Houston -Ehepaar kämpft - und gewinnt - gegen Wells Fargo über 40.000 US -Dollar an betrügerischen Transaktionen

„Sie beschützen sich nur“: Houston -Paar kämpft und gewinnt – gegen Wells Fargo über 40.000 US -Dollar an betrügerischen Transaktionen. So können Sie Ihre Online -Konten schützen

Jose Vasquez sagte, er sei online gegangen, um am 27. Januar sein Geschäftskonto in Wells Fargo zu überprüfen, als er etwas Verdächtiges bemerkte – eine ausstehende Direktvergaberentransferin für 20.000 US -Dollar. Er kontaktierte sofort die Bank.

„Ich sagte: ‚Hey, bitte stoppen Sie die Transaktion. Es steht noch aus. Ich erkenne sie nicht. Ich autorisiere diese Transaktion nicht“, sagte Jose zu Fox 26 Houston in einer Geschichte, die am 13. Februar veröffentlicht wurde.

Er sagt, Wells Fargo habe ihm mitgeteilt, dass sie die Transaktion nicht stoppen würden und stattdessen das andere Konto treffen ließen, bevor er eine Untersuchung eröffnete. Am nächsten Morgen sagte Jose, er habe weitere 20.000 -Dollar -Transaktionen bemerkt, die er nicht genehmigte.

„Das Gleiche ist letzte Nacht passiert, ihr müsst es aufhalten, weitere 20.000 Dollar in weniger als 24 Stunden“, sagte er.

Hier ist, was mit dem Geld des Paares passiert ist, zusammen mit einigen Tipps, wie Sie sich vor einem ähnlichen Schicksal schützen können.

Jose und seine Frau Amanda, die zusammen eine Firma in der Region Houston namens Grindstone General Contracting besitzen, kontaktierten die Polizei, um eine strafrechtliche Ermittlungen zu eröffnen, so Fox 26.

Das Ehepaar sagt, die Behörden haben Vorladungen an eine Bank in Alabama geschickt, in der sich das Direktgehaltskonto befand, und an Wells Fargo. Sie schickten auch eidesstattliche Erklärungen an ihre Bank, in denen der Betrug beschrieben wurde.

Ein paar Tage später sagte das Paar, dass es von Wells Fargo mitgeteilt wurde, dass die Untersuchung der Bank feststellte, dass es keinen Betrug gab. Beide wurden verwirrt und nicht in der Lage zu verstehen, warum die Bank eine zweite Transaktion zulassen würde, nachdem sie vor dem ersten gewarnt worden war.

„Sie hören uns nicht aus und versuchen nicht zu verstehen“, sagte Amanda, verärgert, zu Fox 26. „Sie beschützen sich nur.“

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Trotz der beteiligten Polizei war es nach Angaben des örtlichen Senders an Wells Fargo, das Schicksal des Geldes zu bestimmen. In einem am 13. März veröffentlichten Follow-up-Bericht erfuhren wir jedoch, dass die Bank beschlossen hat, 40.000 US-Dollar auf ihr Geschäftskonto zurückzugeben.

Die Geschichte geht weiter

Das Ehepaar schreibt die Aufmerksamkeit der Medien zu, die glückliche Schlussfolgerung zu ermöglichen.

„Wegen Menschen wie Ihnen können wir eine Stimme und ein bisschen Gerechtigkeit haben“, sagte Jose.

Fox 26 teilte die folgende Erklärung von Wells Fargo ab: „Wir sind stolz darauf, Kleinunternehmer zu bedienen und entschuldigen uns aufrichtig bei Herrn und Frau Vasquez für ihre Erfahrung. Nachdem wir eine gründliche zusätzliche Überprüfung dieses komplexen Betrugsfalls abgeschlossen haben, machen wir unseren Kunden ganz.“

Nicht jeder wird in der Lage sein, ein Medienunternehmen zu bekommen, um ihm zu helfen, sein Geld zurückzubekommen, wenn sie vermuten, dass sie Opfer von Betrug sind. Daher ist es wichtig, dass jeder Schritte unternimmt, um sich zu schützen und auf verdächtige Aktivitäten zu reagieren, wenn es Ihnen passiert.

Eine der besten Möglichkeiten, wie Sie Ihre Online -Konten laut der Federal Trade Commission sicher aufbewahren können, besteht darin, ein starkes Passwort zu verwenden. Dies sind normalerweise 16 Zeichen oder länger, haben Buchstaben mit oberen und unteren Fällen und können Zahlen und Symbole enthalten. Sie sollen schwer zu erraten sein, was dazu beiträgt, dass niemand nicht autorisiert auf Ihre Konten zugreift.

Das Einrichten der Zwei-Faktor-Authentifizierung ist ein weiterer Sicherheitsschritt, den Sie unternehmen sollten. Dies fügt eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzu, indem Sie einen Code über Ihre Anmeldeinformationen eingeben, um auf ein Konto zuzugreifen. Die meisten Plattformen bieten Ihnen diesen Code per E -Mail oder SMS an. Die sicherste Methode besteht jedoch darin, eine Authentifizierungsanwendung auf Ihrem Smartphone zu verwenden.

Sie sollten auch die Sicherheitssoftware und die Browser-Software Ihres Geräts auf dem neuesten Stand halten, um sich vor Schwachstellen zu schützen, Ihr WLAN-Netzwerk zu verschlüsseln, um den nicht autorisierten Zugriff zu verhindern, da es das Gateway zu Ihren Geräten ist, und sowohl Ihre Computer- als auch Telefonbildschirme sperren, wenn sie nicht verwendet werden. Je schwieriger Sie es für Kriminelle machen können, auf Ihr Konto zuzugreifen, desto weniger wahrscheinlich gibt es Probleme.

Die Anmeldung für Warnungen, damit Sie über ungewöhnliche Kontoaktivitäten informiert sind, ist auch eine gute Idee, falls jemand auf Ihr Konto zugreift.

Wenn Sie vermuten oder auf betrügerische Transaktionen aufmerksam machen, sollten Sie sie sofort melden. Sobald Sie einer Bank oder einer Kreditgenossenschaft über eine autorisierte Transaktion informiert werden, hat sie in der Regel 10 Werktage Zeit, um eine Untersuchung durchzuführen, und drei Werktage, um seine Ergebnisse gemäß dem Consumer Financial Protection Bureau zu melden. Die Bank muss auch Fehler innerhalb eines Geschäftstages korrigieren, um festzustellen, dass sie aufgetreten sind.

Natürlich gibt die Familie Vasquez an, dass sie die Transaktionen sofort gemeldet haben und trotzdem zum Opfer geworden sind. Es kann schwierig sein, Ihren Fall in einer digitalen Welt zu beweisen. Wenn Sie jedoch den oben genannten Tipps befolgen, sollten Sie in der Lage sein, Ihre Begegnung mit schlechten Schauspielern zu begrenzen.

Dieser Artikel enthält nur Informationen und sollte nicht als Rat ausgelegt werden. Es wird ohne Garantie jeglicher Art bereitgestellt.

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