitaler Gesundheitslösungen auf dem Markt rasant gestiegen, was es für Krankenkassen und Arbeitgeber schwierig macht, die Lösungen zu finden, zu bewerten und zu identifizieren, die am besten zu ihnen passen . Darüber hinaus stehen viele Angehörige der Gesundheitsberufe eigenständigen digitalen Gesundheitstools aufgrund von Bedenken hinsichtlich Wirksamkeit, Sicherheit und Integration skeptisch gegenüber. Um dieses Misstrauen zu überwinden, muss die Branche:
Priorisieren Sie umfassende, integrierte digitale Gesundheitsplattformen gegenüber isolierten Punktlösungen. Fordern Sie eine strenge evidenzbasierte Validierung digitaler Gesundheitstools. Nehmen Sie an Pilotprogrammen teil und tauschen Sie Erfahrungen mit Kollegen aus. Beteiligen Sie sich an der kontinuierlichen Bewertung und Rückmeldung bestehender Lösungen
4. Übernahme durch die Führung und Übernahme durch die Branche – Wir alle haben gesehen, wie zögerlich die Gesundheitsbranche gegenüber Veränderungen sein kann und oft dem Beispiel etablierter Akteure folgt. Diese „Follow-the-Leader“-Mentalität bedeutet, dass diejenigen, die in der Branche führend sind, eine entscheidende Rolle dabei spielen, die Einführung digitaler Gesundheitssysteme voranzutreiben. Angehörige der Gesundheitsberufe, die Einfluss auf Führungskräfte nehmen möchten, sollten:
Bleiben Sie über digitale Gesundheitsinitiativen führender Gesundheitssysteme und Versicherer auf dem Laufenden. Setzen Sie sich für die Einführung digitaler Gesundheitssysteme in Ihrer Organisation ein. Nehmen Sie an Fachforen und Konferenzen teil, die sich auf digitale Gesundheitsinnovationen konzentrieren. Arbeiten Sie mit IT-Abteilungen zusammen, um geeignete digitale Gesundheitslösungen zu identifizieren und umzusetzen
Das Verständnis und die proaktive Bewältigung dieser Herausforderungen wird die Patientenversorgung erheblich verbessern und die klinische Effizienz und Effektivität in einer zunehmend digitalen Gesundheitslandschaft steigern.
Die Zukunft kann jetzt sein
Wie viele Branchen zuvor hat auch das Gesundheitswesen die Möglichkeit, die Leistungsfähigkeit der Technologie zu nutzen, um die Branche für die kommenden Jahrzehnte positiv zu verändern. Die potenziellen Vorteile eines cloudbasierten digitalen Gesundheitssystems sind erheblich, der Weg zu einer flächendeckenden Umsetzung ist jedoch auch mit Herausforderungen verbunden.
Die Bewältigung dieser Probleme erfordert koordinierte Anstrengungen aller Beteiligten im gesamten Gesundheitsökosystem, von Technologieentwicklern und Gesundheitsdienstleistern bis hin zu politischen Entscheidungsträgern und Patienten. Durch die Konzentration auf Integration, die Abstimmung wirtschaftlicher Anreize, den Aufbau von Vertrauen und die Nutzung der Branchenführerschaft kann der Gesundheitssektor die Chance nutzen, die Branche schnell voranzubringen.
Foto: Shylendrahoode, Getty Images
Ed Liebowitz hat mehr als ein Jahrzehnt damit verbracht, digitale Gesundheitsunternehmen aufzubauen, zu kommerzialisieren und zu skalieren – und bedient damit Interessengruppen im gesamten Pflegekontinuum. Er hat Produkte entwickelt, die ein breites Spektrum digitaler Gesundheitsanwendungsfälle abdecken, von Diät- und Fitnessanwendungen bis hin zu KI-Lösungen zur klinischen Entscheidungsunterstützung. Derzeit ist er EVP und Chief Product Officer bei Solera Health. Anfang der 2010er Jahre leitete Ed zwei der zehn umsatzstärksten Gesundheits- und Fitness-Apps im iTunes Store, brachte die Mayo Clinic Diet auf den Markt und half beim Aufbau der Geschäftseinheit „Payer/Provider“ bei Everyday Health.
Anschließend wechselte Ed zu Becton Dickinson, um deren digitale Diabetes-Bemühungen zu leiten und ihre erste verbraucherorientierte mobile Anwendung voranzutreiben. Bevor er zu Solera kam, war Ed als Chief Product Officer bei HealthReveal tätig, wo er eine analytische Einnahmequelle einführte, die Produktmanagementfunktionen erweiterte und das Unternehmen auf ein agiles Liefermodell umstellte. Vor seinen Bemühungen im Bereich Digital Health hatte Ed verschiedene analytische und operative Verbesserungsfunktionen bei Finanzdienstleistungsunternehmen inne, darunter Standard & Poor’s und Brown Brothers Harriman. Er besitzt einen MBA der Darden School of Business der University of Virginia, einen MA in Politikwissenschaft der Fordham University und einen BA in Wirtschaftswissenschaften des Hobart College.
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