Am Dienstag, Investoren 70 Millionen Dollar gespendet hinein Ambiente Gesundheitswesen, ein Startup aus San Francisco, das sich selbst als „das umfassendste KI-Betriebssystem“ anpreist, das Gesundheitsorganisationen übernehmen können. Das SaaS-Unternehmen bietet Tools zur Linderung des Burnouts von Ärzten, indem es ihnen bei der Dokumentation, Kodierung, Überweisungen und Zusammenfassungen nach dem Besuch hilft.
Ambience wurde 2020 gegründet und hat inzwischen insgesamt 100 Millionen US-Dollar eingesammelt. Zu den Investoren des Startups gehören: Kleiner Perkins, OpenAI-Startup-Fonds, Andreessen Horowitz, Optum Ventures, Humankapital, Martin Ventures, AIX Ventures Und AirTree Venturessagte Michael Ng, CEO von Ambience.
Der Name des Startups leitet sich vom Wort „ambient“ ab. Ng betonte, dass er und sein Team ein Erlebnis schaffen wollten, bei dem sich Ärzte „voll und ganz auf den Patienten konzentrieren können, mit der Gewissheit, dass unsere Technologie im Hintergrund bleibt und ihn von der Umgebung aus unterstützt.“
Die Plattform von Ambience bietet Ärzten eine mobile oder Desktop-App, die Gespräche zwischen Patienten und Ärzten abhört. Das Betriebssystem synthetisiert diese Informationen, um klinische Notizen über alle Fachgebiete hinweg zu erstellen, die sich direkt in „alle wichtigen“ EHR-Systeme integrieren lassen, erklärte Ng.
Das System bietet außerdem medizinische Kodierungs- und Compliance-Unterstützung am Point-of-Care, erstellt klinisch relevante Überweisungsschreiben an Spezialisten und erstellt auf den Patienten zugeschnittene und in der bevorzugten Sprache verfasste Nachuntersuchungszusammenfassungen. Darüber hinaus plant Ambience, demnächst eine Funktion hinzuzufügen, die Ärzten bei der Vorbereitung auf Besuche hilft, indem sie ihnen Kontext über den Patienten liefert und ihnen Vorschläge für den Terminplan macht.
Ng wies darauf hin, dass es sich bei der Technologie von Ambience um ein KI-Betriebssystem handelt – und nicht um eine Punktlösung. Für ihn hebt sich das Startup dadurch von anderen Unternehmen ab, die Tools für die klinische Dokumentation oder Kodierung anbieten, wie z.B Nuance, Augmedix Und DeepScribe.
„Wir haben das Ambience AI-Betriebssystem entwickelt, damit unsere Partner die gesamte Suite synergistischer Tools nutzen können, nicht nur Punktlösungen für das Scribing“, erklärte Ng. „Der Plattformansatz von Ambience bricht Silos auf, die traditionell zu Ineffizienz in Gesundheitsorganisationen geführt haben. Beispielsweise sind die klinische Dokumentation sowie die Kodierung und Abrechnung untrennbar miteinander verbunden, doch traditionell werden diese Prozesse getrennt angegangen.“
Ambience differenziere sich weiter von der Konkurrenz, weil seine Dokumentationstechnologie auf die jeweiligen Fachgebiete zugeschnitten sei, fügte er hinzu.
Beispielsweise erfordert die Dokumentation eines Onkologiebesuchs Details, die in einem Hausarztbericht nicht zu finden sind, ganz zu schweigen von der Notwendigkeit, strukturierte Daten für Forschung und Register zu erfassen, erklärte Ng. Ambience ist sich dieser Variabilität bewusst und deckt „nahezu alle ambulanten Spezialgebiete und Subspezialitäten“ ab, einschließlich der Notaufnahme, sagte er.
Ambience habe mehr als 30 Kunden, allesamt Gesundheitssysteme und große Anbietergruppen, bemerkte Ng. Zu den Organisationen, die die Software des Startups bereitgestellt haben, gehören: Memorial Hermann Gesundheitssystem, UCSF Gesundheit, John Muir Gesundheit Und Eventus WholeHealth.
Ng stellte fest, dass Kliniker von Eventus – einer in North Carolina ansässigen Anbietergruppe – berichteten, dass sie seit Beginn der Nutzung der Ambience-Plattform etwa drei Stunden pro Tag bei Verwaltungsaufgaben wie Dokumentation und Codierung eingespart haben.
Eventus testete mehrere Lösungen, bevor es sich schließlich für Ambience als seinen „außer Kontrolle geratenen Favoriten“ entschied, sagte Dr. Will Sampson, Mitbegründer und Chief Learning Officer der Gruppe.
„In unserer Bevölkerung arbeiten wir mit Patienten, die an vielen komplexen, komorbiden Erkrankungen leiden. Wir hatten das Gefühl, dass die anderen Lösungen nicht alles, was uns wichtig war, effektiv in der Dokumentation erfassen konnten, was bedeutete, dass unsere Ärzte immer noch viel Zeit mit der Bearbeitung hätten verbringen müssen. Bei Ambience war das nicht der Fall, weil es so nah an der Perfektion war“, erklärte er.
Dr. Sampson wies auch darauf hin, wie sehr die Kliniker von Eventus die Tatsache schätzen, dass Ambience über verschiedene Modelle zur Dokumentation der Grundversorgung und der psychiatrischen Dienste verfügt. Andere Anbieter scheinen ein Modell zu haben, das sie „in die Psychiatrie zu zwingen versuchen, ohne die Nuancen des Fachgebiets zu verstehen“, bemerkte er.
Er wies auch darauf hin, dass die Software seiner Meinung nach gute Arbeit dabei leistet, den täglichen Arbeitsabläufen von Ärzten wieder Freude zu bereiten.
„Da sie nicht tippen müssen, können sie vollständig präsent sein, um mit dem Patienten in Kontakt zu treten – und die Patienten können den Unterschied wirklich spüren. Die Notizen am Ende sind umfassend, prägnant und gut organisiert. Diese verkürzte Dokumentationszeit war der erste große Gewinn bei unserer Einführung von Ambience und ihre Auswirkungen auf die Lebensqualität des Klinikpersonals sind enorm“, erklärte Dr. Sampson.
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