Eine Mutter aus Vancouver sagt, sie möchte, dass Uber einen seiner Fahrer dafür zur Verantwortung zieht, dass er ihre 14-jährige Tochter auf einem Parkplatz in Burnaby zurückgelassen hat.
Brenna Ricci nutzt Uber regelmäßig, um ihre Töchter im Teenageralter von der Schule zu ihren Tanzstunden zu bringen, die sie an verschiedenen Orten im Abstand von mehr als 20 Minuten absolvieren.
Am Dienstag holte der Uber-Fahrer beide Mädchen von ihrer Schule in Burnaby ab und fuhr sie zum Unterricht ihrer 13-Jährigen im Dance Collective am Lougheed Hwy.
„Dieses Mal brachte er das erste Kind vorbei und beschloss dann, mich anzurufen und zu sagen, dass er mein zweites Kind nicht abgeben würde“, sagte Ricci gegenüber CTV News.
Als ihre kleine Schwester bereits drinnen Unterricht nahm, geriet die 14-jährige Elia Ricci in Panik.
„Ich bin irgendwie ausgeflippt, weil mein Telefon kaputt ist. Ich kann niemanden anrufen und kann jetzt auch nicht mein eigenes Uber buchen“, sagte Elia.
Sie war 20 Autominuten von ihrem Tanzstudio Dancin‘ Stars und mehr als eine halbe Stunde von zu Hause entfernt.
„Ich rief in Panik meine andere Tochter an, die bereits in ihrem Tanzstudio war, und rief sie so lange an, bis sie abnahm. Ich ließ sie in ihrer Ballettuniform aus dem Tanzstudio rennen und verzweifelt nach ihrer Schwester suchen.“ sagte Brenna.
Zum Glück gelang es ihr, durchzukommen und die beiden Teenager miteinander zu verbinden.
Die ganze Tortur hat die Familie erschüttert und ängstigt, Uber erneut zu nutzen.
„Ich flippte aus, geriet in Panik und bekam große Angst“, sagte Elia.
Brenna sagte, sie habe sich dreimal an Uber gewandt, um Antworten auf die möglichen Konsequenzen für den Fahrer zu erhalten. Sie sagt, das Unternehmen sei vage gewesen.
„Ich bin nicht so hoffnungsvoll, dass es innerhalb des von mir gewünschten Zeitplans eine angemessene Lösung geben wird“, sagte Brenna. „Ich möchte, dass dies früher als später behoben wird, damit das niemand anderem passiert.“
Uber sagte gegenüber CTV News, man untersuche die Angelegenheit und kontaktiere den Fahrer, um herauszufinden, was passiert sei.
