Welchen Wert hat Ihre schrumpfende persönliche Zeit für Gesundheitsfachkräfte, die durch die Anforderungen der Pflege überlastet sind? Was wäre es Ihnen wert, 50 % der Zeit zurückzubekommen, die Sie jede Woche mit Verwaltungsaufgaben verbringen? Was wäre das Ihrem Berufsstand wert?
Keine Branche war in den letzten Jahren so stark von beruflichem Burnout betroffen wie das Gesundheitswesen. Im Jahr 2022 gaben mehr als 45 % der Beschäftigten im Gesundheitswesen an, sich „oft“ oder „sehr oft“ ausgebrannt zu fühlen, und der Prozentsatz der Beschäftigten, die sich „häufig“ ausgebrannt fühlen, stieg auf 19 %, ein Anstieg von 8 % gegenüber 2018. Als Ursache für Burnout nennen Angehörige der Gesundheitsberufe vor allem ihren zunehmenden Verwaltungsaufwand, einschließlich der Aufzeichnung von Notizen und der Patientenverwaltung. Das Wachstum der Patientendaten und des Praxismanagements, die den Informationsfluss bilden, der die Entscheidungen über die Behandlung bestimmt, hat den paradoxen Effekt, dass Gesundheitsdienstleister aus der Branche verdrängt werden.
Das Aufkommen von KI hat zu einer enormen Akzeptanz in der Gesundheitsforschung geführt, um den langen Weg zur Identifizierung klinischer Durchbrüche zu verkürzen. Aber KI hat noch größere unmittelbare Auswirkungen, indem sie den Papierkram reduziert, der die Praktiker erdrückt. Von der Optimierung von Prozessen und Behandlungsplänen bis hin zur Vereinfachung administrativer Aufgaben verfügen große Kliniken, Krankenhäuser und Gesundheitssysteme über ganze Teams, die sich der KI-Integration widmen, um den Arbeitsablauf zu verbessern und ihr Personal zu halten. Unabhängige Gesundheits- und Wellnesspraktiker sind die nächste Kategorie von Fachleuten, die reif für KI-Veränderungen sind, die es ihnen ermöglichen, ihre Arbeit schneller und effizienter zu erledigen, beispielsweise bei Abrechnungen, Diagrammen und vielem mehr. Die Einführung von KI in Einzel- oder Gruppenpraxen kann dabei helfen, administrative Aufgaben zu erledigen, Informationen schneller zu organisieren und eine effektive, personalisierte Versorgung zu unterstützen. Diese Effizienzsteigerungen werden die Fähigkeit von Gesundheits- und Wellnesspraktikern verbessern, ihre Unternehmen aufzubauen und aufrechtzuerhalten. Sie hat auch das Potenzial, zur Erhaltung einer Branche beizutragen, in der 85 % der kleinen Unternehmen im Gesundheits- und Sozialwesen ihr erstes Jahr überleben, aber im fünften Jahr nur noch 60 % dieser Unternehmen erfolgreich sind.
Verwaltungsaufgaben wie das Notieren und Nachbesprechen von Besuchen, die für die Patientenversorgung notwendig sind, können zu einem Hindernis bei der Patientenversorgung und der Aufrechterhaltung oder dem Ausbau einer Praxis werden.
Praktiker, die KI in ihrer Praxis implementieren und dabei Tools verwenden, die mit HIPAA, dem Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) konform sind, können nicht nur wertvolle Zeit gewinnen, sondern auch sicher sein, dass die Privatsphäre ihrer Patienten geschützt ist. Die eingesparte Zeit kann dann genutzt werden, um mehr Patienten zu behandeln und das jährliche Verdienstpotenzial zu erhöhen oder um eine echte Work-Life-Balance wiederherzustellen – was so viele Gesundheits- und Wellness-Praktiker überhaupt erst dazu inspiriert hat, eine eigene Praxis zu eröffnen.
Mit einem KI-basierten Diagrammassistenten können Gesundheits- und Wellness-Experten Notizen zu Patientensitzungen und Zusammenfassungen erstellen, während die Patientendaten vollständig geschützt bleiben. So können sie die wichtigsten Punkte einer Sitzung erfassen und die nächsten Schritte skizzieren. Die Integration und Nutzung von KI kann zu genaueren Notizen, datengestützten Entscheidungen, besseren Empfehlungen und aktiverem Zuhören führen. Bei verantwortungsvollem Einsatz von KI wird ihr Potenzial, Zeit bei Verwaltungsaufgaben zu sparen, die Patientenversorgung zu verbessern und ein Geschäft auszubauen oder aufrechtzuerhalten, gerade erst erkannt. Es erstreckt sich über die Wände von Krankenhäusern oder Gesundheitskliniken hinaus auf unabhängige Praxen, die für die Erfüllung der Patientennachfrage von entscheidender Bedeutung sind.
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Kim Walsh ist CEO von Practice Better, einer führenden Praxismanagementplattform für Gesundheits- und Wellnessexperten. Sie investiert in Gesundheitsunternehmer und baut für sie auf. Neben ihrer Rolle bei Practice Better ist Kim Frühphaseninvestorin bei Harper Ventures, einer in Boston ansässigen Risikokapitalgesellschaft, die in unterrepräsentierte Gründer investiert, die Innovationen in unterrepräsentierten Märkten vorantreiben, und fungiert auch als Beraterin für Abridge.
Zuvor hatte Kim Führungspositionen bei Hubspot inne, darunter die des Vice President of GTM Partnerships, wo sie das Wachstum und den Erfolg des partnergeführten Ökosystems des Unternehmens überwachte. Vor ihrer Tätigkeit als VP von GTM gründete und leitete Kim HubSpot for Startups, ein globales Unternehmen, das Startups, VCs und Accelerators weltweit betreut.
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