Die Krise der chronischen Krankheiten nähert sich ihrem Wendepunkt. Neue Forschungsergebnisse zeigen, dass fast drei Viertel der Erwachsenen in den USA mittlerweile als übergewichtig oder fettleibig eingestuft werden; Schätzungen zufolge werden bis 2050 weltweit mehr als 1,3 Milliarden Menschen an Typ-2-Diabetes leiden. und bereits leiden mehr als die Hälfte der US-Männer an Bluthochdruck.
Die Statistiken sind in ihrer Gesamtheit überaus schwer zu verstehen – und ebenso schwierig für den Einzelnen, im Alltag damit umzugehen.
Diabetes zum Beispiel ist eine Krankheit, die mit überwältigenden, ununterbrochenen Entscheidungen verbunden ist und von den Menschen verlangt, jeden Tag unzähligen Faktoren einen Schritt voraus zu sein, darunter Ernährung und Bewegung, Medikamente, Gerätemesswerte, Arzttermine, Versicherungsschutz und mehr. Wenn man alle üblichen Stressfaktoren in Familie, Beruf und geselligen Zusammenkünften hinzufügt, ergibt sich ein Rezept für Burnout, auch bekannt als „Diabetesstress“, unter dem derzeit bis zu 40 % der Diabetiker leiden.
Trotz seiner Verbreitung ist das Gesundheitssystem jedoch nicht in der Lage, Burnout bei Patienten koordiniert und individuell zu erkennen und anzugehen, geschweige denn daran zu arbeiten, die Lücken in der Diabetes-Reise zu schließen, die zum Burnout beitragen, bevor sich die Belastung ausbreitet.
Wenn wir auf das neue Jahr und seine Möglichkeiten blicken, besteht ein wichtiger Schritt darin, Interessengruppen, einschließlich der Leiter von Gesundheitsplänen, zusammenzubringen, um besser zu verstehen, wie sich Burnout auf die Fähigkeit einer Person auswirken kann, sich selbst und gemeinsam zu versorgen – und wie man proaktive, Personenzentrierte Lösungen, die die Grundursachen der Not angehen, bevor sie zu einem schädlichen Rückzug führen.
Was ist eigentlich ein Patienten-Burnout?
Zunächst müssen wir jedoch die verschiedenen Arten von Burnout-Patienten mit chronischen Krankheiten verstehen, mit denen wir heute konfrontiert sind.
„Burnout“ ist eine Form überwältigender Erschöpfung, die durch anhaltenden oder wiederholten Stress hervorgerufen wird. Es kann durch einen Job mit zu vielen Anforderungen und zu wenig Belohnungen, durch eine Familie, die nicht die Unterstützung bietet, die sie verlangt, oder durch ein fragmentiertes Gesundheitssystem verursacht werden, das die unerbittlichen Belastungen der Selbstverwaltung, die mit dem Leben mit einem Leben einhergehen, noch verschärft chronische Krankheit.
Die Kombination dieser und anderer Faktoren kann zu einem Teufelskreis des Burnouts bei Patienten führen, der sich in vielen Formen manifestieren kann, darunter:
Körperliche Belastung: Stress ist mit einer Vielzahl von Gesundheitssymptomen verbunden, von Kopfschmerzen und Verdauungsstörungen bis hin zu chronischen Schmerzen. Menschen mit Diabetes, die mit Stress überfordert sind, können auch Blutzuckerschwankungen erleben, die zu Hyper- oder Hypoglykämie-Episoden führen können, was zu potenziellen Problemen führen kann, die die Fähigkeit, mit der eigenen Gesundheit umzugehen, zusätzlich erschweren können. Emotionale und psychische Belastung: Diabetes-Belastung gilt als emotionaler Zustand, geht jedoch häufig mit Depressionen, Angstzuständen und anderen verhaltensbezogenen Gesundheitsproblemen einher. Sowohl emotionaler als auch mentaler Stress kann es schwierig machen, Gesundheitsinformationen zu verarbeiten und darauf zu reagieren, sich täglich um sich selbst zu kümmern und soziale und familiäre Beziehungen aufrechtzuerhalten. Verwaltungsnot: Es ist keine leichte Aufgabe, sich im komplizierten Gesundheitssystem zurechtzufinden. Menschen mit Diabetes sind oft mit der Komplexität verschiedener Anbieter, Medikamente, Verfahren, Untersuchungen, Geräte und mehr beschäftigt. Der Versuch, seinen Gesundheitskalender zu verwalten und seinen finanziellen Verpflichtungen nachzukommen und gleichzeitig die Pflegeempfehlungen einzuhalten, kann ohne zusätzliche Anleitung und Unterstützung äußerst schwierig sein.
Es liegt in der Verantwortung des Gesundheitssystems, dazu beizutragen, Patienten-Burnout in all seinen Formen zu reduzieren, indem es aktiv daran arbeitet, die Barrieren abzubauen, die Menschen mit chronischen Krankheiten ins Trudeln bringen können.
Dem Burnout von Patienten im Jahr 2025 und darüber hinaus begegnen
Gesundheitspläne sind aufgrund ihrer breiten Sichtbarkeit in der Mitgliedsbevölkerung und ihrer starken Hebel zur Förderung der Zusammenarbeit zwischen Anbietern, Apotheken, Geräteherstellern, Zulieferern und anderen Angehörigen der Gesundheitsversorgung in einer einzigartigen Position, um das neue Jahr gesünder zu gestalten Team.
Um ein Burnout bei Patienten im Jahr 2025 zu verhindern, haben Krankenkassen eine große Chance, sich mit den Risiken eines Burnouts vor, während und nach dem Auftreten bei ihren Mitgliedern mit chronischen Erkrankungen auseinanderzusetzen.
Es beginnt mit der Vorbereitung der Mitglieder auf die Behandlung ihrer chronischen Erkrankungen so nah wie möglich an der Diagnose. Personalisierte Schulungen und Coaching zum Thema Selbstmanagement, einschließlich der Frage, wie der Wert von Geräten wie kontinuierlichen Glukosemessgeräten (CGMs) maximiert werden kann, können den Mitgliedern dabei helfen, eine Grundbasis an Wissen, Selbstvertrauen und Problemlösungsfähigkeiten für die tägliche Pflege zu schaffen. Bei den Plänen sollte auch darauf geachtet werden, dass die Bewertung der Lese- und Schreibkompetenz und des Kompetenzniveaus sowohl neuer als auch bestehender Mitglieder Vorrang hat, da einige Mitglieder in der Vergangenheit möglicherweise keine grundlegende Diabetesaufklärung erhalten haben.
Pläne können auch zugängliche, wirkungsvolle Pflegenavigationsdienste anbieten, die den Mitgliedern dabei helfen, die Kontakte mit den vier Hauptakteuren zu leiten, die für ein nahtloses Diabetes-Management erforderlich sind: Kostenträger, Anbieter, Gerätehersteller und Diabetes-Versorgungsunternehmen. Diese Akteure müssen sich weiterhin darauf konzentrieren, Silos im koordinierten Management chronischer Krankheiten aufzubrechen und Best Practices für die Prävention voranzutreiben. Um dies Wirklichkeit werden zu lassen, haben Krankenversicherungen im Jahr 2025 die einmalige Gelegenheit, ein neues, nahtloseres Erlebnis zu schaffen, bei dem Patienten ihre medizinischen Geräte und Rezepte zu Hause erhalten können. Zugang zu Bildungsdiensten zur Optimierung von Gerät und Nutzung; Nutzen Sie fortlaufendes Coaching als Instrument, um langfristige Verhaltensänderungen voranzutreiben. Und das alles unter Nutzung der neuesten KI-gestützten prädiktiven Analysetechnologien, um Patienten zu identifizieren, bei denen das Risiko von Compliance-Lücken und/oder zusätzlichen Herausforderungen besteht, die das Potenzial haben, Gesundheitsprobleme zu verschlimmern.
Die Möglichkeit, mit Empathie zu führen
Das Ziel ist es, dem Burnout zuvorzukommen, aber es ist nicht immer möglich. Gesundheitspläne müssen auch darauf vorbereitet sein, Maßnahmen zu ergreifen, wenn bei einem Patienten bereits ein Burnout vorliegt. Dazu gehört die Verbesserung der Fähigkeit, Burnout in all seinen physischen, emotionalen und mentalen Formen zu erkennen, indem man seine Anzeichen und Symptome erkennt, wie z abweisend oder es versäumt, den Aktionspunkten nachzugehen.
Gesundheitspläne müssen einen einfühlsamen, kulturell kompetenten und sensiblen Ansatz verfolgen, um die Stressquellen für jeden Einzelnen aufzudecken. Wenn die Probleme direkt auf veränderbare Faktoren im gesamten Pflegeökosystem zurückzuführen sind, sollten Pläne untersuchen, wie diese Erkenntnisse genutzt werden können, um Arbeitsabläufe oder Anforderungen zu überdenken, die zu schlechten Erfahrungen beitragen. Die Einbeziehung dieser gewonnenen Erkenntnisse in die Pflegestrategien der nächsten Generation kann verhindern, dass mehr Mitglieder in dieselben Zyklen geraten, und die Häufigkeit von Burnout-Erkrankungen bei Patienten in Zukunft verringern.
Wenn Gesundheitspläne jetzt damit beginnen, in ein tieferes Verständnis der Herausforderungen zu investieren, vor denen Patienten mit chronischen Erkrankungen stehen, und sie mit ganzheitlicher Aufklärung und Coaching-Unterstützung umgeben, die die Belastungen verringert statt sie zu vergrößern, können sie ihren Mitgliedern, die mit chronischen Krankheiten leben, eine weniger stressige Zukunft ermöglichen , ein freudigeres neues Jahr, das mit einem besseren persönlichen Gesundheitsmanagement und besseren Erfahrungen im gesamten Versorgungskontinuum beginnt und endet.
Foto: The Good Brigade, Getty Images
Als Chief Executive Officer bringt Tony Vahedian die Vision einer technologiegestützten Zukunft des Gesundheitswesens mit, um den Fortschritt bei CCS anzuregen – einem führenden Anbieter von klinischen Programmen und nach Hause gelieferter medizinischer Versorgung für Menschen mit Diabetes oder anderen chronischen Erkrankungen. Tony leitet seit mehr als 20 Jahren erfolgreich Gesundheitsorganisationen, in denen er im Laufe seiner Karriere ein beschleunigtes Wachstum vorangetrieben und den Marktanteil erhöht hat. Jetzt nutzt Tony sein Fachwissen in integrierten Gesundheitsdiensten und Technologieinnovationen, um das Leben von Menschen mit chronischen Erkrankungen zu verbessern und gleichzeitig das Wachstum bei CCS voranzutreiben.
Dieser Beitrag erscheint über das MedCity Influencers-Programm. Über MedCity Influencer kann jeder seine Sicht auf Wirtschaft und Innovation im Gesundheitswesen auf MedCity News veröffentlichen. Klicken Sie hier, um herauszufinden, wie.
