Investing.com – Der IT-Operations-Markt (ITOps), der einst als auf Back-Office-Funktionen beschränkte Kostenstelle galt, erlebt laut einer Mitteilung von einen tiefgreifenden Wandel, der durch künstliche Intelligenz und Automatisierung vorangetrieben wird Raymond (NS:) James.
Das Unternehmen schätzt, dass der Sektor bis 2028 auf 125 Milliarden US-Dollar wachsen wird, was einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 13 % gegenüber 80 Milliarden US-Dollar im Jahr 2024 entspricht.
Raymond James hebt die Verlagerung der Rolle von ITOps vom Back-Office-Support hin zu einem entscheidenden Geschäftstreiber hervor, wobei Plattformen wie ServiceNow (NYSE:) unter C-Level-Führungskräften an Bedeutung gewinnen, um Abläufe zu rationalisieren und Differenzierung zu ermöglichen. Der zunehmende Einsatz von KI zur Automatisierung redundanter Aufgaben und zur Optimierung von Arbeitsabläufen hat den Sektor auf ein dauerhaftes zweistelliges Wachstum vorbereitet und trotz eines schwierigen makroökonomischen Umfelds das Interesse der Anleger geweckt.
Der Bericht stellt fest, dass die Bewertungskennzahlen für ITOps-Unternehmen gesunken sind und nun im Einklang mit breiteren Technologieindizes wie dem Technology Select Sector SPDR Fund (XLK) gehandelt werden. Raymond James sieht darin jedoch einen attraktiven Einstiegspunkt für Investoren und betont das Potenzial für eine erhebliche Wertschöpfung für die Aktionäre durch einen Zyklus aus Wachstum, Rentabilität und Reinvestition.
Das ITOps-Ökosystem umfasst mehrere Teilmärkte, darunter IT Service Management (ITSM), Health Performance and Analysis (HPA) und Artificial Intelligence for IT Operations (AIOps):
ITSM – Der ITSM-Markt hat einen Wert von über 7 Milliarden US-Dollar und wächst im unteren bis mittleren Zehnerbereich, angetrieben durch die Konsolidierung der Ausgaben in Kernplattformen und die Integration von KI-Funktionen. ServiceNow bleibt mit einem Marktanteil von fast 50 % führend, gefolgt von Wettbewerbern wie Atlassian (NASDAQ:), die ihr Jira-Ökosystem nutzen.
HPA – Dieser auf 22 Milliarden US-Dollar geschätzte Markt unterstützt die Leistung von IT-Infrastruktur und -Anwendungen, wobei Teilmärkte wie Application Performance Monitoring (APM) und Observability ein hohes Wachstum verzeichnen. Die Umstellung von Unternehmen auf Cloud-basierte Systeme und die Bedeutung der Echtzeit-Leistungsüberwachung sind wichtige Wachstumstreiber.
AIOps – Mit 2 Milliarden US-Dollar wächst das AIOps-Segment im mittleren bis hohen Zehnerbereich. Durch den Einsatz von KI zur Analyse großer Mengen an IT-Daten verbessert diese Technologie die Entscheidungsfindung und beschleunigt die Problemlösung. Raymond James geht davon aus, dass AIOps zunehmend in ITSM-Plattformen integriert werden.
