Dr. Mario Pulido ist ausgebildeter Internist und war in den letzten etwa 15 Jahren größtenteils als Krankenhausarzt tätig. Daher spielt die Entlassungsplanung eine große Rolle bei der Betreuung der Patienten im Krankenhaus.
Als Chefarzt des Ascension St. Vincent’s in Florida ärgerte sich Dr. Pulido immer darüber, dass viele EMR-Unternehmen und andere Technologiefirmen eine einfache Frage, die er hatte, nicht beantworten konnten: Wie konnte er ein voraussichtliches Datum hinzufügen? Entlassungsfunktion, sodass das gesamte Pflegeteam gleich am Morgen sehen konnte, was er für die von ihm betreuten Patienten vorhat?
„Ich komme in meine Praxis und dokumentiere auf meinem Blatt Papier, was ich für den Tag vorhabe, aber wie zeige ich das dem Fallmanager, wie zeige ich das dem Therapeuten, um diese Informationen weiterzugeben? Wie bekomme ich eine Pflegekraft, die mir dabei hilft, diese Patienten vorzubereiten und ihrer Familie mitzuteilen, wann die Abholung am Donnerstag ist, wenn sie nach Hause gehen können, und wie mache ich das?“ sagte Pulido kürzlich in einem Interview.
Er war mit den Antworten von Unternehmen nicht zufrieden, deren grundsätzliche Antwort lautete: „Das machen wir nicht“ oder „Wir haben diese Funktion nicht“.
Bis er auf Wellsheet stieß, das ihm sofort zeigte, wie man diese Funktion hinzufügen kann.
„Und das hat mich sofort überzeugt, ich meine, ich bin aus funktionaler Sicht bereits besser als ich dachte“, erinnert er sich. „Das sind Dinge, nach denen ich schon seit Jahren gefragt habe, und niemand war in der Lage, dies anzubieten.“
Wellsheet mit Sitz in New York ist eine KI-gestützte Workflow-Lösung, die Ärzten hilft, das Beste aus ihren EMRs herauszuholen, indem sie die Produktivität steigert und gleichzeitig Burnout reduziert. Die Technologie des Unternehmens bietet die gleiche Schnittstelle, unabhängig davon, welches EMR der Arzt verwendet.
Neben der Entlassungsdatumsfunktion gibt es noch weitere Funktionen, die Dr. Pulido seitdem gefallen haben. Er fand heraus, dass ein Superuser von EMRs von einer 50-prozentigen Reduzierung der Anzahl der Klicks berichtete, die erforderlich waren, um etwas zu erledigen.
Der Superuser hat „konkret die Anzahl der Klicks gemessen, die er benötigt, um effektiv zu bestellen, effektiv zu runden und effektiv zu dokumentieren.“ Und er stellt buchstäblich dar, dass die Arbeit um 50 % reduziert wurde“, erinnert sich Pulido.
Und anstatt dass Pulido den Krankenhausärzten in den Ascensions-Krankenhäusern in Florida den Einsatz der Wellsheet-Technologie aufzwingen wollte, stellte er fest, dass sie sie selbst übernehmen.
„Sie kommen zu mir und sagen: ‚Haben Sie schon davon erfahren? Sie sollten dies im Blick haben und wissen, wo wir damit stehen, damit wir alle auf dem gleichen Stand sein und dies umsetzen können.’“, sagte er.
Derzeit nutzen vier Standorte in der Region Florida von Ascension die Technologie von Wellsheet im Übergabeprozess. Aber Pulido will mehr.
„Ich habe alle vier Standorte in den letzten drei Monaten dazu aufgefordert, sehr freundlich und höflich darauf zu bestehen, dass sie die ADC-Funktion (voraussichtliches Entlassungsdatum) verwenden, da wir eigentlich auch auf nationaler Ebene und einem lokalen Ministerium tätig sind Ebene, wobei die Effizienz einer sicheren Durchsatzförderung im Vordergrund steht“, sagte er.
Er fügte hinzu, dass dieses Datum ihm und anderen hilft zu wissen, „dass Patienten, die ein oder zwei Tage länger im Krankenhaus bleiben, ein höheres Delirrisiko haben, ein höheres Risiko für im Krankenhaus erworbene Erkrankungen, mehr Stürze, mehr Liniensepsis …“ und dann das könnte Pläne für eine sichere, frühere Veröffentlichung auslösen.
Er fügte hinzu, dass die umfassende Technologie von Wellsheet sogar für Nachtpfleger in Krankenhäusern sehr hilfreich sei, die etwa 150 Patienten über Nacht betreuen und möglicherweise schnelle, wichtige Entscheidungen treffen müssen, die sich direkt auf die Patientenversorgung auswirken.
„Wie gelangen Sie also schnell zu Informationen, die aussagekräftig sind, die eine sichere Pflege fördern, die tatsächlich das Problem angehen und gleichzeitig die Risiken Ihrer einmaligen Bestellung abwägen“, erklärte er und wies darauf hin, dass die Workflow-Lösungen von Wellsheet genau das tun.
Und das Endergebnis der Nutzung der richtigen Informationen durch Wellsheet?
Zufriedene Ärzte, die eine sichere und wirksame Pflege leisten, ohne sich selbst zu belasten, und glücklichere Patienten, die früher nach Hause gehen können, erklärte Pulido. Am Ende des Tages sind Lösungen wie die von Wellsheet wünschenswert und nicht „romantische Ideen, die toll klingen, aber am Ende des Tages nicht praktikabel sind, weil einen Monat später alle es satt haben, all diese zusätzlichen Klicks einzugeben und Dinge zu tun, die so sind.“ ihre Praxis nicht verbessern.“
