Es ist ein weit verbreitetes Missverständnis, dass das Marketing nur in die letzte Stufe der Einführung eines Medtech -Produkts involviert wird. Tatsächlich arbeitet oder sollte Medtech Marketing während des gesamten Produktlebenszyklus zusammenarbeiten oder sein.
Von Anfang an können Marketingteams eine wichtige Rolle bei der Bereitstellung von Forschungs- und Kundeneingaben spielen und sicherstellen, dass die Marketingkriterien während des gesamten Entwicklungsprozesses erfüllt werden. Darüber hinaus können Marketingteams für die Vorbereitung des Feldes für den Start und die Verwaltung der Aktivitäten und des Felddienstes nach dem Markt von unschätzbarem Wert sein. Wenn die Teilnahme des Marketings nicht bereits in den offiziellen Produktentwicklungsprozess eines Unternehmens integriert wird, fehlen das Boot die Möglichkeiten, ein Produkt am erfolgreichsten zu machen.
Was sind einige Möglichkeiten, wie Marketing weiter zum Produkterfolg von Medtech beitragen kann?
Upstream -Marketing für F & E
Das Upstream -Marketing findet statt, wenn Vermarkter mit der Produktentwicklung zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass Kunden- und regulierte Marketingkriterien vor einem neuen Produkt oder einer neuen Iteration eines Produkts hergestellt wurden.
Teams, die sowohl Marketing als auch Vertrieb verantwortlich sind, haben den direktesten Zugang zum Feld und infolgedessen das beste Verständnis dafür, was Kunden benötigen. Sie führen Wettbewerbsforschung durch, erhalten Input von Angehörigen oder Patienten im Gesundheitswesen und sind sich der aktuellen Marktbedingungen in Echtzeit bewusst.
Mit dieser Einsicht können Upstream -Marketing -Teams nicht nur die Produktentwicklung beeinflussen, sondern auch die vorgeschlagenen Produkte beeinflussen. Dies sollte alle Teil eines formalisierten Entwicklungsschritts sein, anstatt das Marketing als nachträglicher Gedanke konsultiert zu werden.
Upstream -Vermarkter müssen wählen, wie, wann und wo das Produkt verkaufen soll, abhängig von den Märkten. Diese Informationen werden sich anhand des Landes ändern. Zum Beispiel sind Direktverkäufe in den USA weniger belastend, aber Unternehmen in Europa könnten regelmäßiger mit einem Händler zusammenarbeiten. Jede dieser wichtigen Entscheidungen erfordern eine bestimmte Reihe von Marketinginformationen, und dies alles erfolgt vor der Übergabe an nachgelagerte Vermarkter, um das Produkt zu veröffentlichen und zu verkaufen.
Nachgelagter Marketing für die Produkteinführung
Wenn Design und Entwicklung im Gange sind, ist es an der Zeit, die entscheidende Produkteinführung zu planen. Dazu gehört, dass die Verkaufsmaterialien, die Kennzeichnung und die Marketing -Sicherheiten zu den richtigen Release -Zyklen verfügbar sind.
Während neue Funktionen und Produktdifferenzierungsdetails wichtig sind, ist die Sichtbarkeit von hochwertigen Informationen das, was nachgelagerte Vermarkter im Medtech-Industriewert am meisten am meisten sind. Aus diesem Grund muss Marketing Zugang zu F & E -Bemühungen und Produktspezifikationen haben. Um zu vergleichen, welche früheren Beschwerden von Engineering angegangen wurden und welche zu ungünstigen Ergebnissen führten, ist eine Sichtbarkeit erforderlich. Vermarkter möchten wissen, warum Probleme aufgetreten sind, wie viele es gab und wie sie gelöst wurden. Wie können sie vor allem diese Auflösungen in die Qualitätsgarantie für die nächste Produkt- oder Produkt -Iteration einbeziehen, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten?
Für die Medtech -Branche sind die Einsätze hoch – mit einem Fehler beim Umgang mit einer Beschwerde, möglicherweise einen großen Einfluss auf die Lebensqualität eines Patienten.
Die Rolle des Produktverkaufs und des Produkts
Oft befindet sich ein Verkäufer von medizinischem Gerät im Operationssaal mit dem Chirurgen und weiß gelegentlich mehr über das neueste Produkt als der Arzt. Um den maximalen Nutzen zu erzielen, helfen sie häufig Ärzten und anderen Gesundheitsdienstleistern beim Verständnis der vollständigen Fähigkeiten und der neuesten Funktionen eines Geräts.
Angesichts dessen erhalten Verkäufer einige der aufschlussreichsten Feedback und Vorschläge zur Verbesserung des Designs eines Produkts für seine nächste Generation – alle wertvollen Informationen für Marketing und F & E.
Beispielsweise können Verkäufe erfolgreiche Erfolgsgeschichten und Chirurgen-Testimonials für das Marketing liefern, sodass sie genutzt werden können, um die Produktwirksamkeit zu demonstrieren und das Wertversprechen hervorzuheben. Darüber hinaus können Supportteams in ihrer Rolle Feedback zum Marketing geben, mit dem sie gezielte Bildungsmaterialien für Gesundheitsdienstleister entwickeln können.
Auswirkungen des Marketings vorantreiben
Wie können Unternehmen sicherstellen, dass ihr Marketing am produktivsten ist? Das Marketing muss parallel zu Produktteams während des gesamten Produktlebenszyklus arbeiten.
Zum Beispiel gibt es oft, sobald ein Produkt entwickelt wurde und das Marketing -Team es auf den Markt bringt, ein Scramble. Sie müssen alle Sicherheiten, die gesamte Etikettierung, die Anweisungen für die Verwendung, Videos, Vermögenswerte usw., im Wesentlichen alles, was zum Verpacken des Produkts benötigt wird, aufspüren.
Allzu häufig werden diese Materialien viel zu spät im Prozess entwickelt, weit nach dem Versand des Produkts. Der Hauptgrund dafür ist, dass alle Informationen, die sie enthalten, gefunden, verifiziert, für die Genauigkeit validiert und dann an ein Kreativteam gesendet werden, um tatsächlich zu produzieren.
Stattdessen muss es geschehen, dass Produkt- und Marketingteams synchron arbeiten sollten.
Wie könnte das in der Praxis aussehen? Wie Medtech -Vermarkter wissen, muss Marketing -Sicherheiten seine eigenen Lebenszyklus- und Veränderungsprozesse durchlaufen, ähnlich wie das Produkt selbst angesichts der strengen Branche. Dies bedeutet, dass das Marketing den Genehmigungsverfahren unterliegt, die in jedem anderen Bereich für Marketingteams übermäßig belastend erscheinen.
Es gibt moderne Technologieplattformen, mit denen das Marketing entscheiden kann, wie viel Aufsicht jedes Sicherheitsstücks anwendet. Diese Plattformen können auch problemlos strenge Steuerelemente einrichten, wenn ein bestimmtes Vermögen mehr oder weniger Kontrolle benötigt, und wer muss die Genehmigungen abmelden und wann. Darüber hinaus können Prozesse festgelegt werden, um Benachrichtigungen für die Genehmigungsteams in den Technik- und Produktteams auszulösen.
Durch das Anpassen von Änderungskontrollen für jedes Sicherheitsstück und die Sicherstellung, dass die Produktteams Teil des Prozesses sind, wird der Großteil des Marketingmaterials von langwierigen, restriktiven Zulassungsverfahren freigegeben. Dadurch können Unternehmen mit einer Produkteinführung schneller und effektiver bewegen.
Wenn Marketing -Assets auf derselben Plattform wie dem MLR -Genehmigungsprozess (Marketing Legal Regulatory) sowie in technischen Informationen und Aktivitäten eines Unternehmens gespeichert und verwaltet werden, ermöglicht es den Teams, effektiv zusammenzuarbeiten. Jeder hat Zugang zu allem, was er braucht, und Zeit zum Markt ist viel kürzer, was für Medtech von entscheidender Bedeutung ist.
Parallel arbeiten
Wenn Marketing- und Produktteams parallel funktionieren, ist dies auf beiden Seiten vorteilhaft – und für das gesamte Unternehmen. Das Marketing wird auf den neuesten Stand der Echtzeit-Produktinformationen auf dem neuesten Stand der Echtzeit, während die Produktentwicklung sichergestellt wird, dass sie die richtigen Produkte für die richtigen Kunden auf den richtigen Märkten entwerfen. Aus diesem Grund ist es am wirksamsten, das Marketing in den gesamten Produktlebenszyklus integrieren zu lassen.
Foto: Nuthawut Somsuk, Getty Images
Chuck ist VP von Medtech and Life Sciences Branchen -Marketing bei Propel Software. Früher als Lösungsarchitekt und Programmmanager bei Stryker Corporation implementierte und unterstützte er globale PLM-, QMS- und Digitalisierungsprojekte. Chuck verfügt über eine tiefe Domain-Expertise über die Entwicklung, Einhaltung und Vermarktung von Medizinprodukten und bietet hochwertige Unterstützung bei der Einführung neuer Produkte. Über 20 Jahre Erfahrung in Bezug auf leitende Positionen in Enterprise Software -Lösungen mit Unternehmen wie Agile Software, Oracle und PTC.
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