Yashish Dahiya, Vorsitzender und Gruppen -CEO von PB Fintech, spricht über die Zukunftspläne. Er sagt, der spätere Eigentümer dieses Projekts wird wahrscheinlich jemand mit einem tiefgreifenden Verständnis der Gesundheitsbranche sein und der für die nächsten hundert Jahre einen Ausflug in der Gesundheitsbranche haben möchte. Mindestens zwei der Investoren, die miteinander kommen, sind solche Menschen, die eine globale Sicht auf das Gesundheitssystem haben, dieses Modell an vielen Orten auftreten, dieses Modell zutiefst verstehen und somit dieses Modell langfristig für dieses Modell verpflichtet sind.
In Bezug auf PolicyBazaar -Eltern, die große in PB Healthcareyashish Dahiya investieren: Ungefähr vier Crore -Menschen, zahlen Sie der Versicherungsbranche jedes Jahr eine gewisse Prämie in der Hoffnung, dass sie, wenn sie krank werden, keine Schwierigkeiten haben, wenn sie ins Krankenhaus gehen, keine Schwierigkeiten haben, und das ist der Grund, warum sie diese Versicherungspolice kaufen. Wenn sie jedoch das Krankenhaus erreichen, beginnt ein bestimmter Konflikt. Was ist dieser Konflikt? Wenn ihre Rechnung größer ist, ist sie für das Krankenhaus finanziell von Vorteil. Wenn die Rechnung größer ist, ist sie finanziell ein Verlust für die Versicherungsgesellschaft und der Kunde steckt in der Mitte fest. Und aufgrund dieses Interessenkonflikts gibt es große Schmerzen, denn wenn Sie Interessenkonflikte haben, haben Sie Misstrauen. Wenn Sie also von einer Sache profitieren und von genau dem Gegenteil profitieren, haben wir wahrscheinlich einen Konflikt. Und das würde Misstrauen bedeuten und das würde bedeuten, dass ich jeden Schritt von Ihnen überprüfen würde.
Eine Versicherungsgesellschaft validiert also Dinge wie: War diese Krankenhausaufenthalte erforderlich? War diese Behandlung notwendig? War das eine Überbehandlung? Und dann prüfen sie auch, ob der Kunde etwas falsch erklärt hat usw. Das ist in Ordnung, das ist das Problem der Versicherungsgesellschaft und das Problem des Krankenhauses. Wann wird es mein Problem? Tatsächlich wird es zu meinem Problem, wenn es sich um das Problem einer Versicherungsgesellschaft handelt, da irgendwann Versicherungsunternehmen überleben müssen. Aber lassen Sie uns das fernhalten. Der Kunde muss sechs bis acht Stunden warten, um seinen Anspruch aufzubauen, und wir hören viele und viele Verzögerungen bei der Anklagevereinbarung. Und der Grund, warum diese Verzögerungen auftreten, ist, dass diese Untersuchung eingeschaltet ist und warum Untersuchungen aufgrund des Mangels an Vertrauen stattfinden.
Also, was versuchen wir zu tun? Wir versuchen zu sagen: Okay, Versicherungsbranche, was wäre, wenn Sie eine Reihe von Krankenhäusern hätten, die einem sehr Standard -Protokoll folgen, dem Sie und sie zustimmen? Was bedeutet das? Wenn ich krank werde und mich einem Arzt melden möchte, entscheidet der Arzt, ob ich im Krankenhaus sein muss. Wenn ich Malaria habe, wenn ich Dengue habe, muss ich dann wirklich im Krankenhaus sein? Benötige ich eine Intensivstation? Muss ich in einem Grundversorgungskrankenhaus sein? Muss ich in einem Sekundärkrankenhaus sein oder ist meine Krankheit so kompliziert, dass ich tatsächlich in einem Krankenhaus in der Tertiärversorgung oder in einem quaternären Krankenhaus sein muss?
Wenn Sie 20-30 Jahre zurückgehen, hatten wir etwas, das als GP oder einen Hausarzt bezeichnet wurde, der dies für uns getan hat und der uns über unseren Medikamentenverlauf beraten würde, das weitgehend verschwunden ist. Wir beabsichtigen, das zurückzubringen. Wir beabsichtigen also, Ihnen im Wesentlichen einen Hausarzt zu geben, der Sie in all diesen Situationen beraten würde. Aber was mehr ist, wenn sie Ihnen beraten, dass Sie, zuhören, in dieses Krankenhaus gehen müssen, gibt es weitere Komfort. Wenn Sie ins Krankenhaus gehen, müssen Sie nicht in einer Warteschlange stehen, um zugelassen zu werden. Es gibt keinen Prozess vor dem Krankenhaus, es gibt keinen Prozess nach dem Krankenhaus. Alle werden einfach. Warum werden sie einfach? Weil wir dir vertrauen.
Weil der Doktor, der zum ersten Mal mit Ihnen gesprochen hat, eine vertrauenswürdige Einheit ist, die keinen Anreiz hat, dass Sie ins Krankenhaus gehen, der keinen Vorteil hat, dass Sie eine bestimmte Behandlung erhalten. Sie können ihnen also vertrauen, dass dieser Arzt mir keine Operation berät, weil er ihnen zugute kommt. Das Vertrauen steigt also und weil das Vertrauen steigt, wird der Ansprücheprozess einfacher. Dieses Konzept wird normalerweise als HMO bezeichnet, und das ist, was wir in Indien passiert, denn mit einem HMO -Ereignis denke ich, dass Krankenhäuser und Versicherungsunternehmen und Kunden aus markter Sicht ausgerichtet sind. Ist das die anfängliche Verpflichtung? Könnte es so hoch gehen oder so groß wie es nur geht? Yashish Dahiya: Ich werde erklären. Sie müssen PB Health und PB Fintech trennen. Sie sind zwei getrennte Unternehmen. PB Fintech ist ein Inkubator der Idee, beabsichtigt jedoch nicht mehr als Mehrheitsaktionär oder Eigentümer des Unternehmens. PB Fintech hat möglicherweise 30% Eigenkapital im Unternehmen für die 800 Odd Crores. Jetzt danach wird PB Health sein eigenes Geschäft mit 20 bis 2,500 Rupien führen, die es auferweckt. Irgendwann kann es kein Geld mehr haben. Und dann kann PB Health sagen, ich möchte mehr Geld. Wenn man dieses Geld nun arrangiert, ist das Geld der PB Health Board, des PB Health Managements. Der PB Health -Aktionär als 30% -Aktionär ist nicht verpflichtet, eine einzelne Rupie mehr einzubringen. Die Möglichkeiten können sich ändern, Situationen können sich ändern, aber bis heute kann ich PB Fintech nicht mehr investieren, weil die anderen Investoren, die an Bord kommen, die ich zu diesem Zeitpunkt nicht nennen werde, ziemlich stark und in ihren Gesundheitspraktiken viel stärker sind als PB Fintech. Wie PB hat Fintech keine Gesundheitspraxis. PB Fintech ist also ein Enabler. Es ist ein Katalysator. Wenn Sie einen Katalysator haben, wenn zwei Elemente zusammenkommen, reagieren sie erst, wenn der Katalysator vorhanden ist. Sie brauchen also den Katalysator, um die Reaktion durchzuführen. Aber sobald die Reaktion vorbei ist, bleibt der Katalysator so wie er ist. Der Katalysator hatte keine andere Rolle, außer sicherzustellen, dass die Reaktion stattgefunden hat. Dies ist die Rolle, die PB Fintech spielt. Es ist der Inkubator, es ist der Katalysator. PB Fintech ist meiner Meinung nach bis heute der spätere Eigentümer dieses Projekts.
Der spätere Eigentümer dieses Projekts wird wahrscheinlich jemand sein, der die Gesundheitsbranche tiefgreifend ist und der für die nächsten hundert Jahre einen Ausflug in der Gesundheitsbranche haben möchte. Mindestens zwei der Investoren, die mit sich kommen, sind solche Menschen, die eine globale Sicht auf das Gesundheitssystem haben, dieses Modell an vielen Orten aufgetreten sind, dieses Modell zutiefst verstehen und somit dieses Modell in einer langfristigen, weitaus größeren Weise verpflichtet sind als PB Fintech.
Wenn neue Investoren hereinkommen, werden diese 800 Mrd. Rupien für einen Anteil von 30% zum Maßstab für sie, oder die Anleger werden eine Prämie und dann die Summe der Teilbewertung für PB Fintech -Aktionäre aufgrund von Änderungen der PB -Gesundheitswesen? Ob ich es ist, ob es Alok ist, ob es irgendjemand anderes ist, jeder kommt genau zur gleichen Bewertung und auch die externen Investoren und PB Fintech. Bitte schätzen Sie, dass hier alle verschiedene Rollen spielen. Jemand spielt die Rolle eines Katalysators. Jemand spielt die Rolle eines langfristigen Investors. Jemand spielt die strategische Rolle einer langfristigen Bewegung in der Gesundheitsbranche und wir möchten daher nicht in diejenigen profitieren und wer weniger profitiert. Jeder kommt genau zum gleichen Wert. Jeder zahlt für jede Aktie die gleiche Anzahl von Rupien, und es gibt kein Privileg in Bezug auf die Wertschöpfung für jeden.
Zwischen Ihnen und Alok, was wäre Ihr persönlicher Halten in diesem Unterfangen? Yashish Dahiya: Am Ende ist die Runde in zwei Teilen strukturiert. Was momentan zur Genehmigung gegangen ist, ist Runde eins und dann gibt es rund ein B, der 90 Tage später passiert, und ein anderer Investor kommt in dieser Runde an Bord. Natürlich ist nichts mehr garantiert, bis es unterschrieben ist. Am Ende wäre ich ungefähr 3%, 3 Punkte, Alok wäre ungefähr 1 Punkt und ja, das ist das.
Und nur um eine weitere Follow-up-Frage zur Bewertung zu haben, 800 Rupien für 30% Beteiligung. Bevor das Unternehmen begonnen hat, haben Sie ein Unternehmen mit einer Bewertung von etwa 2500 Rupien inkubiert, nur um die Mathematik richtig zu machen. Yashish Dahiya: Sie haben es nicht. Ich wollte klarstellen, dass Sie ein Unternehmen zu einem Wert von Null inkubiert haben. Ich wollte sehr klar sein. Sehen Sie, dass es zwei Konzepte gibt und wir fairer sind als jeder andere. Es gibt eine Bewertung vor dem Geld und eine Bewertung nach dem Geld. An dem Tag, an dem das Unternehmen begonnen wird, lassen Sie uns sagen, es hat eine ungerade Rupien von Bargeld, es hat genau eine Bewertung von 2500 Rupien. Es ist also eine Barbewertung, es gibt keinen Unterschied und das ist auch ein sehr wichtiger Teil. Es ist nicht so, als würden wir am ersten Tag sagen, das Unternehmen hat einen Wert von 2500 Rupien. Der Wert des Konzepts ist Null. Weder ist der Inkubator noch ich oder alok, und das ist ein Wert für das Konzept an sich, und das ist ein sehr wichtiger Teil zu sehen, wir schätzen es genau auf Null.
Ich möchte Klarheit darüber. Bei der Bewertung dieses Unternehmens gibt es keine Prämie für die Marke oder für die Idee. Es ist reines Geld von 2500 Rupien, was das Geld im Buch wäre und das ist der richtige Weg, um es zu betrachten. Und wenn der zukünftige Wert erzeugt wird, ist es ein völlig anderer Fischkessel. Was wären also die Maßstäbe, die Investoren und Aktionäre den Fortschritt der PB Health? Yashish Dahiya abbilden sollten: Es ist ein privates Unternehmen und die Maßstäbe, auf die PB Health verwaltet würde, würde von den PB Health Investors und dem PB Health Management abhängen. Da PB Fintech auch ein Investor ist, nehme ich die Linse von PB Fintech und sage: Wie sollte PB Fintech diese Investition betrachten? Und was wäre die Erfolgskriterien? Nummer eins, Kunden sollten eine großartige Erfahrung haben, denn warum investiert PB Fintech? PB Fintech investiert, um eine Änderung des Gesundheitssystems zu ermöglichen.
Wenn Kunden keine großartige Erfahrung haben, dauert dieses Ding nicht, so profitabel es oder auch der Verlust, der es ist, es wird nicht dauern. Ich glaube nicht, dass dieses Unternehmen aufgrund mangelnder Bargeld sterben wird. Es wird sterben, wenn es keine großartige Kundenerfahrung bietet.
Nummer zwei, ich denke, die Verbraucherergebnisse sollten dem überlegen sein, was sie heute sind. Die frühen Dinge, die Sie messen können, sind also Dinge wie Re-Hospitalisierungsraten, wiederzuerlebende Zinsen, diese sollten herunterkommen, die Person sollte nicht immer wieder für die gleiche Krankheit zurückkommen.
Nummer drei, die Versicherungskosten müssen sinken, denn wenn die Versicherungskosten überhaupt nicht sinken, das ist die Nummer drei, würde ich sagen, wenn eins und zwei in den ersten drei bis vier Jahren geliefert werden, für mich als PB Fintech, der in dieses Unternehmen investiert, der will, dass es erfolgreich ist und der diese Änderung verlangt, denke ich, dass Erfolg erzielt wurde. Es wäre großartig, wenn auch die Versicherungskosten gesenkt werden, was ich vermute, aber das wird nicht das Bestreben am ersten Tag sein. Das Bestreben wäre, sicherzustellen, dass die Kunden eine großartige Erfahrung haben.
Und schließlich sollte das Unternehmen auch Gewinn erzielen. Ich bin zuversichtlich, dass mit der Kontrolle dieses Unternehmens ein Gewinn erzielt wird. Dies ist jedoch keine dringende Anforderung. Es muss nicht sehr schnell passieren. Aber ich sehe diese vier Parameter. Nummer eins, Kundenerlebnis. Nummer zwei, Kundenergebnisse. Nummer drei, Versicherungskosten fallen tatsächlich. Und Nummer vier, das Unternehmen liefert einen Gewinn.
