Neun von zehn Verbrauchern waren von „Dark Business Patterns“ betroffen – manipulativen Online-Designtaktiken wie Countdown-Timern, versteckten Gebühren und Abonnementfallen, die das Verbraucherverhalten beeinflussen und häufig zu unbeabsichtigten Käufen oder zur Gefährdung der Vertraulichkeit führen. Diese betrügerischen Praktiken sind auf Websites und Apps weit verbreitet und stellen erhebliche Risiken für Verbraucher auf der ganzen Welt dar.
Die Ergebnisse sind Teil einer neuen OECD-Umfrage unter mehr als 35.000 Menschen in 20 Ländern. Sie wurden am 8. und 9. Oktober auf dem OECD-Ministertreffen zur Verbraucherpolitik vorgestellt, bei dem die Minister eine Erklärung verabschiedeten, in der sie sich dazu verpflichteten, die Verbraucher im digitalen und grünen Wandel stärker zu schützen und zu stärken. Die Erklärung unterstreicht die Notwendigkeit, gegen aktuelle und künftige Schäden vorzugehen, denen Verbraucher online ausgesetzt sind, ermutigt Unternehmen zur Einführung fairer Praktiken und verpflichtet Regierungen, alle Verbraucher zu schützen. Der Schwerpunkt liegt auf möglicherweise besonders gefährdeten Personen wie Kindern, älteren Verbrauchern und gelegentlichen Internetnutzern. Darüber hinaus fordert die Erklärung eine Aktualisierung der OECD-Empfehlung zum Verbraucherschutz im elektronischen Geschäftsverkehr, um den sich entwickelnden Risiken und Schäden im Zusammenhang mit dem digitalen Wandel besser begegnen zu können.
„Während die Verbraucherausgaben in den OECD-Ländern durchschnittlich etwa 60 % des BIP ausmachen, kommt der Verbraucherschutzpolitik eine wichtige Rolle dabei zu, zum reibungslosen Funktionieren offener und wettbewerbsorientierter Märkte beizutragen, indem sie die Verbraucher vor irreführenden, unlauteren und betrügerischen Geschäftspraktiken sowie vor gefährlichen Praktiken schützt.“ Produkte. , Förderung fundierter Entscheidungen und Verbrauchervertrauen sowie Gewährleistung gleicher Wettbewerbsbedingungen für Unternehmen, Gewährleistung eines fairen Wettbewerbs auf der Grundlage von Qualität, Preis und Innovation“, sagte der Generalsekretär der OECD, Mathias Cormann. „Auf dem heutigen Ministertreffen wurde erörtert, wie politische Entscheidungsträger sicherstellen können, dass die Verbraucherpolitik den Menschen hilft, sich mit diesen neuen digitalen und umweltfreundlichen Produkten, Dienstleistungen und Optionen zurechtzufinden, sich an neue Risiken im Zusammenhang mit der Technologie anzupassen, der Verbrauchersicherheit weiterhin Priorität einzuräumen und sicherzustellen, dass die Verbraucherpolitik gut angepasst ist. -in Abstimmung mit anderen relevanten Bereichen, etwa der Wettbewerbs-, Digital- und Umweltpolitik.
Die OECD kündigte außerdem die Gründung des Global Consumer Policy Forum an. Dieses neue Forum bringt politische Entscheidungsträger, Wissenschaftler, die Zivilgesellschaft, Unternehmen und Experten in einem integrativen Netzwerk zusammen, um an Verbraucherthemen, Verhaltensökonomie, Technologietrends und neuer verbraucherpolitischer Forschung zusammenzuarbeiten.
Die Teilnehmer diskutierten auch Möglichkeiten zum Schutz und zur Stärkung von Verbrauchern, die nachhaltige Konsumentscheidungen treffen, und zur Bekämpfung neuer Risiken im Zusammenhang mit der Sicherheit von Verbraucherprodukten. Ein Teil der Diskussion konzentrierte sich auf den sicheren und verantwortungsvollen Umgang mit Lithium-Ionen-Batterien. Angesichts der zunehmenden Zahl von Sicherheitsvorfällen im Zusammenhang mit diesen Batterien starten die OECD und ihre Mitglieder eine Sensibilisierungskampagne für deren sichere und verantwortungsvolle Verwendung. Der weltweite Markt für Lithium-Ionen-Batterien wird bis 2032 voraussichtlich 307,8 Milliarden US-Dollar erreichen, gegenüber 59,8 Milliarden US-Dollar im Jahr 2022, was die Dringlichkeit dieser Bemühungen unterstreicht.
Weitere Informationen zu den Ergebnissen des OECD-Ministertreffens zur Verbraucherpolitik finden Sie unter: https://oe.cd/consumer24.
Die OECD arbeitet mit mehr als 100 Ländern zusammen und ist ein globales politisches Forum, das Maßnahmen zur Wahrung der individuellen Freiheit und zur Verbesserung des wirtschaftlichen und sozialen Wohlergehens von Menschen auf der ganzen Welt fördert.
Ursprünglich veröffentlicht in The European Times.
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