Die Mitarbeiter des Gesundheitswesens finden Arteras KI-Copiloten, die nach sechs Monaten der realen Bereitstellung hilfreich und einfach zu bedienen sind.
Artera, ein in Santa Barbara ansässiges Unternehmen für digitales Gesundheitssoftware, hat im Oktober zwei AI -Agenten eingeführt. Einer dieser Copiloten hilft Gesundheitsmitarbeitern, die Patientenkommunikation schneller und genauer zu verwalten.
„Personal- und Budgetbeschränkungen üben weiterhin Druck auf Gesundheitsorganisationen aus. Ich spreche jeden Tag mit Anbietern, die hart daran arbeiten, ihren Patienten eine großartige Erfahrung zu bieten und das organisatorische Wachstum voranzutreiben. Manchmal fühlt es sich wie ein Nullsummenspiel an“, sagte der CEO von Artera, Guillaume de Zwirk.
Arteras KI -Agent für das Gesundheitspersonal im Gesundheitswesen hilft ihnen, „mehr mit weniger“ zu tun, erklärte er.
De Zwirk wies auch darauf hin, dass die Sprachübersetzungsfähigkeit des Werkzeugs die Sprache als Barriere für die Pflege beseitigt. Der Copilot macht sofort das gesamte Patienten -Zugangsteam eines Anbieters, der mehr als 100 Sprachen spricht, erklärte, dass er erklärte.
„Eines der klebrigsten Merkmale des Co-Pilots des Stabs ist die Sprachübersetzung. Wir sehen Tausende von Sprachübersetzungen in Spanisch, Chinesen (Kantonesisch und Mandarin), Vietnamesisch, Arabisch, Russisch, Portugiesisch, Haitianer Kreolisch und Pashtun und vieles mehr“, bemerkte De Zwirk.
Dieser KI -Agent wurde von mehr als 85 Gesundheitsdienstleistern eingesetzt.
Artera befragte die Mitarbeiter von Mitarbeitern über das Tool und stellte fest, dass sie es konsequent als einfacher mit den Patienten bewerten, sagte de Zwirek.
„Der Co-Pilot des Stabs war ein unschätzbares Instrument zur Stärkung unserer Verbindung mit unseren Patienten“, sagte Micheal Young, Vizepräsident für Operationen in der Yakima Valley Farm Workers Clinic, in einer Erklärung. „Es ermöglicht unseren Mitarbeitern, eingehende und ausgehende Nachrichten nahtlos zu übersetzen und sich mehr Zeit zu befreien, um sich auf aussagekräftige und hochwertige Patienteninteraktionen zu konzentrieren.“
Das andere Copilot von Artera, mit dem Anbieter Zugriff auf Daten zugegeben werden, um ihre Bemühungen der Patientenobranche besser anzupassen, wurde von fast 30 Anbietern eingesetzt.
Gesundheitsdienstleister sind unglaublich datengetrieben, wobei Daten in der Regel das fahrende Fahrzeug hinter finanziellen, klinischen und administrativen Entscheidungen sind, so de Zwirkk. Er glaubt, dass das gleiche für das Engagement des Patienten gilt.
„Wenn eine Patient -Kommunikationsplattform wie Artera Harmony als horizontale Infrastrukturschicht vorhanden ist, orchestrieren Patientenkommunikationen in der Organisation.
Dieser Co-Pilot hat auch positives Feedback von Benutzern erhalten. Sie finden das Tool „effektiv, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen“ und „wertvoll für die Vereinfachung der Arbeitsbelastung mit umsetzbaren Erkenntnissen“, erklärte de Zwirkk.
Er wies auch darauf hin, dass Anbieter zunehmend an Agentic AI interessiert sind – und stellte fest, dass er über diese Technologie „mindestens ein Kundengespräch pro Tag“ hat.
Seiner Ansicht nach scheint dieses wachsende Interesse von zwei Faktoren getrieben zu sein: finanzieller Belastung durch anhaltend hohe Zinssätze und Verschlechterung des Erstattungsdrucks sowie die Angst, zurückgelassen zu werden, was durch das intensifizierende Medieninteresse an KI verschärft wird.
„Sobald Sie diesen Schleier zurückgezogen haben, ist eine meiner größten Erkenntnisse, dass sich jeder Anbieter in seiner KI -Reise in einem anderen Stadium befindet. Einige sind Fenstereinkäufe und kämpft, um mit ihren Brettern und Teams relevant zu bleiben, während andere Enthusiasten sind, die die unvermeidliche Unvermeidlichkeit einer agierischen Arbeitskräfte sehen. Es ist keine Frage, dass Agentic Ai. Reise “, erklärte de Zwirk.
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