Seit der Einführung im Jahr 2022 haben Krisenberater der 988 Suicide & Crisis Lifeline mehr als 10 Millionen Anrufe beantwortet.
Die Hotline bietet kostenlose, vertrauliche Unterstützung für Menschen in emotionaler Not und verbindet sie mit geschulten Beratern und lokalen Ressourcen. Die Zahl der Anrufe bei der Hotline ist im vergangenen Jahr gestiegen, ein Trend, von dem Psychologen glauben, dass er sich nur fortsetzen wird.
Während einer Podiumsdiskussion am Dienstag auf der Behavioral Health Tech-Konferenz in Phoenix diskutierten zwei Führungskräfte von Unternehmen im Bereich Verhaltensgesundheit, warum es für Anbieterorganisationen wichtig ist, mit der 988-Rettungslinie zusammenzuarbeiten.
„Menschen wenden sich an die Notrufnummer 988, wenn sie nicht wissen, wo sie sich behandeln lassen sollen. Und leider wissen in unserem aktuellen Gesundheitssystem viele Menschen nicht, an wen sie sich für verhaltensbezogene Gesundheitsversorgung wenden können“, sagte Isobel Rosenthal, Mitbegründerin und medizinische Direktorin von Nema Health, das Online-Traumatherapie für Menschen mit posttraumatischer Traumatherapie anbietet. traumatische Belastungsstörung.
Sie sagte, die Hotline biete eine „erstaunliche psychoedukative Möglichkeit“, Patienten über ein breites Spektrum von Verhaltensauffälligkeiten aufzuklären.
Der Bereich der psychischen Gesundheit ähnelt der Welt der körperlichen Gesundheit darin, dass Ärzte unterschiedliche Methoden zur Behandlung einer Reihe unterschiedlicher Störungen haben, bemerkte Rosenthal.
„Wenn ich darüber nachdenke, wie wir mit der Notrufnummer 988 arbeiten können, denke ich an die Tatsache, dass Menschen oft die Notrufnummer 988 anrufen und vielleicht über Symptome berichten, die wie Depressionen oder Angstzustände klingen, aber dann stellt sich heraus, dass sie tatsächlich so waren einem klinischen Trauma ausgesetzt. Sie bieten also eine Psychoedukation darüber an, was PTSD ist, und dann sagt jemand: „Oh, das klingt tatsächlich nach dem, was ich erlebt habe.“ Dann können Sie sie in eine spezielle Verhaltensmedizin schicken“, erklärte sie.
Eine andere Diskussionsteilnehmerin – Caroline Fenkel, Mitbegründerin und Chief Clinical Officer von Charlie Health – sagte ebenfalls, dass sie eine Chance für Startups im Bereich Verhaltensgesundheit sehe, mit der 988-Hotline zusammenzuarbeiten.
Charlie Health ist ein hochspezialisierter Anbieter von psychiatrischer Versorgung, der sich auf Suizidprävention und die Behandlung von Patienten in Krisensituationen konzentriert.
„Bei Charlie Health reden wir viel darüber, wie wir ein reibungsloses Erlebnis schaffen können, ähnlich wie es wäre, wenn man sich einer Krebsbehandlung unterziehen würde – man geht zu einem Onkologen, der einen schnell zur Chemotherapie überweist, und man hat einen Sachbearbeiter, der das tut.“ mit dir reden. Warum passiert das in der psychischen Gesundheitsbehandlung nicht? Warum muss ich sitzen und navigieren und fünf verschiedene Nummern anrufen und herausfinden, wo die Mobilfunkkrise liegt? [center] ist und finde heraus, welche Notaufnahme tatsächlich eine psychiatrische Abteilung hat? „Das sind alles Dinge, über die sich in einer Krise niemand Sorgen machen muss“, erklärte sie.
Ihrer Ansicht nach sollte Charlie Health mit allen Orten verbunden sein, die Patienten in Krisenzeiten anrufen, einschließlich ihrer Krankenversicherung, ihrem Hausarzt und der Notaufnahme.
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