Im Leben eines CEO eines Gesundheitssystems gibt es immer etwas, worüber man sich Sorgen machen muss.
Dies traf in den letzten Wochen insbesondere auf den CEO des Tampa General Hospital, John Couris, zu. Seine Organisation hat nicht nur die sprichwörtlichen stürmischen Gewässer steigender Ablehnungsraten und einen anhaltenden nationalen Anbietermangel überstanden, sondern auch die buchstäblich stürmischen Gewässer, die während der Hurrikane Helene und Hurrikan Milton tobten.
Als ich mich letzte Woche mit Couris auf der HLTH-Konferenz in Las Vegas zusammensetzte, fragte ich ihn, welche Sorgen Gesundheitssystem-CEOs wie ihn schlaflose Nächte bereiten. Er reagierte sofort.
„Ich denke, das größte Problem ist unsere Unfähigkeit als Branche, die Pflege effektiv und in großem Maßstab zu koordinieren“, erklärte Couris.
Er stellte fest, dass es zwar viele Gesundheitssysteme gebe, die innovative Projekte starten, um in ihren lokalen Gemeinschaften etwas zu bewirken, die Wahrheit aber immer noch bestehe, dass die klinischen Ergebnisse in den USA „bestenfalls durchschnittlich“ seien. Die Gesundheitskosten steigen weiter und schwanken zwischen 17 und 21 % des BIP, fügte er hinzu.
Diese Kostenentwicklung sei unhaltbar – und sie schaffe keinen Mehrwert für US-Patienten, sagte Couris.
„Es besteht die Unfähigkeit, die Pflege effizient und effektiv zu koordinieren – und Silos aufzubrechen, Reibungen zu beseitigen und die Fragmentierung zu reduzieren. Das erhöht die Kosten- und Qualitätsherausforderungen, vor denen wir stehen“, bemerkte er.
Nach Ansicht von Couris sollten sich Führungskräfte im Gesundheitswesen auf „das Wesentliche“ konzentrieren, bis diese Probleme gelöst sind. Dies bedeutet, dass der Lösung von Problemen im Zusammenhang mit Zugang, Pflegekoordination und Reibungsverlusten zwischen Patient und Leistungserbringer Priorität eingeräumt werden muss.
Um diese Idee zu veranschaulichen, erinnerte er sich an ein Panel, an dem er an der HLTH teilnahm.
„Ich habe einer Podiumsdiskussion zugehört, die ihre Sicht auf die Gesundheitsversorgung und unsere Probleme besprach. Sie betrachteten es aus Arbeitgeber- und Kostenträgerperspektive – und ich hörte einen Diskussionsteilnehmer sagen: „Nun, Arbeitgeber sollten sich nicht wirklich Sorgen um den Zugang machen und wie lange es dauert, einen Termin zu bekommen.“ „Sie sollten strategischer über die Versicherung ihrer Mitarbeiter nachdenken.“ Mein Argument an diese Person wäre: Wenn Sie das Blockieren und Anpacken nicht hinbekommen, wie können Sie dann tatsächlich mit den größeren Problemen auf durchdachte Weise umgehen?“ Couris erklärte.
Gesundheitsorganisationen aus der gesamten Branche – wie Krankenhäuser, Kostenträger, Arbeitgeber und Apotheken – müssen zusammenkommen und sich ernsthaft mit der Lösung von Zugangs- und Pflegekoordinierungsproblemen befassen, bevor sie sich tief in auffälligere Projekte stürzen, erklärte er.
Für Couris können diese Probleme nicht einfach mit neuen technischen Hilfsmitteln gelöst werden. Ohne eine durchdachte Zusammenarbeit der Akteure im Gesundheitswesen im gesamten Sektor würden sich diese Probleme nur noch verschlimmern, erklärte er.
Foto: FG Trade, Getty Images
