Die Plattform für psychische Gesundheit Headspace hat letzte Woche eine neue Funktion namens Ebb eingeführt, einen einfühlsamen KI-Begleiter, der Menschen dabei helfen soll, ihre Emotionen zu verarbeiten.
Headspace mit Sitz in Santa Monica, Kalifornien, bietet eine App für Verbraucher an, die Tools für Achtsamkeit und psychische Gesundheit bereitstellt, darunter geführte Meditationen und Coaching für psychische Gesundheit. Es gibt auch ein Angebot für Unternehmen, das Therapie und Psychiatrie umfasst. Zunächst einmal ist Ebb nur für Verbraucherabonnenten in den USA verfügbar und nicht für diejenigen, die über ihren Arbeitgeber oder ihre Krankenkasse Zugang zu Headspace haben. Ein Abonnement kostet etwa 13 US-Dollar pro Monat oder etwa 70 US-Dollar pro Jahr.
Laut Ankündigung soll Ebb Menschen durch „die Höhen und Tiefen des Lebens“ unterstützen. Es verwendet einen Prozess namens Motivationsinterview, eine Methode, die Menschen dabei hilft, positive Verhaltensänderungen vorzunehmen. Die Funktion bietet keine Ratschläge, Anleitungen oder Diagnosen zur psychischen Gesundheit, sondern ermöglicht es den Mitgliedern, ihre Emotionen zu reflektieren und zu sortieren.
„Wir haben Ebb entwickelt, weil wir von unseren Mitgliedern gehört haben, dass viele aktive Selbstreflexionsfunktionen in Headspace wünschen, und wir glauben an die Leistungsfähigkeit der Konversations-KI, um diese Übung zu unterstützen“, sagte Matt Chester, klinischer Produktmanager und lizenzierter Psychologe bei Kopfraum. „Regelmäßige Selbstreflexion kann ein Instrument für eine verbesserte geistige und emotionale Gesundheit sein.“
Chester fügte hinzu, dass das Unternehmen von Mitgliedern gehört habe, dass es ihnen oft schwerfällt, die besten Inhalte zur psychischen Gesundheit für sie zu finden. Ebb löst dieses Problem, indem es seinen Mitgliedern personalisierte Empfehlungen für Meditationen, Achtsamkeitsaktivitäten und Inhalte zur psychischen Gesundheit basierend auf ihrer aktuellen Stimmung gibt.
Ebb wurde von einem Team klinischer Psychologen und Datenwissenschaftler entwickelt. Es wurde mithilfe großer Sprachmodelle und interner Datensätze trainiert, einschließlich „kuratierter Interaktionen, die ein breites Spektrum an Emotionen und Lebenserfahrungen widerspiegeln“, sagte Chester.
Headspace nutzt seit einiger Zeit KI, um Anbieter bei Verwaltungsaufgaben zu unterstützen und Sicherheitsrisiken in Patientengesprächen zu erkennen. Dies ist jedoch das erste verbraucherorientierte KI-Produkt des Unternehmens. Immer mehr Unternehmen nutzen KI, um Patienten bei ihren psychischen Gesundheitsbedürfnissen zu unterstützen, wie beispielsweise Wysa, das einen KI-gesteuerten Chatbot verwendet, um Benutzern offene Fragen zu stellen und sie dazu aufzufordern, mit ihren Gefühlen zu antworten. Woebot ist ein weiteres KI-gestütztes Tool für die psychische Gesundheit, das Gespräche mit Benutzern führt, um ihnen dabei zu helfen, ihre Emotionen zu verarbeiten.
Chester sagte, dass die Investition in ein Produkt wie Ebb „Türen öffnet“, um die Pflege individueller zu gestalten und die Pflege durch Menschen zu ergänzen.
„Wir erkennen an, dass KI eine relativ neue Technologie ist und keinen Ersatz für die menschliche Pflege darstellt und werden weiterhin sowohl Ebb- als auch menschliche Pflegedienste anbieten, um sicherzustellen, dass Headspace-Mitglieder Zugang zu den Ressourcen haben, die ihren spezifischen Vorlieben und Bedürfnissen entsprechen.“ Anforderungen an Unterstützung – egal, wo sie sich auf ihrem Weg zur psychischen Gesundheitsfürsorge befinden“, sagte Chester. „Langfristig stellen wir uns vor, dass Ebb ein flinker, sachkundiger Begleiter im Bereich der psychischen Gesundheit wird, der aus dem Verhalten der Mitglieder lernt, sich an sich ändernde Bedürfnisse anpasst und Unterstützung bietet, um die Betreuung durch unsere Ärzte und Coaches für psychische Gesundheit zu ergänzen – sowie ein Mitglied zu selektieren und zu begleiten an diese Anbieter.“
Er fügte hinzu, dass Headspace bei der Einführung von Ebb für seine Arbeitgeber- und Krankenversicherungskunden im Jahr 2025 einen „überlegten Ansatz“ verfolgt. Das Unternehmen plant, die Funktion Arbeitgebern und Krankenversicherungsplänen als optionale Ergänzung zu bestehenden Headspace-Paketen anzubieten.
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