Die Voicecare AI wird Back-Office-Operationen im Gesundheitswesen mit seiner neuesten generativen KI-Technologie automatisieren, um das Engagement der Patienten zu verbessern.
Das Unternehmen hat Saatgutfinanzierung in Höhe von 3,85 Mio. USD gesammelt, die von Caduceus Capital Partners angeführt wurden, mit Beiträgen von Brot- und Butterunternehmen, um den Zugang des Patienten, die Einhaltung und die Ergebnisse zu verbessern.
Die Finanzierung wird das Team stärken, Vertrieb und Marketing verbessern und zur Verbesserung der Genauigkeit, Sicherheit und Einhaltung der Plattform beitragen.
Gesundheitsdienstleister sind jedes Jahr mit einer Flut von administrativen Anrufen ausgesetzt, die häufig von langen Hold -Zeiten und sich wiederholenden Aufgaben wie Datenübertragung, Statusüberprüfung und Prozessorientierung geplagt werden.
Die Voicecare AI führt Joy ein, ein menschlicher Voice-AI-Agent, der in der Lage ist, langwierige und komplexe Gespräche zu führen, die die erweiterten Haltzeiten verringern könnten.
Der Gründer und CEO von Voicecare AI, Parag Jhavari, sagte: „Durch die Automatisierung von Gesprächen auf eine Weise, die sich wirklich menschlich anfühlt, versuchen wir, den Angehörigen der Gesundheitsberufe Zeit zurückzugeben, damit sie sich auf die Pflege der Patienten mit hoher Ordnung konzentrieren und radikale Effizienz mit jedem Gespräch vorantreiben können. Wir haben „Freude“, unsere Stimme AI Agent. „
Das Unternehmen hat außerdem einen Piloten mit der Mayo-Klinik initiiert und seine intelligente Sprachautomatisierung für kritische Aufgaben wie die Vorautorisierung und Leistungsbestätigungen der Patienten in drei Abteilungen umgesetzt: Neurologie, Pädiatrie sowie medizinische und administrative Unterstützung.
Die Plattform von Voicecare AI verwandelt B2B-Sprachgespräche, indem sie die Interaktionen mit Zahler automatisieren, von der Leistungsüberprüfung bis hin zu früheren Berechtigungen und Ansprüchen nach Follows.
Diese Automatisierung zielt darauf ab, das Personal aus der Last der langen Haltzeiten zu befreien und gleichzeitig eine umfassende Dokumentation und Zusammenfassungen jedes Anrufs zu gewährleisten.
Das System integriert sich in vorhandene Workflows und bietet nahezu reale Updates.
Die Technologie hinter Voicecare AI verwendet fortschrittliche multimodale Agentenarchitektur, die durch das Lernen aus menschlichem Feedback und Gesprächsdaten im Gesundheitswesen verstärkt wird.
Dies hat zu einer nahezu perfekten Rate zur Call-Completion-Genauigkeit geführt, wobei die meisten Anrufe von AI autonom verwaltet wurden.
Die Plattform entspricht den Sicherheitsstandards und entspricht den HIPAA -Vorschriften und hat Soc 2 Typ -II -Bescheinigung erreicht.
„Voicecare AI plant, Back-Office-Operationen mit Generative AI zu automatisieren“, wurde ursprünglich von Hospital Management, einer Marke Globaldata, erstellt und veröffentlicht.
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