Da die Tech scheinbar mit Licht voranschreitet, aktualisieren die Bereitstellungseinrichtungen im Gesundheitswesen ständig ihre Technologien, um die Qualität der Patientenversorgung und die Erbringung kritischer Dienste zu verbessern. Der Prozess der Einführung neuer medizinischer Geräte ist jedoch nicht so einfach wie die Installation der Geräte.
Eine erfolgreiche Implementierung von Geräten macht den Unterschied zwischen einer nahtlosen Umstellung und einer schlecht ausgeführten Umstellung, die die Abgabe der Patientenversorgung beeinträchtigt.
Die Bedeutung zielgerichteter und genauer Planung
Erfolgreiche medizinische Geräte -Einsätze beginnen mit dem Engagement der Stakeholder. Zu den Stakeholdern zählen Ärzte, IT -Abteilungen, Vertreter der Einrichtung und Vertreter der Krankenhausverwaltung. Diese Stakeholder haben unterschiedliche Arbeitsplätze und Standpunkte und kennen die Vor- und Nachteile ihrer individuellen Bedürfnisse. Dieser Ansatz garantiert, dass die gesamte Organisation in den Einsatz beteiligt ist und auf die Bedürfnisse der täglichen Geräte zugeschnitten ist.
Die Erstellung einer Bereitstellungszeitleiste erfordert Liebe zum Detail. Es ist besser, nach den klinischen Anforderungen, einschließlich der Schulungsfenster, den Prüfungszeiten und den Integrationstests, rückwärts zu arbeiten. Die besten Projektmanager wissen, dass Gesundheitsumgebungen voller Unbekannter sind und daher Pufferzeiten in jeder Phase aufbauen. Umgekehrt fungieren die besten Anbieter als echte Partner, nicht nur als Lieferanten.
Die Beschaffungs- /Beschaffungsabteilung muss Ziele und Berichtsniveaus in den Vereinbarungen auf Serviceebene definieren und klare Kommunikationskanäle festlegen. Die idealen Anbieter sind erfahren und können während der Umsetzung Anleitung geben.
Die Vorschriften der Einhaltung
Die Einsatz von Gesundheitsgeräten werden von Risiken begleitet, die nicht vermieden und verhindert werden müssen. Hier sind einige Schritte, die Krankenhäuser unternehmen können, um sicherzustellen, dass sie konform sind:
Führen Sie einen ausführlichen Ausfallmodus und eine Effektanalyse für jedes Gerät durch, um zu bestimmen, wie er versagen und die Patientenversorgung beeinflussen kann, und liefern einen Sicherungsplan im Falle eines Ausfalls. Entwickeln Sie einen Plan für jedes Risiko und beschreiben Sie die implementierte Kontrolle, falls das Ereignis auftritt. Der vermeidbarste Risikofaktor ist das Kommunikationsversagen. Entwickeln Sie klare Eskalationspfade und stellen Sie sicher, dass klare Befehlslinien die Menschen ermöglichen, die Entscheidungen schnell treffen. Tägliche Statusversammlungen können kleinere Probleme erkennen, bevor sie zu viel größeren Problemen werden. Zum Beispiel haben wir Anästhesiemaschinen in den Operationssälen in einem meiner Projekte mit hoher Priorität installiert. Techniker mussten außerhalb der regulären Geschäftszeiten arbeiten. Um eine reibungslose und effiziente Kommunikation vor und während der Installation zu gewährleisten, habe ich eine Gruppentextnachricht erstellt, wobei die wichtigsten Mitglieder direkt an der Bereitstellung des Projekts beteiligt sind. Als Projektmanager habe ich alle Beteiligten regelmäßig über tägliche E -Mails und wöchentliche Besprechungen aktualisiert. Dieser Ansatz hielt alle auf der Grundlage ihres Engagements und des Bedürfnisses für das Bewusstsein während des gesamten Prozesses in Verbindung und auf dem Laufenden. Die Sicherheit des Patienten ist während des Einsatzes immer ein Problem. Erst nach dem Nachahmung der Verwendung neuer Geräte im klinischen Umfeld kann ihre Verwendung in der tatsächlichen Patientenversorgung zulässig sein. Die Verwendung von medizinischen Geräten kann nicht ohne alle rechtlichen und regulatorischen Anforderungen umgesetzt werden. Hier spielen die Beschaffung und Informationssicherheit (IT InfoSec) eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung, dass alle erforderlichen Dokumentationen ermittelt werden, um die Einhaltung der relevanten Standards und Vorschriften, einschließlich FDA -Richtlinien, gegebenenfalls zu bestätigen. Dieser Prozess umfasst auch die Überprüfung der eingebetteten Software und die Überprüfung der Einhaltung des Herstellers. Diese Dokumentation ist äußerst wichtig für regulatorische Audits und unterstützt die Begründung der Budget und die zukünftige Upgrade -Planung. In meiner derzeitigen Rolle stellt unser Projektteam vor der Ausgabe einer Bestellung sicher, dass die Ausrüstung alle rechtlichen und Compliance -Anforderungen erfüllt hat. Wenn von dort aus Software-Updates benötigt werden, beurteilen wir, ob sie vom Anbieter durchgeführt oder intern behandelt werden, und bestimmen die Bereitstellungsmethode, insbesondere wenn es sich um sensible Patientendaten zur Einhaltung von HIPAA-Vorschriften befasst. Die Validierung ist der Prozess der Überprüfung, ob das Gerät wie in Ihrer speziellen Umgebung beabsichtigt arbeiten kann. Es ist auch erforderlich, zu überprüfen, wie das Gerät sowohl unter regulären als auch unter abnormalen Bedingungen arbeitet, die während seiner Verwendung auftreten können. Beispielsweise müssen Geräte mit hoher Priorität (wie Beatmungsgeräte, Patientenmonitore und andere) bei Stromausfällen über eine Batteriesicherung verfügen. Sobald die Ausrüstung live ist, sollten sich technische und klinische Teams abmelden, um zu zeigen, dass die Ausrüstung in Bezug auf Leistung und Benutzererwartungen gut zu tun ist.
Ausbildung und Adoption für Belegschaft
Die Wirksamkeit der besten Medizintechnik hängt von der richtigen Verwendung ab. Aus diesem Grund ist es wichtig, Menschen dort zu treffen, wo sie sich befinden, und Schulungen in Phasen mit unterschiedlichen Methoden für verschiedene Lernende und technische Raffinesse durchführen.
Einige Möglichkeiten, dies zu tun, besteht darin, praktische Schulungssitzungen, Tutorials und Mikro-Lern-Segmente bereitzustellen. Die von den Mitarbeitern ausgewählten Superbenutzer, um anderen Mitgliedern der Abteilung zusätzliche Schulungen und Unterstützung zu bieten, um die Kontinuität des Wissens innerhalb der Abteilungen zu gewährleisten. Diese Personen übersetzen die technische Sprache, die verwendet wird, um die Ausrüstung und ihre Verwendung in die tägliche Sprache zu beschreiben, die der Kliniker versteht und benutzt.
Kompetenztests sollten die Wirksamkeit dieses Trainings messen. Diese sollten auf der tatsächlichen Verwendung des Produkts basieren und nicht nur auf den technischen Gebrauch, sondern auch auf die Integration in den aktuellen Workflow beruhen. In meinem Arbeitsplatz kann der Einsatz nur stattfinden, wenn 80% der Mitarbeiter in der Abteilung, in der die Ausrüstung verwendet wird, eine erfolgreiche Schulung absolviert haben. Der Trainer führt auch die Teilnehmer, die an der Schulung teilgenommen haben, um die Einhaltung der Schulungen durchzuführen.
Es ist wichtig, Unterstützungsmaterialien wie schnelle Referenzleitfäden und Fehlerbehebungsleitfäden zu haben, um sicherzustellen, dass die Benutzer auch nach Abschluss des Trainings das erforderliche Kompetenzniveau beibehalten können.
Der Bereitstellungsprozess generiert Daten, die für zukünftige Bereitstellungen verwendet werden können. Diese Daten sollten die Zeitleiste, die Kosten, die Lieferung, den Installationsprozess und die Benutzerzufriedenheit während der Phasen vor der Implementierung und Implementierung enthalten. Sie ermöglichen eine quantitative Analyse des Geräte -Rollouts und helfen zu beurteilen, wo sich Raum für Verbesserungen gibt. Die 30-Tage-, 60-Tage- und 90-Tage-Überprüfungen nach der Implementierung sind entscheidend, um die neuen Herausforderungen zu bewältigen und die Änderungen innerhalb der klinischen Leistung zu bewerten. Die Bewertungen müssen auf den Eingaben der Endbenutzer basieren, die die meiste Zeit mit dem Gerät verbringen und daher Informationen bereitstellen können, die für das Projektmanagementteam relevant sind. Es versteht sich von selbst, dass die Verwendungsanalyse der eingesetzten Ausrüstung dazu beitragen wird, die Geräte weiter zu verbessern. Diese Analysen zeigen, ob es nicht verwendete Merkmale gibt, die möglicherweise mehr Schulungen benötigen oder ob unerwartete Nutzungsmuster vorhanden sind, die möglicherweise auf einen schlechten Arbeitsablauf oder einen schlechten Bedarf hinweisen.
Gesundheitseinrichtungen können ihre Patientenversorgungsdienste während der Ausrüstungsänderungen nicht stoppen. Strategien, die implementiert werden können, um Interferenzen zu vermeiden und sicherzustellen, dass jede klinische Abteilung während der Bereitstellung ihre Vorgänge fortsetzen kann, umfassen temporäre Dualsysteme, schrittweise Implementierung von Abteilungen, die Implementierung von Phasen oder die Integration des neuen Systems in niedrigen Spitzenzeiten. Die Datensicherung ist auch ein kritischer Prozess, der dazu beiträgt, dass während des Übergangsprozesses Risiken minimiert werden. Umgekehrt sollten Ausfallzeitverfahren im Detail sowie die analogen Optionen für digitale Systeme und alle Notfallaktionspläne erläutert werden.
Die Bereitstellung von medizinischen Geräten ist ein Prozess, in dem die neue Technologie mit der vorhandenen Organisationsstruktur kombiniert wird, ohne die Abgabe der Patientenversorgung zu stören. Effektive Einführungstrategien beinhalten Planung, Stakeholdermanagement und Leistungsüberwachung, um sicherzustellen, dass Gesundheitsorganisationen neue Geräte integrieren können, ohne die Leistungsqualität zu beeinträchtigen, die an die Patienten bereitgestellt werden.
Foto: Chanut iamnoy, Getty Images
Ammarah Sulaiman arbeitet mit einigen der größten Krankenhäuser der Welt zusammen und spezialisiert auf die Integration der medizinischen Geräte, die Entwicklung der Krankenhausinfrastruktur und die Einhaltung der regulatorischen Einhaltung. Sie verfügt über mehr als ein Jahrzehnt Erfahrung in der biomedizinischen Technologie, im Gesundheitswesen und in der Führungskräfte. Als Gründerin von Phoenix Sunrise LLC bietet sie seit 2022 Executive Coaching an und hilft Fachleuten, die Führung und das Karrierewachstum zu verbessern.
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