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Wie viele singapurische Kinder suchte Jerry als Student nach Nachhilfe, hatte jedoch einige Schwierigkeiten.
Es fiel ihm schwer, auf Apps wie Carousell oder Facebook Nachhilfelehrer mit Erfahrung und Qualifikationen zu finden, denen er vertrauen konnte. Er war frustriert, wenn er sich an Mittelsmänner wandte, da er nicht direkt mit seinem Tutor kommunizieren konnte.
„Am unvergesslichsten war, als ein Nachhilfelehrer zu mir nach Hause kam und erwartete, einen Grundschüler anzutreffen! Ich war damals fast 18!“ Jerry teilte lachend mit.
Auch seine Schwester Cherry Goh hatte eine ähnliche Erfahrung. Ein ihr zugewiesener Nachhilfelehrer konnte ihr Fachniveau nicht unterrichten und sie wurde schließlich an ihren eigenen Nachhilfelehrer verwiesen. Auf der anderen Seite hatte ihr Verlobter Edmen Tam als ehemaliger Nachhilfelehrer und Tennistrainer Schwierigkeiten, Studenten zu finden.
Als Jerry im Jahr 2022 die Idee einer „Nachhilfe-Marktplatz-App“ vorstellte, sprangen Cherry und Edmen sofort ein und investierten ihre Ersparnisse in das Unternehmen.
Mit der zusätzlichen finanziellen Unterstützung von Familie und Freunden startete Scholarly schließlich im Dezember 2023.
Sicher, es gab Plattformen wie Carousell und Facebook, aber sie waren nicht wirklich für Werbedienstleistungen gedacht. Aufgrund unserer gemeinsamen Frustration darüber, wie veraltet, unzugänglich und undurchsichtig die Privatunterrichtsbranche war, beschlossen wir, etwas dagegen zu unternehmen. So entstand die Idee von Scholarly.
Edmen Tam, CMO und Mitbegründer von Scholarly
Ist das eine so große Sache?
Während das Trio klarstellte, dass sie sich nicht bewusst für den Einstieg in den Edutech-Sektor entschieden hatten, waren sie bestrebt, aktuelle Probleme in der Privatunterrichtsbranche Singapurs zu lösen.
Für Jerry ist Nachhilfe eine uralte Praxis, die auch heute noch ein integraler Bestandteil der Bildung der aktuellen Studentengeneration ist – eine Praxis, die möglicherweise auch in absehbarer Zukunft bestehen bleiben wird. „Ich habe gerade in Singapur gesehen, dass der Bedarf danach schwindet“, fügte Cherry hinzu.
Edmen, der über ein Jahrzehnt lang im Technologiebereich tätig war, hatte das Gefühl, dass er sein Fachwissen nutzen könnte, um eine moderne Lösung zu entwickeln, um anderen Lernenden, Eltern und Tutoren in Singapur zu helfen.
Über ihre App können verschiedene Interessengruppen „nahtlos“ miteinander verbunden werden. Dazu mussten sie jedoch genügend Nachhilfelehrer und Eltern haben, um Traffic auf der App zu generieren, womit die Gründer zu Beginn Schwierigkeiten hatten.
Bis das Team Nachhilfejobs auf der Plattform einführte, was zu einem deutlichen Anstieg des Engagements führte. Jerry erklärte, dass Nachhilfelehrer es genossen, die Möglichkeit zu haben, sich auf Stellen zu bewerben, während Agenturen und Eltern Stellen ausschreiben konnten, auf die sich Nachhilfelehrer bewerben konnten.
Edmen fügte hinzu, dass er auch das Internet nach Tutoren durchsucht habe, die sich vernetzen und die Plattform bekannt machen könnten. Er sprach sogar mit „jedem einzelnen Privatlehrer“ auf Carousell, um sie an Bord zu holen, sodass sie beim Start 60 Nachhilfelehrer anmelden konnten.
„[It’s] Nicht großartig, aber wir wussten, dass wir streng vorgehen und auf das Feedback unserer Benutzer hören mussten, um die App zu dem zu machen, was sie heute ist“, erklärte er.
Bei jeder Technologieplattform, die Dienste anbietet, sind jedoch Faktenprüfungen erforderlich, um die Sicherheit von Tutoren und suchenden Studenten zu gewährleisten. Um in der App verifiziert zu werden, müssen die Tutoren einen Nachweis ihrer Qualifikationen vorlegen, der vom Team „manuell verifiziert“ wird, sie haben jedoch nicht näher auf den Prozess eingegangen.
Aber die App ist kostenlos. Wie verdienen sie damit Geld?
Das Team arbeitet an einem Monetarisierungsmodell, das Marktplätzen und Verbindungsplattformen wie LinkedIn, Property Guru und Carousell ähnelt.
Jerry erklärte, dass die Kernfunktionen der App weiterhin kostenlos bleiben, es aber Werbemöglichkeiten wie Boosting für Personen geben wird, die mehr Aufmerksamkeit anstreben, sodass das Unternehmen an Werbegebühren verdienen kann.
Das Team plant außerdem die Einführung einer Premium-Version der App, um Benutzern Zugriff auf erweiterte Funktionen wie verbesserte Verwaltungslösungen, Analysen und andere Funktionen zu ermöglichen.
Während sich die Gründer bezüglich ihrer Zahlen zurückhielten, zeigte sich Jerry zuversichtlich, dass ihre aktuelle Strategie auf lange Sicht nachhaltig ist.
Darüber hinaus werden Studiengebühren außerhalb der App bezahlt, was Bedenken hinsichtlich der Frage aufkommen ließ, ob das Unternehmen über klare Aufzeichnungen der Transaktionen verfügt und die Sicherheit von Nachhilfelehrern und Schülern gewährleistet.
Cherry stellte klar, dass über Scholarly gebuchte Unterrichtsstunden zwar beibehalten werden, Transaktionen außerhalb der App jedoch nicht verfolgt werden können. Sie fügte hinzu, dass das Team plant, Zahlungen direkt in die App zu integrieren, sodass Benutzer sicher bezahlen können, ohne die Plattform zu verlassen.
Sie wies auch darauf hin, dass die meisten Nutzer die Plattform häufig verlassen, um die Kommunikation über WhatsApp oder Telegram fortzusetzen. Um die In-App-Interaktionen zu steigern, hat das Unternehmen eine überarbeitete Unterrichtsfunktion eingeführt, die darauf abzielt, das Benutzererlebnis bei der Buchung und Verwaltung von Unterrichtsstunden zu verbessern.
In den kommenden Monaten werden sie weitere Anreize einführen, um Interaktionen auf der Plattform beizubehalten, etwa eine Erfolgsfunktion und ein einlösbares Punktesystem für Benutzer, die bestimmte Aktionen in der App ausführen.
Wie wollen sie hervorstechen?
Während einige Edutech-Startups ihre Technologielösungen als Alleinstellungsmerkmal nutzen, glaubt Scholarly an die „Humanisierung der Verbindung“ zwischen ihren Benutzern und der Technologie.
Edmen teilte mit, dass das Team kontinuierlich mit seinen Benutzern über Umfragen interagiert, ihnen bei allen auftretenden Problemen hilft und persönliche Profile in der App hat, die sie jederzeit erreichen können.
Letztendlich wird Scholarly immer eine menschliche Note bewahren, denn unser oberstes Ziel ist es, zwei Menschen miteinander zu verbinden. Alle unsere technischen Funktionen, wie unsere KI-gestützten Nachhilfejobs und unsere integrierten Chat-Funktionen, dienen letztendlich dazu, die Verbindung zwischen einem Schüler und einem Nachhilfelehrer zu verbessern und zu erleichtern.
Cherry Goh, CEO, CPO und Mitbegründer von Scholarly
Durch die Aufrechterhaltung der Verbindungen zu ihren Benutzern konnte das Trio Vertrauen aufbauen und seine Datenbank erweitern. Scholarly hat 1.600 Nutzer, fast 1.000 Tutoren und fünf bis zehn Agenturen, die bisher regelmäßig oder halbjährlich Beiträge auf der App veröffentlichen.
Das Team verlässt sich auf das Feedback der Benutzer, um sicherzustellen, dass die App durch neue Funktionen weiterhin ihren sich ändernden Anforderungen gerecht wird. Eine dieser Funktionen ist die auf künstlicher Intelligenz (KI) basierende Nachhilfefunktion von Scholarly.
Laut Edmen zielt diese Funktion darauf ab, die Effizienz beim Matching von Eltern, Schülern und Agenturen zu steigern und eine Informationsüberflutung zu verhindern.
„Anstatt die Hunderte von Nachhilfejobs zu durchsuchen, die auf verschiedenen Telegram-Kanälen oder Facebook-Gruppen veröffentlicht wurden, kann ein Nachhilfelehrer Scholarly nutzen, um ganz einfach Jobs im ganzen Land auf einer einzigen Plattform zu finden“, erklärte er.
Bis zum Jahresende wird Scholarly weiterhin daran arbeiten, eine zentrale Anlaufstelle für alle unterrichtsbezogenen Dienstleistungen zu werden. „Es gibt keine andere weit verbreitete App im Land mit demselben Ziel“, sagte Cherry.
Derzeit arbeitet das Scholarly-Team an einer Reihe von Upgrades, die in Kürze veröffentlicht werden, darunter eine Webversion der App und ein maßgeschneidertes Profil speziell für Studienzentren in der App.
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Ausgewählte Bildquelle: Scholarly
