Eine Anwaltskanzlei aus Quebec hat eine Sammelklage gegen Costco Canada wegen unfairer Preisgestaltung vorgeschlagen.
Perrier Attorneys sagt, der Einzelhändler habe für Artikel online mehr verlangt als im Geschäft, eine Praxis, die als „Double Ticketing“ bekannt ist und nach dem Wettbewerbsgesetz verboten ist.
Außerdem wird Costco vorgeworfen, falsche oder irreführende Angaben zu zusätzlichen Kosten wie Versandkosten gemacht zu haben. Es wird behauptet, der Einzelhändler habe es versäumt, die Kunden darüber zu informieren, dass einige Artikel im Geschäft verfügbar seien, wodurch der Eindruck erweckt wurde, dass sie nur online verkauft wurden – und das zu einem höheren Preis.
Ibrahim El Bechara, der den Fall leitet, hebt in der am 23. Dezember eingereichten 17-seitigen Klageschrift über ein Dutzend Fälle von Preisunterschieden bei Einkäufen hervor, die er im Jahr 2024 getätigt hat.
Beispielsweise kaufte er online einen Mixer für 84,99 US-Dollar, der im Geschäft für 5 US-Dollar weniger verkauft wurde. Er bestellte außerdem ein Bügeleisen für 59,99 $, das im Lager für 49,99 $ verkauft wurde.
Personen in Kanada, die seit dem 23. Dezember 2022 über die App oder Website von Costco gekauft und für dasselbe Produkt einen höheren Betrag als den im Geschäft angezeigten Betrag bezahlt haben, können sich der Klage anschließen.
Auf seiner Website sagt Costco: „Es stimmt, dass derselbe Artikel, der auf Costco.ca und im Lager angeboten wird, möglicherweise nicht zum gleichen Preis verkauft wird.“
„Bitte beachten Sie, dass Costco.ca nicht mit den in einem Costco-Lager angezeigten Preisen übereinstimmt oder umgekehrt“, fügt es hinzu.
In der Klage wird behauptet, dass dies einem Eingeständnis des doppelten Ticketverkaufs gleichkäme.
Auf der Website von Costco heißt es außerdem, dass, wenn ein Artikel online und im Lager verfügbar ist, auf der Artikelseite auf Costco.ca die folgende Meldung angezeigt wird: „Dieser Artikel ist möglicherweise in Ihrem örtlichen Costco-Lager zum sofortigen Kauf bei Cash and Carry verfügbar.“
El Bechara bestreitet diese Behauptung in seiner Klage.
Laut Costco ist der Preisunterschied auf die Versand- und Bearbeitungsgebühren für die Lieferung nach Hause oder ins Unternehmen zurückzuführen. In der Klage heißt es, die Website habe zwar gezeigt, dass Versand und Bearbeitung kostenlos seien, die höheren Online-Preise seien jedoch dennoch irreführend.
